SupaBet Casino - обща дискусия (страница 3)

Мога ли да препоръчам да напишете честно ревю на Trustpilot? Да се ​​надяваме, че други ще го прочетат и ще бъдат предупредени.

Мислех, че ще изчакате жалбата да приключи и нашият екип ще се опита да ви помогне. Основното е, че ако казиното не направи това и ние сме на ваша страна, но те не разрешат ситуацията, тогава ще получат черни точки, което е предупреждение, за което другите играчи трябва да внимават.

Но след като играч загуби пари, няма какво повече да се прави и понякога казината излизат невредими.

Преди 10 дни отворих сметка за залагания в Supabet. Успях да заредя сметката си няколко пъти с картата си Visa, на обща стойност 1050 евро, и за щастие най-накрая успях. Две тегления от по 500 евро бяха направени от банковата ми сметка и оттогава всичко е архивирано. Имам три тегления от по 500 евро в процес на обработка от седмица и балансът ми в сметката за залагания е 7000 евро. Постоянно ми казват, че има технически проблем.

Здравей, вече ти отговорих тук в тази тема .

Можем ли да се опитаме да ограничим разговора само до едно нещо, моля? 🙂

Хм, това не изглежда като най-умният ход от страна на казиното. Но ако им кажете, че искате да имате затворен акаунт, тогава е нормално да го отворите отново във всяко казино.

Ако поискате самоизключване, тогава може да става въпрос за нещо друго и те не би трябвало да отварят отново акаунта ви.

Във всеки случай, ако не можете да го затворите окончателно, можете да опитате да използвате нашите услуги и нашият екип ще се опита да ви помогне да го направите невъзможно.

Бихте ли се заинтересували?

Започнах да играя в казиното в началото на май, вложих 3 хиляди реала и стигнах до 24 хиляди. Оттогава имам проблеми с тегленето, тъй като позволяват теглене само на 1850 реала наведнъж и обработката отнема 15 дни, въпреки че правилата казват 3 дни.

Понякога се налага да чакате 15 дни, за да се обработи тегленето, само за да бъде отказано и да ви отговорят, че се дължи на „техническа грешка", и след това трябва да чакате още 15 дни.

Най-големият проблем дойде сега, когато поискаха проверка на акаунта, те отказват доказателство за транзакции и история.

Те искат доказателство от 10 април до 10 май. При първия опит изпратих PDF файл с пълната история на акаунта си за април и май, показващ всички депозити, направени в казиното.

След това изпратих историята на транзакциите за последните 4 месеца на акаунта, която отново беше отхвърлена.

Сега изпратих индивидуалната разписка за 4-те депозита, които направих в казиното, заедно с PDF файла за месец май, който също показва 4-те депозита, направени на 2-ри и 3-ти май. Отново отказах.

В касовите бележки има буквално всички възможни данни, а те все още отказват и дори не казват защо. Свързвам се с поддръжката чрез чат и те казват, че нямат достъп до тази информация. Свързвам се с тях по имейл и те никога не отговарят.

Изпратих имейл с 8 файла, 4 отделни касови бележки за 4-те

депозитите, които съм направил, и пълната история на последните 4 месеца от сметката ми, но нищо, никакъв отговор.

Парите ми са блокирани и не мога да получа никакви отговори.

Не мога да отворя оплакване тук в guru, постоянно ми дава грешка в captcha, въпреки че не се появява нищо.

Това със сигурност изглежда наистина изнервящо, особено ако не посочат никаква причина за това и просто отхвърлят всички документи, които предоставяте.

Затова, моля, опитайте да изчистите кеша и „бисквитките" на компютъра си и дори опитайте да използвате друг браузър или прозореца „инкогнито", за да подадете жалба.

Съжалявам за причиненото неудобство, но напоследък имахме някои проблеми и много играчи ни пишат, че не могат да подават оплаквания.

След това можете лесно да използвате тази връзка , за да подадете жалбата си, и да ни уведомите дали всичко това е проработило. В противен случай ще намерим друг начин да подадете жалбата си.

Тези казина на NOVAFORGE са всички крадливи измамници, едно казино е по-лошо от друго.

И така, какво се случи с теб в този конкретен случай, моля? Бихте ли обяснили?

Как вървят нещата при теб сега? Аз също имам 10 хиляди в сметката си и чакам 1500 евро от седмица.

А моят е висящ от 18-ти и още нищо не съм получил ..11 дни .

О, съжалявам. Казиното дори не ви каза нищо защо отнема толкова време? Потвърден ли сте или не?

От това, което видях, вече сте подали жалба и Кристина трябва скоро да ви отговори и да проучи допълнително. Наближава времето, в което ще се свържем с казиното, така че вярвам, че ще получите парите си.

Ако имате актуализация, не се колебайте да ме уведомите.

Един и същ текст всеки ден. Изглежда копират и поставят.

Тогава предполагам, че просто ще трябва да изчакате, въпреки че знам, че е трудно. Нашият екип трябва да разследва ситуацията и когато разберат всичко необходимо, ще се свържат с казиното.

Успях да получа първото си теглене след 14 дни оплаквания.

Здравейте, радвам се да чуя това, но знам, че втората част все още липсва. Добре е, че споменахте и това в жалбата! Би било хубаво да чуем нещо поне по-креативно от страна на казиното, защото, както виждам, не ви е казано много.

Това е. Втората част от тегленето ми все още липсва. Получих първото теглене едва от 14 дни. И борбата с получаването на втората част продължава.

Може би новата седмица ще ви донесе край на това неприятно преживяване... Иска ми се да не отнема повече време!

Втората част беше платена днес. На 5-ти беше по-бързо от първата. Приключих жалбата. Благодаря на казино гуруто.