преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Унибет казино - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Отказваха ми проверка на самоличността от дълго време и не успях да изтегля $70 000 почти 3 месеца. Проверката на самоличността никога не приключва поради различни причини. Те не искат да играя игри и да се оттегля. Помогни ми
I have been denied identity verification for a long time and have not been able to withdraw $70,000 for almost 3 months. Identity verification is never over for various reasons. They don't want me to play games and withdraw. Help me
Това е смешно, но все пак не съм запознат с целия контекст на тази ситуация. Но сега няма значение, вие поискате помощ и аз мога да я осигуря.
Предлагам ви да посетите този раздел с ръководство, фокусиран върху безплатна функция, наречена оплакване:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Бих казал, че винаги е по-добре да сте подготвени за това, което предстои. За да създадете действително жалбата, моля, използвайте следната връзка: https://casino.guru/complaints/create
След като жалбата бъде зададена, може да намерите няколко момента да споделите историята си дори тук във форума - може ли?
Надявам се, че ще го направите.
This is ridiculous, still, I'm not familiar with the whole context of this situation. But it does not matter now, you ask for help and I can provide it.
I suggest you visit this guide section focused on a free feature called complaint:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
I'd say it is always better to be prepared for what's about to come. To actually create the complaint, kindly use the following link: https://casino.guru/complaints/create
Once the complaint is set, you may find a few moments to share your story even here on the forum - may you?
I hope you will.
Здравейте, имам проблем с тегленето на печалбите, въпросът е, че се показва състоянието на транзакцията в очакване на проверка и т.н. По-малки суми бяха изтеглени без никакви проблеми и след това изведнъж такава изненада с по-голяма печалба. Моят акаунт е потвърден на 100% и също направих плащания от един портфейл. Можеш ли да ми помогнеш. Бих искал да помоля за помощ
Hi, I have a problem with the withdrawal of the winnings, the point is that the transaction status is shown pending verification, etc. Smaller amounts were withdrawn without any problems and then suddenly such a surprise with a larger win. My account is verified in 100% and I also made payments from one wallet. Can you help me. I would like to ask for help
Здравейте, ако спечелите по-голяма сума, най-вероятно ще получите имейл за проверка на KYC. Реномираните казина изискват това. Тъй като вече сте получили изплащания, предполагам, че всичките ви данни са правилно въведени в профила ви на играч. През повечето време се изискват вашите банкови данни и банкови извлечения, тъй като вие също сте реалното лице, принадлежащо към сметката. ВАЖНО: Изтеглете не само екранна снимка, а пълното извлечение от сметката от вашата банка, от която също сте направили депозитите или кой метод на депозит сте запазили! Затъмняването на извлечения от сметки може да бъде отхвърлено! Това обикновено се извършва в рамките на 24 часа и трябва да получите изплащането си. Мнозина не са склонни да го направят, ако данните не бъдат потвърдени. Освен това ще получите предупреждение да направите тази проверка възможно най-скоро. (Поне за реномирани казина) Ако KCY не е проверен, казиното може да изтрие акаунта на играча, без да получавате печалбите. Досега ВИНАГИ са ми изплащали печалбите 🙂проверете пощата си - дали сте получили нещо. Така че, преди да подадете жалба, прочетете правилата и условията на казиното и условията за теглене. Казиното може да провери акаунта ви по всяко време, дори ако сте го изпратили безброй пъти. Така е! Колкото по-бързо реагирате, толкова по-бързо трябва да получите наградата си. Всичко най-добро🙂
Hello, if you win a larger amount, you will most likely receive an email for KYC verification. Reputable casinos request these. Since you have already received payouts, I assume that all your data is correctly entered in your player profile. Most of the time, your bank details and bank statements are required, since you are also the real person belonging to the account. IMPORTANT: Download not just a screenshot, but the complete account statement from your bank, from which you have also made the deposits or which deposit method you have saved! Blacking out of account statements can be rejected! This is usually completed within 24 hours and you should receive your payout. Many are reluctant to do so if the data is not confirmed. You will also receive a warning to do this check as soon as possible. (At least for reputable casinos) If the KCY is not verified, the casino can then delete the player account without you receiving the winnings. So far I have ALWAYS had my winnings paid out 🙂check yours Mails-whether you received anything. So before you file a complaint, read the casino terms and conditions and withdrawal conditions. A casino can check your account at any time, even if you have submitted it umpteen times. It is like that! The quicker you react, the quicker you should get your prize.All the best🙂
