Will's Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Will's Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

За съжаление не виждам чат на живо и no dep. Никога не съм получавал бонуса въпреки заявка по имейл (до днес без отговор)

Здравейте, кога се свързахте с казиното? Колко време чакате?

Чаках 3 дни. Днес получих отговор и проблемът ми беше решен. Версията на живо също беше достъпна само днес.

хей, казиното изтри акаунта ми при поискване на бонус без депозит като причина, че бях аз хахахахаха

Не съм сигурен дали правилно съм разбрал. Казиното е изтрило акаунта ви и казват, че сте го поискали, въпреки че не сте го направили?

напълно са ми изтрили акаунта

Само защото по някаква причина попитах за безплатните завъртания

Успях да активирам 20 -те безплатни завъртания, но когато стартирам играта игрите не са там ... Написах чата на живо. Тогава чатът изведнъж изчезна 🤷🏼‍♂️

Не съм много сигурен какво става тук. Това звучи странно. Питали ли сте казиното защо сметката на акаунта е затворена? Дадоха ли ви някаква конкретна причина?

Можете да опитате да им изпратите имейл, ако чатът не работи по някаква причина.

И при мен беше така. Така че игрите в предвидения слот не работиха в чата, но завъртанията бяха прехвърлени на Manuel в друг слот

Да, това са текущите проблеми с играчите в Германия. Някои игри от определени доставчици на игри са невидими за тях, защото не са лицензирани 😕

не е възможно да се правят тегления в willscasino по време на период на размисъл (замразяване на акаунт). какво мисли casinoguru, ако не можете да направите това в казино? Мисля, че разликата между замразяване на акаунт и самоизключване е, че все още можете да теглите по време на период на размисъл.

Чатът на живо е ужасен. Чаках 70 минути. След това дойде "здравейте съобщение". След това отново 20 минути чакане и т.н.

Auf имейли antworten sie gar nicht.

Gewinnbeschränkungen sollte es auch nicht geben in guten Casinos (Gewinnlimits)

Здравейте,

Трябва да кажа, че попитах Саймън за тази ситуация 🤔

Той ми обясни, че в този случай тегленията трябва да са възможни.

Мисля, че си заслужава оплакването - ако имате нужда от помощ, разбира се.

Ако не е „ЗАДЪЛЖИТЕЛНО" казиното да може да тегли по време на период на размисъл, жалбата е малко вероятно да успее. Какво имате предвид? Въпреки че мисля, че това е основната цел на периода на размисъл, за разлика от самоизключването

Е, когато става въпрос за толкова чувствителна тема, е доста сложно да се каже, че нещо е задължително.

Досега научих, че много казина подхождат по различен начин към този период на охлаждане. Вярвам, че смисълът е да се изпълни целта - да се предпазят играчите от хазарт. Сметнах, че е съвсем логично да се позволи на играчите да се оттеглят, когато е включен периодът на охлаждане, защото тегленето не означава загуба на баланса чрез изиграване.

Намерихте ли някакви правила относно замразените сметки или периода на размисъл в TaC на това казино?

Току-що подадох жалба до Casino Guru относно това. Да се надяваме, че казиното поставя под въпрос самата цел на периода на размисъл

Е, проверих жалбата ви и открих, че е доста интересно, че изглежда ситуацията е доста по-различна, отколкото предполагах.

„Играчът от Швейцария се опита да зададе периода на размисъл, но казиното поиска документи, за да потвърди самоличността му. Междувременно той загуби всичките си печалби и дори направи още депозити."

Нямам представа, че си загубил равновесие. Попитахте само за тегленията по време на периода на размисъл. За съжаление вместо това сметката беше замразена.

Ако знаех това, вероятно щях да реагирам по различен начин. Мислех, че имате активен баланс, поради което се притеснявате, че не можете да теглите.

Скъпа Радка

Оплаквам се и не мисля, че е добре да не можете да теглите пари по време на период на размисъл и също така да не можете да се верифицирате по време на него. Това противоречи на действителната цел на замразения акаунт (защита на играча), защото имате достъп до парите поне 4 дни и можете да ги загубите, което се случи. Честно казано, не разбирам разликата между ситуацията, която първоначално сте имали предвид, и ситуацията, която действително се е случила.

Разбира се, казиното ТРЯБВА да предлага защита на играча, но ако вече предлага „замразяване на акаунт", трябва да го прилага стриктно. Например, няма задължение за казиното да предлага бонус за добре дошли, но ако дадено казино предлага 100% бонус за добре дошли, той не трябва да е 50%. казиното предлага „замразяване на сметка/период на размисъл" и по същество това изобщо не е период на размисъл или самоизключване. това е подвеждащо и не е честно.

Първоначално умишлено не подадох жалба, просто исках да споделя в дискусионния форум, че willscasino предлага период на размисъл, но този период не е това, което един играч може добронамерено да очаква. ако направите теглене и след това се самоизключите и има нещо нередно с тегленето, ще трябва да изчакате, докато самоизключването приключи, да влезете и да се оттеглите отново или да качите документа. играчът не е защитен от залагане на парите си, въпреки че казиното предлага период на почивка. Просто исках това да се каже.

Първоначалният въпрос беше дали едно казино трябва да позволява тегления по време на период на размисъл. ти попита Саймън и той каза, че трябва да е възможно. Фактът, че вече нямам никакъв кредит, е следствие от това, защото точно това не можете да направите.

Съжалявам мила Радка. Но последното ви съобщение също не отразява верните факти.

„За съжаление акаунтът беше замразен вместо това": Това твърдение е неправилно.

Придържам се към него. Казино, което предлага период на размисъл, трябва също така да предлага онези функции, които са известни като период на размисъл (замразяване на акаунт): можете да влезете, да правите тегления, да видите историята на транзакциите по време на периода на размисъл, да качвате документи за проверка и т.н., но не може да прави депозити или да играе. В WillsCasino можете да правите тегления и да качвате документи за проверка само ако сметката не е замразена. това означава, че ако направя изплащане и кача документи и след това замразя акаунта си и след това нещо не е наред, изплащането е отхвърлено, липсва документ, трябва да изчакам, докато акаунтът отново е активен. Според мен това противоречи на защитата на играча и на функцията за замразяване на акаунт, която казиното предлага.