преди 5 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с UnlimLuck Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Някой има ли опит с това казино и знае ли как работи фазата на теглене/KYC? Няма къде да се качат документи на техния сестрински сайт, въпреки че изглежда абсолютно същият, а имейл адресът им за поддръжка е Unlimluck.
Изискват ли KYC (познаване на клиента), когато тегленето ви е първо на опашката? Изискват ли KYC всеки път?
Anybody got experience with this casino and know how the withdrawal /KYC phase works? There’s nowhere to upload documents on their sister site although it looks the exact same and their support email address is Unlimluck.
do they request KYC when your withdrawal goes first in the queue? Do they require KYC every time?
Зададохте ли всички тези въпроси на екипа за поддръжка?
Това е най-добрият начин да разбереш нещо, според мен.
Have you asked the support all these questions?
That is the best way you can find something out, I believe.
Просто неясни неща от рода на „моля, изчакайте".
В крайна сметка вчера ми изпратиха имейл за потвърждение, така че изпратих документите си, а също така отмених тегленето си, докато то не приключи.
Just vague "please wait" kind of stuff .
they eventually emailed yesterday about verification so I’ve sent my docs , also cancelled my withdrawal until that’s complete
Добре, моля, уведомете ни как е минала проверката.
Alright, so please let us know how the verification goes.
Здравейте, нямат ли имейл адрес или чат на живо, където бихте могли да се свържете с тях?
Имате ли някакви проблеми с верификацията?
Hi, don't they have an email address or live chat where you could contact them?
Are you having any problems with verification?
Работата е там, че когато започнах да играя, не знаех, че трябва да се идентифицирам. Когато спечелих малко, теглих, но парите така и не дойдоха в сметката ми. След известно време получих имейла, в който пишеше „Поздравления за печалбата", но пишеше, че трябва да им изпратите документи. Отговорих на същия имейл, но все още нямам отговор. Беше преди около 3 дни.
The thing is when I started playing i didn't know I have to identify,when I won a little I did withdraw but the money never came to my account,and just after a while I've got the email saying congratulations for your win,but it's say you have to send them documents and that,I do reply to the same email,but I do not have any answer yet,that was like 3 days ago now
Разбира се, в почти всяко казино идва момент, в който трябва да се потвърдите.
Няма ли опция за качване на документи някъде на уебсайта на казиното? Значи сте им изпратили документите по имейл. Бих се опитал да изчакам и да видя дали ще отговорят през следващите няколко дни. Ако не, даваме на казината 14 дни, за да разрешат този процес и ако това не помогне, ще се опитаме да ви помогнем.
Sure, in almost every casino there comes a moment when you have to verify yourself.
Isn't there an option to upload documents somewhere on the casino website? So you sent them the documents via email. I would try to wait and see if they reply in the next few days. If not, we give casinos 14 days to resolve this process, and if that doesn't work, we'll try to help you.
Казват, че проверката отнема 3 дни, но съм сигурен, че 3 дни са минали, но... Това е, което е.
They saying it takes 3 days to check it but I'm sure 3 days are gone but... It is what it is
Е, уикендите обикновено не са включени. Във всеки случай, понякога отнема повече време. Но стига да сте във връзка с тях, това определено е добър знак. Казах ви колко даваме на казиното и ако нищо не се промени от тяхна страна, ще бъдем тук, за да помогнем.
Well, weekends are usually not included. In any case, sometimes it takes longer. But as long as you are in contact with them, it is definitely a good sign. I told you how much we are giving the casino, and if nothing changes on their part, we will be here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.