Winna Casino - обща дискусия (страница 2)

Това е чудесно нещо.

И какъв метод на плащане използвате?

ет

Това е класическо казино, което забавя плащанията, за да ви накара да загубите печалбите си. Четейки онлайн, това е често срещана практика в това казино, но не го препоръчвам. Можете да теглите малки печалби, но те ще направят всичко възможно, за да избегнат изплащането на големи печалби. Онлайн можете да прочетете десетки и десетки преживявания, подобни на моя.

Вече ти отговорих тук , така че можем да поговорим заедно там. 🙂

Хора, винаги ми е плащало всичко до днес. Говорим за високи суми, а днес добавиха казино чат, където можете да чатите с други членове и никой не се оплаква. Сякаш говорите за друго казино.

Име на казиното: Winna Casino (управлявано от GG Gaming LLC, лицензирано от Комисията по игрите в Тобик)

Вид оплакване: Измама, измама и кражба от страна на потребителя; Небрежност към потребителя; Неизплащане на бонуси; Блокиране на потребителя от поддръжка

Депозирах Dogecoin (DOGE) 10 пъти на Winna.com, на обща стойност приблизително $260. Бях заблуден от реклама, която обещаваше да утрои един от депозитите - но така и не получих никакви бонуси.

Въпреки многобройните депозити, не успях да изтегля нито един долар. Средствата се губят подозрително по време на играта, дори с множител 1.2. Досега не успях да реализирам дори 1 долар печалба. От 10-те депозита, които направих, нито един не беше печеливш този месец.

Когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти, за да обясня, те ме блокираха, казвайки, че няма загуба, няма бонус и никога не отговориха. Когато обаче се обадих, използвайки друг акаунт, за да проверя дали не отговарят на мен или на всички останали, те отговориха веднага - докато не споменах основния имейл адрес на акаунта си ( [email protected] ) и те осъзнаха, че е мое.

Това поведение е очевидно подвеждащо и измамно. Моля за незабавна намеса, за да се гарантира поне правото ми да изтегля баланса си или да получа обяснение и решение. Моля, посредничете за разрешаване на този спор.

Имам и документи, които мога да изпратя

- Идентификационен номер на транзакцията или екранни снимки на депозита

- Скрийншот на страницата за теглене, на която няма нищо написано

- Снимки на екрана от чата за поддръжка, който изпратих няколко пъти, но те не отговориха и блокираха съобщенията ми. Изпратих няколко имейла и все още нямам отговор, а също така ги проучих в Trustpilot и st 

Здравей, прочетох публикацията ти и бих искал да те попитам нещо. Имаш ли някакъв баланс по сметката си, който можеш да изтеглиш? Фактът, че си депозирал пари и не си спечелил нищо, е жалко, но на какво основание трябва да ти помогнем?

Не разбирам съвсем, бих казал.

Що се отнася до бонусите, казината могат да изключат всеки играч, без да посочват причина, а от друга страна, бих казал, че в такъв случай те не трябва да насърчават играчите да депозират пари, за да получат бонуса.

Това, което ми се струва най-важно от казаното от вас, е, че споменавате, че парите ви изчезват. Дали това се дължи на някаква грешка или имате предвид, че бързо губите депозита си?

Благодаря ви за отговора.

Да, в момента нямам остатъчен баланс, защото депозитите ми бяха загубени изключително бързо – неестествено бързо – и силно вярвам, че системата може да е манипулирана. Това не е въпрос на лош късмет. Играл съм на различни платформи и мога ясно да разпозная кога нещо изглежда манипулирано.

Още по-лошо е, че депозирах въз основа на вашата промоционална кампания, обещаваща, че един от депозитите ще бъде утроен. Това така и не се случи. Нямаше уведомление за дисквалификация, никаква комуникация - само мълчание. А след това вашата поддръжка блокира акаунта ми за по-нататъшни запитвания.

Не можете да рекламирате бонуси и след това да ги отказвате без никакво обяснение. Това е подвеждащо и противоречи на правилата за честно хазартно поведение.

Вие също така избягвате основния проблем: вашата платформа прие средствата ми, но не предложи прозрачна или честна възможност за печалба или теглене, а когато задавах въпроси, бях наказан.

Моля, считайте това за официално искане: или ми предоставете пълно обяснение относно загубения ми бонус и блокираната сметка, или възстановете засегнатия(ите) депозит(и). Ако това не бъде решено, ще продължа с ескалация чрез съответните регулаторни органи и публични канали.

Регистрирах се в този сайт преди месец. Преди да се регистрирам, рекламите бяха съвсем различни - обещаваха, че всеки, който загуби пари, ще получи бонус за възстановяване на загубите. Но след регистрацията такъв бонус никога не беше предоставян за загубите, а отговорите на поддръжката често бяха неуважителни.

През последния месец направих 10 депозита заради промоционална кампания, която твърдеше, че депозитите ще бъдат утроени. Бях подведен от тази промоция, надявайки се, че мога да възстановя предишните си загуби. Но всичко беше невярно. Не беше даден бонус и нито един от депозитите ми не беше утроен.