Hallo, bei einem größerem Gewinn, wirst du eine Mail erhalten höchstwahrscheinlich zwecks KYC Überprüfung. Seriöse Casinos fordern diese an. Da du schon Auszahlungen erhalten hast, gehe ich davon aus, das alle deine Daten korrekt in deinem Spielerprofil eingetragen sind. Meistens wird deine Bankverbindung und Kontoauszüge verlangt, das du auch die reale Person bist die zum Konto gehört. WICHTIG dabei: Nicht nur einen Screenshot, sondern den kompletten Kontoauszug herunterladen von deiner Bank, wovon du auch die Einzahlungen getätigt hast bzw. welche Einzahlungsmethode du gespeichert hast! Schwärzungen der Kontoauszüge können abgelehnt werden! In der Regel ist das innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen und du solltest deine Auszahlung erhalten.Viele sträuben sich davor-wenn man die Daten nicht bestätigt. Man erhält auch eine Warnung diese Überprüfung so schnell wie möglich zu erledigen.(Zumindest bei seriösen Casinos) Bei Nichtferifizierung der KCY kann das Casino das Spielerkonto dann löschen ohne das du den Gewinn erhälst.Ich habe bis jetzt IMMER meine Gewinne ausbezahlt bekommen🙂check deine MAils-ob da was erhalten hast. Bevor du also eine Beschwerde einreichst, lies die Casinobedingen und Auszahlungsbedingungen durch.Ein Casino darf dein Konto jederzeit überprüfen, auch wenn du das schon zig Mal eingereicht hast. Es ist so! Je schneller du reagierst desto schneller solltest du deinen Gewinn erhalten.Alles Gute🙂
infoschmitti62 Просто не получих емиле, а от сервиза ми казаха, че плащането е отишло на вътрешна проверка и плащане
infoschmitti62 It's just that I didn't receive any emile, and the service told me that the payment went to internal verification and payment
Това не е достатъчен контекст! Защо не трябва да ви позволяват да играете *игри*?
Проверката на самоличността никога не завършва поради различни причини?
Защо е така? В кое казино?
Не можете да изтеглите $70 000?
Казиното също има лимити за теглене - проверете условията за теглене в това казино? По-малките казина никога няма да ви платят $70 000 наведнъж!
Играйте игри и се пенсионирайте?
След това казино ви блокира - ако акаунтът ви все още е активен, трябва да сте получили имейли. Казино с добра репутация никога няма да покровителства играч - забраняваме, ако ..........! Напротив - надява се, че ще залагате и ще използвате печалбите си отново!
Въведохте ли правилна информация?
Ами това, което пишеш, не съм го чувал - май има нещо зарибяващо.
В противен случай подайте жалба:
Връзка: https://casino.guru/complaints/create
Всичко най-хубаво.
That's not enough context! Why shouldn't you be allowed to play *games*?
Identity verification never completes for various reasons?
Why is it? At which casino?
Can't withdraw $70,000?
A casino also has withdrawal limits -- check the terms of withdrawals at that casino? Smaller casinos will never pay you $70,000 in one go!
Play games and retire?
Then a casino blocks you - if your account is still active, you must have received mails. A reputable casino will never patronize a player - we ban if ..........! On the contrary - it hopes that you will gamble and use your winnings again!
Did you enter correct information?
Well, what you write I've never heard - there seems to be something fishy.
Otherwise file a complaint:
Link: https://casino.guru/complaints/create
All the best.
Das ist zu wenig Kontext! Wieso sollst du keine *Spielchen* spielen dürfen?
Identitätsüberprüfung ist aus verschiedenen Gründen nie abgeschlossen?
Woran liegt es denn? Bei welchem Casino?
Keine 70.000 US-Dollar abheben?
Ein Casino hat auch Auszahlungsgrenzen -- schau mal unter den Bedingungen der Auszahlungen nach in diesem Casino? Kleinere Casinos werden dir niemals 70.000 Dollar auf einem Schlag auszahlen!
Spielchen spiele und mich zurückziehe?
Dann sperrt ein Casino dich - wenn dein Konto noch aktiv ist, mußt du ja MAils erhalten haben. Ein seriöses Casino wird einen Spieler niemals bevormunden - wir sperren wenn ..........! Ganz im Gegenteil - es hofft das du deine Gewinne wieder verspielst und einsetzt!
