Winbay Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Winbay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Искам да затворя акаунта си в Winbay, но те никога не отговарят на имейлите ми. Искам да подам жалба. Опитвам се от месеци.

Мога ли да попитам каква е причината, поради която написахте за закриването на акаунта?

Случайно ли се дължи на проблеми с хазарта?

Всъщност, само в този случай бихме могли да ви помогнем, защото ако причината е просто, че вече не искате да играете там, за съжаление няма много какво да се направи от другата страна.

Всъщност можеш да опиташ да помолиш някого да ти зададе нова парола, която няма да знаеш, така че ще загубиш достъпа до акаунта, ако не искаш да играеш.

Имате ли останали пари в сметката си там?

Имам проблеми с хазарта и губя парите си. Искам незабавно да закрия акаунта си и да, опитвал съм се преди да сложа различна парола, но това не оправи нищо. Имам право да го затворя, но не мога. Можете ли да го направите вместо мен?

Така че в този случай нашият екип за жалби би могъл да помогне и да се опита да се свърже с казиното. Вярваме, че когато причината е проблем с хазарта, казиното трябва незабавно да закрие сметката.

Винаги обаче трябва да е ясно написано в заявката, за да знаят за това.

И така, ясно ли сте го посочили в искането си за закриване на сметката?

Ето линка, където можете да подадете жалба, и нашият екип със сигурност ще се опита да ви помогне.

Линкът не работи, дава ми бяла страница.

Можете ли да опитате връзката в друг браузър, без кеш, бисквитки и история? Като алтернатива, моля, използвайте и друго устройство или интернет връзка.

Най-накрая подадох оплакване, моля, помогнете ми и закрийте акаунта ми.

Чудесно е, че успя да го предадеш.

Нашият екип по жалби ще направи всичко възможно, за да ви помогне. Моля, проследете жалбата сега.

Някой има ли мнение за WinBay? Надежден ли е? Успяхте ли да изтеглите пари?

Преместих публикацията ви в официалната му тема и можете да прочетете повече за казиното, като просто кликнете върху името му в зелено по-горе.

Вие самият изпитвате ли някакви проблеми там?

Поисках теглене и ми казаха, че ще отнеме най-много 72 часа, но минаха 6 дни и все още не мога да си изтегля парите. Имейлите, които ми изпратиха, само ми дадоха заобикаляща информация, но не предложиха решение.

Добре, и какво ви казват тези имейли, моля? От време на време се случва казината за съжаление да не спазят крайния срок поради различни причини, но определено не бива да го дават на играчите, ако това може да се случи.

Трябваше ли да преминеш през сертифициране? Игра ли с бонуса или не? 🙂

Winbay Casino задържа парите, които хората печелят. Имам 3 тегления, които чакат от 02/06 и те не плащат. Чатът и поддръжката на клиенти дават само неясни отговори. Не играйте в това казино, защото няма да получите парите си. Наистина много лошо!

Здравей, виждам, че чакаш парите си. Шест дни не е чак толкова лошо засега, но бих започнал да обръщаш по-голямо внимание. Важното е: какво точно ти казва казиното защо все още не си получил тегленето си?

Бих искал също да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, и ако това не се случи, се опитваме да помогнем, ако имате интерес.

Още един въпрос: проверен ли си или това не беше необходимо?

Чакам от 2 май. Поисках общо 1500. Първата заявка беше на 02/05. Спечелих общо 27500€. Вече ми бяха плащани награди преди това, така че акаунтът ми беше потвърден. Досега не са ме питали за допълнителни документи. Вече се свързах с чата и поддръжката на клиенти и те ми дават само неясни отговори „че ситуацията е в процес на анализ", а когато питам какво анализират, отговарят, че когато процесът приключи, ще получа имейл.

Имам нужда от помощ. Какво трябва да направя?

Струва ми се, че казиното може би провежда разследване, тъй като сте спечелили доста голяма сума пари.

Вероятно бих подал жалба при нас и бих изчакал казиното да ви даде отговор. Междувременно нашият екип би ви задал няколко въпроса и след като получим цялата необходима информация, бихме се свързали с казиното, ако не сте успели да получите отговор от тях.

Добро утро,

Вече подадох жалба чрез вас, но все още не съм получил отговор.

Благодаря за отделеното време!

Здравейте, бихте ли проверили отново жалбата? Не можах да намеря никаква заявка, подадена под този профил. Следователно, предполагам, че никой не се е свързал с вас.

Благодаря предварително

Вече подадох друга жалба. Не мисля, че другата беше регистрирана. Благодаря ви за помощта.