Winz Casino - обща дискусия (страница 6)

Подадох жалба, но тя се разглежда от 2 дни

Да, обикновено се случва през уикендите. Радвам се, че молбата е приета.

Сега да видим каква информация ще бъде споделена. Точно както Джаро спомена по-рано, ще чакаме напредък.

Здравей,

За съжаление, нямах никакви добри преживявания в това казино от последната ми публикация.

Депозирах над 13 000 евро в рамките на три седмици и няма значение кой доставчик или игра играете, не печелите нищо! Дори не 50 евро.

Проиграл съм много пари в много казина, но никога не съм играл на нещо подобно на Winz.io.

След толкова голяма сума, нито една печалба, и това продължи 3-4 седмици. Ако в даден момент получите безплатни завъртания, печелите максимум 10 евро със залог от 1 евро.

Тъй като спечелих 10 000 евро през август, предположих, че всичко е било по закон в това казино, но сега съм силно убеден, че всичко е спряно. Игрите не работеха както обикновено. Слот машините бяха много бавни и всеки път се чувствах сякаш няма сигнал. През лятото игрите вървяха гладко и без никакви проблеми. Безплатни завъртания и печалби бяха възможни.

Сега съм депозирал повече пари, отколкото съм спечелил.

В моята страна обикновено не ми е позволено да играя игри на Novomatic. Въпреки че нямам VPN, мога да играя всяка игра на Novomatic.

Когато отворя игра, тя автоматично започва със залог от 1 евро.

Сега игрите винаги са на €0.10, когато ги отворя. Изглежда, че игрите постоянно се нулират. Може би казиното е имало одит през лятото и затова игрите са изплащали печалби? Сега всичко свърши. Депозирах €3800 за един ден и не спечелих дори €20 от нито една игра. Намирам RTP (Return to Player - Възвръщаемост за играча) за много съмнителен. В последната си публикация написах, че това е хазарт. Вече не съм съгласен. Имам силното чувство, че всички игри са спрени от производство. И ако прочетете отзивите в Trustpilot, ще видите, че не съм единственият, който мисли така.

Трябва да ми бъде забранен достъпът до това казино, защото не вярвам, че игрите там са истински!!! Поне в момента не са.

Здравей,

Наистина съжалявам да прочета това, особено след положителния опит, който споделихте тук относно бързото си теглене преди два месеца. Разбирам защо загубата на толкова много пари, наред с промените и техническите проблеми, които описахте, ви е оставила с чувството, че нещо не е наред.

Въпреки това, бавният геймплей, промените в началните залози и неочакваната наличност на определени игри са специфични точки, за които можете да поискате обяснение от казиното.

Най-важното е, че казахте, че искате акаунтът ви да бъде блокиран. Помолихте ли вече казиното да го затвори или да ви самоизключи? Предвид сумите, които описахте, бих поставил това на първо място. Не е нужно да продължавате да играете, за да събирате повече доказателства или да проверявате дали игрите се държат различно. Вашата безопасност винаги трябва да е на първо място, бих казал.

Ако вече сте съобщили за тези проблеми на екипа за поддръжка, бихте ли споделили какво са ви казали? Всякакви съществуващи скрийншотове, имена на игри или идентификатори на рундове могат да им помогнат да проверят какво се е случило. Съжалявам, че преживяването ви се е променило толкова много и бих искал да разбера дали казиното е отстранило някой от тези проблеми.

Партнираме си с Gamecheck, за да помогнем на играчите да съберат повече информация за казино игрите, и това е текущото състояние, ако е от интерес.