Всеки депозит, който направих, беше загубен подозрително и несправедливо, особено в режима на игра „Оригинал", където резултатът изглеждаше манипулиран. Не спечелих нито един долар в замяна и не успях да изтегля нито един долар.

Учтиво ви моля да проучите този сайт и да ми помогнете да си възстановя парите. Блокираха ме от системата си за поддръжка и вече не отговарят на съобщенията ми. Когато обаче приятелите ми им пишат, те отговарят веднага – докато не се спомене акаунтът ми. След това отново замълчават. Това показва пълна липса на отговорност и уважение към потребителите.

Ясно е, че този сайт е създаден единствено с цел да мамят хора. Те дори плащат на потребителите да оставят фалшиви положителни отзиви на вашата платформа и в Trustpilot. Това е против правилата за честна игра и отзиви. Истинските потребители като мен, които споделят негативни преживявания, биват заглушавани.

Ако сами изпробвате сайта, ще разберете точно какво имам предвид. Тази платформа е измама, мошеничество и кражба.

Бих искал да започна с това, че не съм представител на казиното, нито Casino.Guru е казино, така че просто се опитвам да се запозная с вашата ситуация.

Това означава, че не сте получили никакъв казино бонус от нас, освен ако не сте го направили през нашия уебсайт и казино бонуси, и аз не съм блокирал чата ви, тъй като не работя там. Аз съм администратор в този форум.

Както вече казах за бонусите, ясно е, че не бива да се случва играчите просто да депозират въз основа на имейл или подобен документ, изпратен им от казиното, и след това да не получат бонуса. Ако видите реклама за бонус някъде и направите депозит, казиното може така или иначе да не ви го даде. Не е удобно за потребителя, но не е нещо, с което не съм се сблъсквал при други играчи.

Що се отнася до парите и депозитите, ако говорим за това, че искате да си върнете част от парите, вероятно няма да можем да ви помогнем, тъй като нямате активен баланс и казиното не е направило нищо против правилата.

Нормално е да загубиш в казино и ако смяташ, че нещо е манипулация, е много трудно да се докаже и ще трябва да имаш неопровержими доказателства, което според мен не е така в този случай.

Ако не са ви казали нищо за бонуса, това е жалко, но се опасявам, че казиното не може да направи много. Ето защо споменах, че казиното може да откаже да предлага бонуси на играчи, без да посочва причина.

Що се отнася до потребителските отзиви, до ден днешен виждам, че имаме 2, които са лоши за казиното, така че не е така, че сме публикували някои, които са купени, мотивирани или нещо друго.

Знам, че това преживяване може да бъде много разочароващо, знам, че аз като играч не бих искал да преживея същата ситуация, но както казах, в казината най-често само ще губите, има предимство за казиното и когато имате само някакво подозрение без доказателства, няма да е възможно да ви помогна.

Съжалявам, че трябва да го кажа, но с нещата, които споменахте досега, не можем да ви помогнем с възстановяването на парите.

Потребителят „Jenren" изобщо не е прочел подробностите за промоцията.

В детайлите ясно е посочено, че един депозит „в целия сайт" се утроява. Не всеки депозит се прави от всеки потребител. Можете да го прочетете тук: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Освен това, той никога не е подавал заявка за теглене на нашия уебсайт. В момента има остатъчен баланс от $0,13, който може да изтегли по всяко време, ако желае.

Той просто загуби депозита си в различни игри, това е всичко.

За всякакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

Благодаря ви за отговора. Напълно разбирам, че не сте представител на казиното и че Casino.Guru е независима платформа. Уважавам ролята ви на администратор, който се опитва да оцени справедливо оплакванията на потребителите.

Все пак бих искал да уточня още веднъж, че проблемът ми не е просто загуба на пари чрез игра. Приемам, че загубата е част от хазарта. Оплакването ми се основава на подвеждащи промоционални практики, нарушени обещания за бонуси и несправедливо блокиране от отдела за обслужване на клиенти, след като изразих основателни опасения.

Преди да се регистрирам, казиното рекламираше промоция, която гласеше, че един от депозитите ми ще бъде утроен. Това беше основната причина да направя няколко депозита. Но въпреки че следвах промоцията, такъв бонус не ми беше начислен. Освен това, когато се обърнах за помощ, те блокираха акаунта ми от поддръжката, като същевременно отговаряха незабавно на приятелите ми, които се свързваха с тях под различни имена - докато не ме споменаха, в който момент и те бяха игнорирани.

Това поведение отразява умишлено избягване на отговорност и сериозна липса на прозрачност. Не очаквам гарантирана печалба — моля за справедливост и казиното да уважи промоциите, които рекламира.

Дори и да не можете да се намесите директно, ще съм много благодарен, ако приемете този случай сериозно и разследвате по-нататък. Ако на казиното е позволено да използва подвеждащ маркетинг и след това да блокира потребители, които го поставят под въпрос, това се отразява зле не само на тях, но и на платформите, където играчите очакват справедливо отношение.

