преди 9 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Wild Vegas Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Wild Vegas Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 9 месеца
Здравейте, използвах бонус в средата на юли и успях да изпълня изискванията за залагане и да изтегля $50. Според тях обаче имаше проблем с тегленията на coindraw и затова преработих тегленето си в bitcoin, което беше на 27 юли. Отворих чат на 8-ми, питайки защо тегленето ми все още чака и все още не е одобрено. Човекът беше много приятелски настроен и каза, че ще ескалира билета ми, тъй като е необичайно много време да чакам. Дадох му няколко дни след онзи чат и виждам, че нищо не се е променило. Преди малко се опитах да отворя нов чат, но никой не влезе в чата дълго време, така че ето ме.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Здравейте, мисля, че чакахте достатъчно дълго във вашия случай и тъй като нито поддръжката, нито чатът на живо ви отговарят, бих ви препоръчал да подадете жалба. Просто щракнете върху тази връзка, където можете да го отворите: https://casino.guru/complaints
Добавих и полезно ръководство, което може да е полезно във вашата ситуация: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Мога ли да попитам, казиното посъветва ли ви да промените метода си на теглене? Не се ли опитахте да въведете тегленето отново по-късно чрез coindraw?
Както и да е, аз съм на мнение, че не е професионално, ако казиното ви игнорира и не се опитва да се справи с вашата ситуация. От друга страна, казиното има доста добър индекс на безопасност и се е опитвало да разреши подобни ситуации с други играчи в миналото, така че се надяваме, че ще направи същото и сега.
Мислите ли, че ще дадете шанс на жалбата и ще я попълните? Информирай ни.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Благодаря Джаро. Да, първоначално поисках теглене в средата на юли и то остана там с дни и когато говорих с някого чрез чат, те казаха, че има проблем с Coindraw и да го поискат отново като теглене на биткойни. Направих това на 27 юли и на всеки няколко дни, когато нищо не се случи, отварях чат. Всеки път ми казаха, че са 7-10 дни и моята е на опашката. Последните два чата казаха, че ще го ескалират, но все още нищо. Това е само $50 и не е някаква астрономическа печалба.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
разбира се Забелязах, че все още не сте преминали KYC проверката, което може да бъде малко затруднено и мисля, че това е процесът, който приличните казина предлагат още в началото на регистрацията.
Въпреки това, добрата новина в случая е най-малкото, че казиното се опитва да ескалира проблема.
Както и да е, засега можем само да чакаме и да видим как ще се развие ситуацията и ще се радвам да ни уведомите, ако научите нещо ново.
Мислите ли, че това би било възможно? 🙂
Редактиран от автора преди 9 месеца
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Благодаря Джаро, става. Преди малко погледнах отново дали има промяна, но все още нищо.
Автоматичен превод:
преди 9 месеца
Благодаря ти. Търпението очевидно ще е много необходимо в тази ситуация.
Надявам се накрая всичко да се нареди добре. ☘
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock