Vegas Nova Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Vegas Nova Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте!!! Днес блокираха акаунта ми, в който имаше $500! Не дадоха никакви коментари, акаунтът ми беше напълно верифициран, освен това имах VIP акаунт!

Здравей,

Предполагам, че това сигурно е бил силен шок! VIP акаунтът е затворен без никакви улики; е, това е жест. Надявам се, че нямате нищо против да ви задам няколко въпроса, защото може би заедно поне можем да разберем какво може да се случи. Кога за последно говорихте с някого в казиното и за какво беше? Също така, случайно ли сте теглили пари наскоро? Случвало ли се е нещо необичайно?

Бих искал да ти помогна, знаеш, но мога да го направя и сам.

Играя там от юни, направих много депозити и тегления, всичко винаги се случваше в рамките на 10-15 минути. Напоследък тегленията се забавят с до 12-24 часа. Вчера не можах да вляза в акаунта си, защото беше блокиран. Получих имейл известие, че това е „стандартна проверка, която ще отнеме 14 или повече дни". Акаунтът ми е напълно верифициран. Не знам какво да правя.

Понякога казиното разследва нещо. Не сте ли спечелили значителна сума напоследък? Играли ли сте с бонус?

Бих се опитал да изчакам известно време, ако всичко е наред и резултатът от разследването е такъв, и ако не ви уведомят какво се случва и не получите отговор, тогава бих подал жалба при нас.

Тогава нашият екип ще бъде на разположение, за да ви помогне.

Мислиш ли, че можеш да се справиш?

Ще чакам 14 дни, нямам други опции. Акаунтът ми е положителен, да, но това трябва ли да е проблем и причина за блокиране? Надявам се, че това са само временни ограничения, за да се извършат необходимите проверки.

Не би трябвало да е проблем, стига да не си счупил нищо. Играл ли си с бонуса?

Понякога казиното контролира играта на играча, така че може би това е, но докато не знаем 100%, това е само мое предположение.

Когато наближат 14 дни, не се колебайте да ме уведомите и да подадете жалба или ако научите нещо ново, да ме информирате.

Дано се получи добре.

Не използвах никакви бонуси освен няколко безплатни залога, но нямаше условия за превъртане или нещо друго за тях.

Добре тогава, опитай се да се придържаш към това, което написах, и ще видим как ще се получи. Когато ти кажат какъв срок трябва да отнеме, вярвам, че ще се свържат с теб. Ако не, не се колебай да ни пишеш и ние ще се опитаме да помогнем.

И така, периодът за верификация изтече! Акаунтът ми все още е затворен. Поддръжката казва, че вече няма крайни срокове, тоест те могат произволно да управляват парите ми в акаунта ми. Изисквам отговор от VegasNova. Бях ваш лоялен VIP клиент! И какво получих от вас? Кражба?

Е, ако не сте стигнали доникъде и дори не можете да получите достъп до акаунта си, това не е добре. Казаха ли ви дали не сте успели да проверите или поне нещо подобно?

Ако не е така и не знаете какво може да се е случило,кликнете върху тази връзка , където можете да подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне.

Какво мислиш?