The Hippodrome Online Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с The Hippodrome Online Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Всички мои любими игри big bass fishing frenzy и моите нови любими 333 jolly fat frogs спечелиха първата ми мега игра. Изтеглих £250 преди 2 дни, все още чакам. Такъв срам наистина тегленето трябва да е много по-бързо, така че ще закрия акаунта си, когато Получавам печалбите си.

здравей Очаквате ли казиното да обработи вашите заявки по време на предстоящите празници? Бих се колебал, честно казано. Във всеки случай се надявам да не отнеме толкова време!

Надявам се, че не отговарят на имейла ми. Ще се върна тук, оплаквайки се и моля за вашата помощ след Коледа, ако не получа печалбите си. Добра работа, правя екранни снимки на всичко, страхотна Коледа

Ще чакаме новини от вас.

Здравейте, поисках теглене на 16 април. Сега е 21 април, все още няма пари, платени в сметката, просто казвате обработка?

Моля, не забравяйте, че между тези дати имаше празници, така че се опитайте да бъдете търпеливи и да ни уведомявате, когато имате актуализации.

Вашият акаунт напълно верифициран ли е там?

Здравей, Роми, да, най-накрая платиха. Мисля, че беше около месец по-късно. Да, бях потвърден при тях, но не и при другото казино. Betway беше малко многословно, но накрая стигнах, благодаря.

Беше дълго бягане, със сигурност, но се радвам, че си получи парите.

Ами ако напиша потребителски отзив за това преживяване?

Ако искате да информирате и други за това, моля,използвайте тази връзка , за да го направите. Ценим всяко мнение.

Здравейте, надявам се да можете да ме посъветвате - толкова е разочароващо!!!!

Докато играех Monopoly Big Baller в онлайн казино Hippodrome на 1 октомври, приблизително между 14:00 и 16:00 часа.

По време на сесията направих общ залог от £12, по-специално £5 на бонуса „3 Rolls", £5 на бонуса „5 Rolls" и £1 на всяка от две линейни карти. Играта започна нормално и аз наблюдавах как топките се теглят на живо на активните ми карти за залози. Залогът ми „3 Rolls" се получи и бонус рундът започна, ясно показвайки залога ми от £5.

В този момент за кратко превключих между разделите, за да изтегля 50 паунда от сметката си (както съм правил много пъти). Когато се върнах по-късно, бонус играта беше изчезнала и системата показваше, че не съм в играта, въпреки че вече бях направил и потвърдил залозите си и гледах началото на бонус рунда. Очакваната печалба беше приблизително 55 пъти моя залог от 5 паунда, но никакви печалби не бяха добавени към сметката ми.

Този проблем се е случвал и преди и в предишни случаи се е разрешавал автоматично и печалбите ми са били изплатени. В този случай обаче не се е решил сам. Веднага се свързах с екипа за поддръжка, който потвърди данните на картата ми и каза, че проблемът ще бъде ескалиран до Evolution за преглед. Посъветваха ме да бъда търпелив, но вече чакам 24 дни без никакво решение или актуализация.

Когато се свързах с поддръжката днес, ми казаха, че „не съм могъл да направя залога", което е напълно неточно. Играя тази игра редовно и знам точно какво се е случило. Този отговор е едновременно разочароващ и разочароващ, тъй като предполага, че докладът ми е неверен.

Това наистина трябва да е изнервящо преживяване за теб и се надявам, че скоро ще се разреши.

Доставчикът на игри вече ли е завършил проверките?

Понякога може да отнеме повече време, когато се правят такива проверки, знаете.

Моля, дръжте ни в течение как протича процесът и ако смятате, че нашият екип за жалби може да ви помогне по някакъв начин, не се колебайте да подадете жалба.

Здравей, благодаря ти,

Да, моля, бих искал помощ с това, тъй като не знам какви стъпки да предприема? Имам подробности за номера на играта и т.н., датите и часовете, просто смятам, че задържането на печалба за почти месец не е приемливо, когато си вложил толкова много. Може би е малка печалба, но е от принципа и не е в добро отношение нито към evolution, нито към използвания сайт на казиното.

Благодаря ти

Разбирам те напълно; не се тревожи за това.

Моля, следвайте тази връзка , където можете да подадете жалбата си и да обясните добре цялата ситуация. Нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро.

Благодаря ти, Роми.

Жалба за Casino Guru – Липсващ бонус рунд / Неотбелязани печалби

На 1 октомври 2025 г., докато играех Monopoly Big Baller в онлайн казино Hippodrome между приблизително 14:00 и 16:00 часа, направих общ залог от 12 паунда (5 паунда на 3 хвърляния, 5 паунда на 5 хвърляния и 1 паунд на две линейни карти).

Играта започна нормално и бонусът ми „3 Rolls" се активира, ясно показвайки залога ми от £5, когато бонус рундът започна. За кратко превключих между разделите, за да изтегля £50 от сметката си, нещо, което съм правил много пъти преди без проблем. Когато се върнах малко по-късно, бонус рундът беше изчезнал и системата показваше, че вече не съм в играта, въпреки че залогът ми беше потвърден и вече бях видял бонуса да стартира.

Въз основа на напредъка и множителите на рунда, прецених, че очакваната печалба е около 55 пъти моя залог от £5, но никакви печалби не бяха кредитирани в сметката ми. Веднага се свързах с чата на живо на Hippodrome и те потвърдиха данните за играта ми и казаха, че проблемът ще бъде ескалиран до Evolution (доставчика на играта). Вече обаче минаха 28 дни и не съм получил никаква проактивна комуникация! Само отговори, когато се свържа първо, и дори тогава, никакъв напредък или актуализации.

По-късно ми казаха, че „не съм могъл да направя залога", което е напълно неточно, както потвърждават и моите записи от играта. Това беше един конкретен рунд, но вярвам, че може да е имало и други засегнати игри по това време, тъй като няколко играчи в чата на живо също съобщиха за подобни технически проблеми.

Учтиво моля Casino Guru за съдействие при разследването на този въпрос и за осигуряване на изплащането на всички дължими печалби, както и за правилното обяснение на причината за този проблем.

Идентификатор на сесия: 1716193802

Номер на транзакция: 1191

Моля, изпратете жалбата си, като използвате тази връзка , когато е възможно. Публикацията ви в нашия форум не се брои за подадена жалба, знаете. 🙂