Vera&John Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравейте!

Казино Vera&John обикновено предлага разнообразие от бонуси на своите играчи, включително бонуси за добре дошли за нови членове, бонуси за депозит, безплатни завъртания, кредити за завъртане и понякога дори специални промоции, свързани с конкретни игри или събития. За да научите повече за текущите бонуси, бих ви препоръчал да разгледате официалния им уебсайт или страницата за промоции , тъй като те често я актуализират с най-новите оферти.

Обикновено, за да се възползвате от тези бонуси, трябва да отворите сметка в Vera&John Casino. Освен това не забравяйте, че е много важно внимателно да прочетете Общите условия, свързани с всяка оферта. Според нашия уебсайт:

Vera&John Casino е много добро онлайн казино. Можете да очаквате да се отнасяте добре с вас и да имате приятно изживяване, ако решите да играете тук.

Бих ви препоръчал да прочетете рецензията в нашия уебсайт за повече информация .

Ако се интересувате от конкретен бонус или имате конкретни въпроси относно изискванията, предлагам ви да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Vera&John за разяснение.

Пожелавам ви приятна игра там и ако решите да играете, уведомете ни как мина изживяването ви!

Тема: Сметката е блокирана и тегленето е в процес на изплащане – не е предоставено обяснение

Здравей,

Бих искал/а да подам жалба относно моя акаунт.

Моят акаунт в казино Vera&John е блокиран и в момента имам чакащо теглене на 150 000 HUF чрез Skrill.

Въпросът е, че:

Не получих никакво имейл известие за блокирането

Не е посочена причина за ограничението

Отделът за обслужване на клиенти само посочва, че акаунтът ми е „в процес на проверка".

Те не могат да предоставят никакъв срок

Досега не са поискани документи за проверка

Освен това, когато се опитвам да вляза, получавам съобщение, че акаунтът ми е блокиран, докато екипът за поддръжка твърди, че е само в процес на проверка. Това е противоречиво и обезпокоително.

Напълно съм готов да съдействам и да предоставя всички необходими документи за проверка, но очаквам прозрачност и ясно обяснение относно състоянието на сметката ми и тегленето на средства.

Учтиво моля за:

Ясна причина за ограничаването на акаунта

Информация за състоянието на моето теглене

Инструкции, ако е необходима проверка

Благодаря ви за съдействието.

имейл: [email protected]

Моля, кажете ни кога точно поискахте тегленето си.

Случайно да са те информирали, че доставчикът на игри трябва да проверява логовете на играта?

Всъщност това може да е причината, поради която е трябвало да блокират акаунта ви.

Поисках тегленето си преди 3 дни.

Не ме информираха, че доставчикът на играта трябва да провери логовете на играта. Единствената причина, която ми беше дадена за блокиране на акаунта ми, е, че акаунтът ми в BoaBet все още не е активиран отново поради предишно самоизключване.

Не знаех, че двете казина са свързани.

Бихте ли могли да уточните дали се извършва и проверка на доставчика на игри или ограничението е само поради проблема със самоизключването?

Моля, проверете това с поддръжката на казиното.

Също така, в условията на казиното трябва да бъде посочено, че ако се самоизключите в едно казино от същата група като другото, в което сте играли, това важи и за двете казина.

Ако е така обаче, не бива да ви позволяват да играете.

В случай че по-късно имате нужда от помощ от нашия екип за жалби, моля, уведомете ни.

Играя в казино Vera & John от няколко години. Изборът ми на казино се основава на факта, че е много ясно, предлага много добър избор от игри и абсолютно изключително обслужване от служителите, ако имате въпроси или се нуждаете от помощ с нещо. Когато се чувствате добре третирани, изборът е много лесен за мен. След като бях приет като VIP играч и получих собствено лице за контакт, преживяването ми е още по-добро. Когато изпратя имейл до Стиви, който е моето лице за контакт във Vera & John, винаги получавам бърз, приятелски и добре обяснен отговор. Няма никой, който да е толкова отдаден на задачата да се грижи за мен като клиент и който да ме кара да не обмислям други казина на първо място. Ако имаше някакви проблеми, е много успокояващо, че има такива хора. Vera & John е и винаги ще бъде моето казино 🥰

Хей, това е много интригуващо резюме. 🙂 Можеш ли да споменеш колко бързо се извършват тегленията в това казино? Доколкото мога да кажа, скоростта на теглене също е много важен момент. Благодаря предварително.

Звучи интересно, ще трябва да го пробвам, има ли някакви отрицателни страни?

Здравейте, как сте? В случай, че няма да получите никакъв отговор, исках да отбележа, че отзивите на играчите са достъпни на същата страница като нашата оценка на казиното. В момента тя е описана като „смесена", така че предполагам, че не всичко е чак толкова добре.

Разгледайте го, ако ви харесва:

https://casino.guru/Vera-John-Casino-review 👈