Hast du korrekten Angaben getätigt?
Also, das was du schreibst habe ich noch nie gehört - da scheint was faul zu sein.
Andernfalls reiche Beschwerde ein:
Link: https://casino.guru/complaints/create
Alles Gute.
Благодаря за обратната връзка:
в този случай определено ще получите имейл веднага щом бъде завършен.
Това не съществува - защото не получавате имейл за това!
Моето казино винаги ми изпраща имейл веднага щом проверката приключи и тегленето е извършено🙂
Този процес трябва да приключи след 72 часа.
В противен случай, моля, използвайте тази връзка за оплаквания:
Връзка: https://casino.guru/complaints/create
Имайте търпение🙂
Thanks for the feedback:
in this case you will definitely receive an email as soon as it is completed.
That doesn't exist - because you don't get an email about it!
My casino always sends me an email as soon as the verification is complete and the withdrawal has been made🙂
This process should be completed after 72 hours.
Otherwise please use this link for complaints:
Link: https://casino.guru/complaints/create
Have patience🙂
Danke für die Rückmeldung:
in diesem Falle wirst du auf jeden Fall eine Mail erhalten, sobald es abgeschlossen ist.
Das gibt es nicht - da man dazu keine Mail erhält!
Mein Casino sendet mir immer eine Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, und die Auszahlung getätigt wurde🙂
Dieser Prozess sollte nach 72 Stunden abgeschlossen sein.
Ansonsten bitte diesen Link benutzen bei Beschwerden:
Link: https://casino.guru/complaints/create
Hab Geduld🙂
Здравейте, въз основа на това, което описвате, е възможно да се наложи да извършите допълнителна проверка или тегленето ви е отишло в подходящ отдел, където вероятно ще бъде прегледано.
Въпреки това, казиното поискало ли ви е документи или нещо друго? Като алтернатива, споменаха ли колко време трябва да отнеме този процес на преглед?
Информирай ни.
Hi, based on what you describe, it is possible that you will have to perform some additional verification, or your withdrawal has gone to a suitable department where it will probably be under review.
However, has the casino asked you for any documents or anything else ? Alternatively, did they mention how long this process of review should take ?
Let us know.
Здравейте, ако спечелите по-голяма сума, най-вероятно ще получите имейл за проверка на KYC. Реномираните казина изискват това. Тъй като вече сте получили изплащания, предполагам, че всичките ви данни са правилно въведени в профила ви на играч. През повечето време се изискват вашите банкови данни и банкови извлечения, тъй като вие също сте реалното лице, принадлежащо към сметката. ВАЖНО: Изтеглете не само екранна снимка, а пълното извлечение от сметката от вашата банка, от която също сте направили депозитите или кой метод на депозит сте запазили! Затъмняването на извлечения от сметки може да бъде отхвърлено! Това обикновено се извършва в рамките на 24 часа и трябва да получите изплащането си. Мнозина не са склонни да го направят, ако данните не бъдат потвърдени. Освен това ще получите предупреждение да направите тази проверка възможно най-скоро. (Поне за реномирани казина) Ако KCY не е проверен, казиното може да изтрие акаунта на играча, без да получавате печалбите. Досега ВИНАГИ са ми изплащали печалбите 🙂проверете пощата си - дали сте получили нещо. Така че, преди да подадете жалба, прочетете правилата и условията на казиното и условията за теглене. Казиното може да провери акаунта ви по всяко време, дори ако сте го изпратили безброй пъти. Така е! Колкото по-бързо реагирате, толкова по-бързо трябва да получите наградата си. Всичко най-добро🙂
Hello, if you win a larger amount, you will most likely receive an email for KYC verification. Reputable casinos request these. Since you have already received payouts, I assume that all your data is correctly entered in your player profile. Most of the time, your bank details and bank statements are required, since you are also the real person belonging to the account. IMPORTANT: Download not just a screenshot, but the complete account statement from your bank, from which you have also made the deposits or which deposit method you have saved! Blacking out of account statements can be rejected! This is usually completed within 24 hours and you should receive your payout. Many are reluctant to do so if the data is not confirmed. You will also receive a warning to do this check as soon as possible. (At least for reputable casinos) If the KCY is not verified, the casino can then delete the player account without you receiving the winnings. So far I have ALWAYS had my winnings paid out 🙂check yours Mails-whether you received anything. So before you file a complaint, read the casino terms and conditions and withdrawal conditions. A casino can check your account at any time, even if you have submitted it umpteen times. It is like that! The quicker you react, the quicker you should get your prize.All the best🙂
