За мое разочарование, трябваше да докладвам WINO на CGA относно преживяването си. Също така оставих отзиви в социалните мрежи относно това как са се отнесли с мен като с истински клиент.
WINO взеха печалбата ми и ми предложиха възстановяване на сумата, което ще отнеме до 14 дни! Въпреки това не дадоха никакво обяснение защо са затворили акаунта ми, тъй като очевидно съм нарушил Общите условия.
Не е правилно и хората трябва да знаят как тези електронни хазартни игри функционират като криминално онлайн казино, което просто взема печалбите на клиентите без обяснение.
Те казват на екипа си за обслужване на клиенти да лъже клиентите и да предсрочно удължава всички дейности, за да отговарят на вашата програма за измама на клиенти.
Вече затвориха едно онлайн казино и имам всички необходими контакти, за да започна разследване отново.
Тъй като разполагам с множество доказателства в подкрепа на всичките си твърдения, не се страхувам да продължа напред, независимо колко време ще отнеме. Смятам, че хората трябва да знаят как работят, особено когато извършват измами чрез фалшиво приложение, което рекламира „Риболов" и рекламира чрез социалните медии.
Факт е, че получавате известие, че тегленето ви се обработва, след като всичките ми документи за KYC са валидирани!


След това, 5 дни по-късно, след като говорих с „Поддръжка на клиенти", получавам имейл, в който ме уверяват, че ще получа печалбите си!
След като спазих всички Общи условия и разпоредби, попитах какви Общи условия наруших, за да затворите акаунта ми и да не ми възнаградите парите, които законно спечелих?... Не получих отговор и сега отново съм в затруднено положение.


It is to my disappointment that I have had to report WINO to the CGA in regards to my experience. I have also left reviews all over social media in regards to how they have treated me as a genuine customer.
WINO have taken my winning and offered me a refund that will take up to 14 days! Yet they have given no explanation as to why they have closed my account due to me apparently breaching T&C’s.
Is not right and people need to know how these e-gaming operate as a criminal online casino that just takes customers winnings without explanation.
They tell there customer support to lie to customers and pre long all activities to suit your agenda of scamming customers.
I have already had 1 online casino shut down and I have all the relevant contacts to start an investigation again.
As I have pages of evidence backing all my claims I am not afraid to take this further no matter how long it takes, as I feel people need to know how they operate, especially when they are committing fraud through false app that advertises "Fishing" and advertise through social media.
It’s the fact you get told your withdrawal is being processed after all my documents for KYC have been validated!


I then get email, 5 days later after speaking to "Customer Support" reassuring me that I will receive my winnings!
After me following all the T&C’s and regulations, I asked what T&C’s did I breach for you to close my account and not reward the money I legitimately won?… I got no response and now once again I stuck


Автоматичен превод: