Winberry Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Winberry Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Дотук добре с това казино. (редактиране, моля, прочетете по-долу) След като написаха това, те веднага започнаха да бавят, да искат глупави документи за самоличност и да си измислят неща. АХАХА

Спечелих около $4000 и те изпращат печалбите доста бързо. Висок RTP, както би трябвало да има в казината. Добра поддръжка. Без забавяне или глупости.

Сега имам потвърждение, преди да започнат да изпращат още пари. Надявам се да няма забавяния.

Определено добро ново казино, което хората могат да опитат.

Единственото лошо нещо е максималното теглене от $1500 на ден, но освен това това казино определено е едно от по-добрите. Ако успеят да разпространят информацията, ще станат популярно казино и ще се справят добре.

Здравей, LeMessicane,

Поздравления за страхотната ви печалба и ви благодарим за страхотната обратна връзка! 🎉 Радваме се да знаем, че оценявате бързите ни изплащания и екипа ни за поддръжка.

Моля, бъдете сигурни, че нашият екип обработва верификациите на акаунтите бързо, за да можете да получите средствата си възможно най-бързо. Що се отнася до дневните лимити за теглене, имайте предвид, че с напредването ви през нашите VIP нива, вашите лимити за теглене се разширяват, за да съответстват на вашето ниво!

Благодарим ви, че ни препоръчахте, и ви желаем още много щастливи моменти! ✨

Чудесно, радвам се да чуя, че досега се наслаждаваш на казиното и че вече си успял да теглиш пари.

Надявам се, че процесът по KYC ще бъде също толкова гладък и няма да създава проблеми. Видях също, че казиното ви е отговорило, така че стискам палци всичко да мине добре и да можете да изтеглите останалата сума без излишни усложнения.

Що се отнася до лимита за теглене, който споменахте, казиното казва, че той може да бъде увеличен с повишаване на VIP нивото ви. Подобна система не е необичайна, така че предполагам, че ще видите как работи на практика, докато продължавате да играете там. 🙂

представител на @winberry.

Можете ли да ги накарате да потвърдят акаунта ми, за да мога да продължа да тегля пари?

От поддръжката току-що ми казаха, че отнема много дни, за да се потвърдят двата ми документа. Това е странно. Всяко друго казино отнема 10 минути, а в повечето случаи е 12 часа.

Казиното ви иска да ме накара да чакам дни след дни, за да бъдат одобрени 2 документа, хаха.

Хайде де. Не ме карай да съжалявам, че написах хубави неща за казиното ти.

LeMessican, напълно разбираме чувството ти на неудовлетвореност — чакането на проверка на документите, когато си готов/а да теглиш парите, е наистина досадно, особено ако си свикнал/а с по-бързо време за обработка.

Нашият финансов екип ни информира, че всички документи се обработват стриктно по реда на получаване, поради процедури за сигурност. Въпреки това, вече ги помолихме да ускорят проверката ви възможно най-бързо. Следим отблизо вашия случай и ще ви информираме веднага щом всичко бъде изяснено.

Наистина оценяваме търпението ви междувременно!

Ако искате да видят известие, можете да отговорите на последната им публикация.

Просто използвайте бутона „отговор", защото маркирането като това с @ няма да работи тук.

Ами, ще променя отзива си отново, ако това не се оправи скоро. Съжалявам, но многото дни за проверка на документите просто се бавят.

Играя от дълго време и вече повече от десетилетие. Никое казино не отнема дни за това. Единствените, които го правят, просто отлагат.

Чуваме загрижеността ви силно и ясно. Въпреки че стриктно спазваме процедурите за съответствие, забавянето на играчите никога не е наша практика.

Наистина разбираме колко е разочароващо да чакате, особено когато сте нетърпеливи всичко да се уреди. Вашето искане вече е предадено на нашия екип по съответствие и макар документите да се преглеждат стриктно по реда на получаване, за да се гарантира справедливост за всички, бъдете сигурни, че правим всичко възможно да отговорим на вашето искане възможно най-бързо. Наистина ценим търпението ви.

Изтрих отзива си за пореден път. И след като цялата тази ситуация се разреши, ще напиша нов.

Изглежда, че прибързах и бях развълнуван да напиша положително ревю, когато е трябвало да изчакам доста.

Отхвърлиха селфито ми, казвайки, че трябва да го кача директно само от телефона си и да не им изпращам екранна снимка, запазен елемент или файл за изтегляне. Странно.

След това подам нов и следвам техните указания и тогава...

Накараха ме да чакам 30 часа, за да откажа селфито, казвайки, че пръстът ми покрива ъгъла на шофьорската книжка, която държа.

Абсурдно, преувеличено и нелепо.

Те сами одобриха лиценза ми... след което отхвърлиха абсолютно същия документ, като го държах съвсем ясно... защото пръстът ми е на единия от ъглите.

Наистина ли Уинбери? Какъв е смисълът да се бавя, бавиш и правиш тези номера? Да се ​​надявам да се разочаровам, да играя и да загубя? Странна стратегия, защото няма да го направя.

Не съм напълно извън модата, но определено не съм впечатлен от изключително стриктния процес на проверка. Ще държа това в течение, за да могат потребителите да го четат, докато процесът се проточва.

благодаря ти

Разбираме те и напълно разбираме защо ти е толкова писнало. Да чакаш с часове, само за да ти отхвърлят снимка заради докосване на ъгъла, е супер разочароващо и напълно ненужно от твоя страна - ние бихме се чувствали по абсолютно същия начин на твое място!

Бихме искали да отговорим на вашите въпроси директно и прозрачно:

• Защо правилото за качване от телефона? За да защитим както нашите играчи, така и платформата от измами с самоличност, нашата система за сигурност изисква директно заснемане на снимки от мобилно устройство, а не качени екранни снимки или предварително запазени файлове. Това гарантира, че документът се заснема на живо.
• Правилото за четирите ъгъла при селфитата: Знаем, че е изключително дребнаво и прекалено, когато един пръст покрива малък ъгъл на документа ви за самоличност, особено след като самостоятелният документ вече е одобрен. Нашите стандарти за съответствие обаче са строго двоични: регулаторните рамки изискват 100% от ръбовете на документа и защитните елементи да са свободни, дори когато се държи до лицето ви.
• 30-часовото чакане: Тъй като всяка повторно изпратена снимка преминава през общата опашка за обработка, за да се гарантира справедливост за всеки чакащ играч, повторното качване, за съжаление, избутва прегледа обратно в опашката. Знаем, че е изтощително да чакаш толкова дълго, само за да бъдеш отблъснат заради дребен детайл.

Обещаваме ви, че тук няма никакви умствени игри или тактики за бавене. Просто искаме акаунтът ви да бъде напълно верифициран по правилата, за да можете да се наслаждавате на играта без никакви проблеми. Благодарим ви много, че издържахте с нас, докато екипът ни преглежда опашката, за да провери новата ви снимка!

Добре, ако това казино отхвърли последния ми документ още веднъж, ще подам пълна жалба срещу това казино и тогава персоналът тук ще може да види какво ми прави това казино. И ще ви кажа едно нещо - това е възмутително.

Наистина е едновременно смешно и жалко lol.

Само изчакай да подам жалбата и ще можеш да прегледаш всичко, което правят, за да бавят, lol

LeMessican, знаем, че чакате документите ви да бъдат прегледани и наистина оценяваме търпението ви, докато се оправя това.

Вече се свързахме с екипа и попитахме дали могат да разгледат документите ви възможно най-скоро. Засега ни уведомиха, че документите се преглеждат по реда на получаване, така че любезно ви молим за още малко търпение, докато се провери подадената от вас информация.

Ще следим нещата от наша страна и ще ви уведомим веднага щом имаме актуализация за споделяне.

Бих искал да обясниш какво правят. Аз съм по-голям депозитор, както виждаш, и единственото, което правиш, е да ме ядосваш, за да не играя никога повече тук.

Казиното ви трябва да се срамува от бавенето и глупостите, които прави. Дори не се опитвате да го скриете. Правите най-глупавите и най-очевидни неща.

Наистина жалко поведение.

Ще подам жалба днес и caisnoguru може да види и да се справи с тази глупост.

Добре, ето подробна информация за това какво ми направи това казино.

Блокиран акаунт и поискана проверка. ОК, както и да е, няма проблем.

Попитах за предната част на шофьорската книжка и селфито... имах само две опции за качването им. Добре, направих го. Прегледът отне 30 часа.

Документът е отхвърлен. Не ми хареса как е поставена ръката върху шофьорската книжка. Добре, странно.

Изпратено отново за още 30 часа чакане.

одобрено. Но след това поискаха гърба на лиценза. Така че направих гърба на лиценза на същата маса, на която одобриха предната част на лиценза. Те не включиха това в първата секция за качване, когато можех да го направя и да спестя поне 4 дни забавяне.

Всеки документ по 30 часа? Йеееа.

Отхвърлено. „Върнете лиценза на друг обект"

Още 30 часа чакане.

Изпратено отново.

Отхвърлено. Снимката е на повече от 24 часа.

Изпратено отново.

30 часа по-късно одобрено.

Те забавят и бавят проверката до безумно дълго време, което отнема поне седмица. Опитват се да ви фрустрират, да ви омръзнат да чакате и да възстановите балансите. Това е очевидният им план.

Изобщо не е добро преживяване.