Hallo, bei einem größerem Gewinn, wirst du eine Mail erhalten höchstwahrscheinlich zwecks KYC Überprüfung. Seriöse Casinos fordern diese an. Da du schon Auszahlungen erhalten hast, gehe ich davon aus, das alle deine Daten korrekt in deinem Spielerprofil eingetragen sind. Meistens wird deine Bankverbindung und Kontoauszüge verlangt, das du auch die reale Person bist die zum Konto gehört. WICHTIG dabei: Nicht nur einen Screenshot, sondern den kompletten Kontoauszug herunterladen von deiner Bank, wovon du auch die Einzahlungen getätigt hast bzw. welche Einzahlungsmethode du gespeichert hast! Schwärzungen der Kontoauszüge können abgelehnt werden! In der Regel ist das innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen und du solltest deine Auszahlung erhalten.Viele sträuben sich davor-wenn man die Daten nicht bestätigt. Man erhält auch eine Warnung diese Überprüfung so schnell wie möglich zu erledigen.(Zumindest bei seriösen Casinos) Bei Nichtferifizierung der KCY kann das Casino das Spielerkonto dann löschen ohne das du den Gewinn erhälst.Ich habe bis jetzt IMMER meine Gewinne ausbezahlt bekommen🙂check deine MAils-ob da was erhalten hast. Bevor du also eine Beschwerde einreichst, lies die Casinobedingen und Auszahlungsbedingungen durch.Ein Casino darf dein Konto jederzeit überprüfen, auch wenn du das schon zig Mal eingereicht hast. Es ist so! Je schneller du reagierst desto schneller solltest du deinen Gewinn erhalten.Alles Gute🙂
Здравейте, виждам, че имате опит с подобен процес, когато го описвате толкова подробно. Благодаря ви, разбира се, за подходящия съвет за играча, който може да помогне.
Що се отнася до времевата рамка, понякога не е необходимо да е в рамките на 24 часа.
Също така, що се отнася до факта, че винаги са ви изплащани печалбите, това е страхотно, защото това е може би най-дискутираният проблем в нашия форум.
От любопитство бих искал да ви попитам, имали ли сте някога проблем с верификацията? 🙂
Hi, I can see that you have experience with a similar process when you describe it in such detail. Thank you of course for the appropriate advice for the player that might help.
As far as the timeframe is concerned, sometimes it doesn't have to be within 24 hours.
Also, regarding the fact that you always have been paid your winnings, that's great, because that's probably the most discussed problem on our forum.
Out of curiosity, I would like to ask you, have you ever had a problem with verification ? 🙂
Благодаря за обратната връзка:
в този случай определено ще получите имейл веднага щом бъде завършен.
Това не съществува - защото не получавате имейл за това!
Моето казино винаги ми изпраща имейл веднага щом проверката приключи и тегленето е извършено🙂
Този процес трябва да приключи след 72 часа.
В противен случай, моля, използвайте тази връзка за оплаквания:
Връзка: https://casino.guru/complaints/create
Имайте търпение🙂
Thanks for the feedback:
in this case you will definitely receive an email as soon as it is completed.
That doesn't exist - because you don't get an email about it!
My casino always sends me an email as soon as the verification is complete and the withdrawal has been made🙂
This process should be completed after 72 hours.
Otherwise please use this link for complaints:
Link: https://casino.guru/complaints/create
Have patience🙂
Danke für die Rückmeldung:
in diesem Falle wirst du auf jeden Fall eine Mail erhalten, sobald es abgeschlossen ist.
Das gibt es nicht - da man dazu keine Mail erhält!
Mein Casino sendet mir immer eine Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, und die Auszahlung getätigt wurde🙂
Dieser Prozess sollte nach 72 Stunden abgeschlossen sein.
Ansonsten bitte diesen Link benutzen bei Beschwerden:
Link: https://casino.guru/complaints/create
Hab Geduld🙂
Отговорите ви звучат така, сякаш искате да поемете ролята на администратор, прав ли съм? 😁
Въпреки това бих внимавал с времевите рамки, тъй като може да варира от казино до казино колко време отнема процесът да бъде разрешен.