Благодаря Ви отново за отделеното време и се надявам, че случаят ми ще бъде разгледан по същество.

Просто искам други потребители да не стават жертва на този измамен сайт. Те дори не уважават потребителя, за да отговаря на съобщенията му или да решава проблемите му. Иначе знам, че хазартът винаги е загуба, но това е напълно незаконно чрез измама в оригинални игри.

Лъжеш. Заснех видео с всички подробности. Депозирах няколко пъти в егоистичната реклама, където каза, че един от депозитите ще бъде утроен. Взе ми 260 долара с измама. Ощети ме. Не можах да изтегля дори 1 долар от собствените си пари. Изпратих съобщение до поддръжката. Няма щети. Няма бонус. Не ми платиха нищо. Имам акаунт. Поддръжката не ми е отговорила от две седмици. Блокираха ме, но отговарят на приятелите ми. Това е напълно незаконно. Имам доказателства за всичко, което казах.

Никога не сме рекламирали, че всеки потребител получава lossback. Започвайки от VIP ниво Gold 1, получавате lossback до 25% в допълнение към всички други бонуси.

Вие също така сте разбрали погрешно промоцията и не сте прочели текста. Утрояваме един депозит „за целия сайт", не за всеки потребител. Това е ясно обяснено в този текст: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Можете лесно сами да проверите дали нашите оригинални залози са доказуемо честни и да проверите сами резултата от всеки залог. Всички оригинални залози на Winna имат 99% RTP.

Никога не сме плащали за никакви прегледи и никога няма да плащаме.

 В анкетата ми тук твърдяхте, че съм поискал бонус за загубите, които сте ми причинили. Да, това е абсолютно вярно, но дори не ми платихте бонус. Не ми дадохте никакъв бонус за загубите ми. Загубих $260. Ако бях загубил в други сайтове, щяха да ми платят, без да молят. Дори щяха да ми дадат седмични и месечни бонуси. Но вие сте го проектирали така, че потребителите само да губят и да не получават никакви бонуси. Рекламата ви е напълно невярна. RTP на вашия сайт е напълно невярна, защото играя в други сайтове и залагам $300 000, а след това залагам $1 000 000 на друг сайт. Така че знам всички правила на казиното и знам какво е RTP.

Защо екипът по поддръжка не ми отговаря от две седмици, но приятелите ми ми пишат и отговарят веднага? Това е напълно умишлено и това показва всичко. Алексис отговаря на приятелите ми. Когато приятелите ми кажат потребителското ми име, те вече не отговарят. Изпратих билети няколко пъти досега и те изобщо не отговориха. Това е непоносимо. Просто искам това, което заслужавам. Депозирах и вчера. Загубих пари отново заради фалшивата ви реклама. Сигурен съм, че оригиналните ви игри са напълно манипулирани.

Ако не решите проблема ми, ще подам жалба до всички власти. Ще им изпратя и имейл с молба да решат проблема ми, въпреки че лицензът, който сте получили от Канада, очевидно е лъжа.

Споделих екранна снимка на моите депозити, направени 10 пъти, и тегления нула тук. Дори плащате на потребителите, за да оставят положителни отзиви. Това е незаконно.

Можете да проверите всички RTP-ове директно в игрите за всички слотове и да видите, че сме активирали най-високите настройки за RTP за всички тях. RTP на всички наши оригинални слот машини е 99%.

Също така, вие не сте VIP ниво Gold 1, така че нямате право на връщане на загуби, както е обяснено по-горе. Не знам други казина, които дават връщане на загуби на потребители без VIP ниво, но ако има такива, с удоволствие ще ги използвате.

Седмичните бонуси също започват от Златно 1. Месечният бонус се отключва с Бронзово 1, което все още не сте достигнали. Вие сте получили незабавен рейкбек. Всичко това е ясно посочено на нашия уебсайт.

Няколко пъти ми казахте, че VIP екипът ще се свърже с мен, но излъгахте. Досега съм заложил $2000, но вие регистрирахте само $350, което броите като 25% от залога. Това е измамно действие. Всички сайтове плащат на потребителите бонус за рейкбек - седмично, месечно и дори ежедневно. Дори за загуба от $50, те плащат от 10% до 15% от бонуса за рейкбек. Направих голяма грешка. Бях измамен от екипа на Letgo, който рекламираше вашия сайт. Когато направих депозит, видях, че е напълно измамен и сега имам загуба от $260. Трябва да ми върнете щетите. Депозирах 5 пъти само заради промоцията за утроени депозити. Не получих никакви бонуси. Сигурно съм загубил всичките си пари. Хазартът не е за това да не удвоите дори един от 10-те депозита за един месец. Така че това показва манипулация и измама в сайта. Не говоря за слот игри, защото слотовете не са за вашата компания. Не можете да мамите. Но за оригиналните игри, които са за сайта. Това е Уина, можеш да я манипулираш доста лесно.