Както и да е, в кое казино играете, когато казвате, че вашето казино винаги ви изпраща поща?
Your answers sound like you want to take on the role of admin, am I right ? 😁
Nevertheless, I would be careful with the timeframes, because it can vary from casino to casino how long it takes for the process to be resolved.
Anyway, what casino do you play in, when you say that your casino always sends you mail ?
Здравейте, в този случай би било полезно да използвате бутона "отговори" (сива стрелка, сочеща наляво), за да знаем на кого отговаряте или към кого е насочен въпросът. Както и да е, какво имате предвид под "отличителни черти"?
Hi, in this case it would be useful to use the "reply" button (a grey arrow pointing to the left) so we know who you are replying to, or who the question is directed at. Anyway, what do you mean by "distinctive features" ?
Във форума на общността в Unibet някой казва, че след получаване на информация от технически инженер, те са понижили rtp на печалбите на слот до 24,12% през последните 6 седмици. В момента техните слотове се държат така, така че може ли това да е вярно. Ако е така със сигурност това трябва да е незаконно и да мами клиенти. Освен това защо тяхното управляващо тяло не гледа на нещата по този начин, когато вместо това всички казват, че всички са независимо тествани. Може ли да се направи нещо, за да се докажат или опровергаят тези твърдения.
On the community forum in Unibet somebody is saying that after receiving information from a technical engineer that they have lowered the the rtp on slot winnings to 24.12% in the last 6 weeks. At the moment their slots are acting like this so can this be true. If so surely this must be illegal and cheating customers. Also why is their no governing body looking at things like this when instead all anyone ever says is that are all independantly tested. Can anything be done to prove or disprove these allegations.
Хей. Мисля си как би било възможно RTP да падне до това ниво след 6 седмици. Очевидно ще са необходими някакви доказателства, че това е така, защото ако някой просто говори за това, това не може да се счита за уместно. Играли ли сте в това казино и забелязали ли сте нещо необичайно? Не се вижда RTP на самите слотове?
Hey. I am thinking how it would be possible for RTP to drop to this level in 6 weeks. Obviously some evidence would be needed that this is the case because if someone is just talking about it, it can't be considered relevant. Have you played in this casino and noticed anything unusual ? No RTP visible on the slots themselves ?
Играя в Unibet и напоследък за всеки 100 завъртания получавате около 20% възвръщаемост. Ето общата статистика за Unibet. Ако ги сравните с други популярни казина, ще видите, че те са с около 40% по-ниски, достигайки 46,03%, като повечето от останалите са с 90%+. https://console.slottracker.com/en/casinos/unibet
I play at Unibet and lately for every 100 spins you get about 20% return. Here are the cummunity stats for Unibet. If you compare them to other popular casinos you will see they are about 40% lower coming in at 46.03% with most of the others 90%+. https://console.slottracker.com/en/casinos/unibet
Смятам, че подобни обвинения са доста сериозни и не съм забелязал да имаме предупреждение някъде в нашия сайт. Разбира се, трябва да се помни, че казиното винаги има предимство пред играча в дългосрочен план. Мисля, че имаме добре написано ръководство за RTP, което може да бъде полезно в даден момент, така че ще го добавя тук: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Въпреки това, ако чувствате, че се случва нещо, което не трябва да се случва, вероятно би било най-лесно да не играете в казиното. Като алтернатива, ако смятате, че може да има нещо сериозно зад това, което пишете и смятате, че имате достатъчно доказателства, можете да опитате да подадете жалба, но доказателствата ще трябва да са бронирани.
Както и да е, ако просто искате да предупредите играчите за това, което сте срещнали, разбирам. Надявам се, че няма да попаднете на нещо подобно в други казина и всичко ще бъде наред.
I think that such accusations are quite serious and I have not noticed that we have a warning somewhere on our website. Of course, it should be remembered that the casino always has the edge over the player in a long run. I think we have a well-written guide to RTP that might be useful at some point, so I'll add it here: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
However, if you feel that something is going on that shouldn't be, it would probably be easiest not to play in the casino. Alternatively, if you think there might be something serious behind what you're writing and you think you have enough evidence, you could try filing a complaint, but the evidence would have to be bulletproof.
Anyway, if you just wanted to warn the players about what you've encountered, I understand. I hope you don't run into anything similar at other casinos and everything will be fine.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.