StoneVegas Casino - обща дискусия (страница 2)

Thank you, I'll wait another week. I've also sent everything via screenshot and email. Otherwise, I'll file a complaint.

Yesterday I was assured again that everything was fine.

Danke, ich werde die Woche noch warten. Habe auch alles per Screenshot und Email. Ansonsten werde ich die Beschwerde eröffnen.

Gestern wurde mir nochmal versichert, dass alles in Ordnung sei.

I hope it'll be that way. 🤞

Hello Ricci1801,

Thank you so much for your detailed feedback and the kind words about our technical performance. We're delighted that your start at Stonevegas went smoothly.

At the same time, we sincerely apologize for the delay in your payout. We understand that waiting times can be frustrating and are continuously working to speed up our processes.

To accurately check the status of your transaction, please provide us with the email address associated with your account. Once we receive this information, we will investigate the current status internally.

Please keep us updated here in the forum. We are doing everything we can to ensure your experience with us has a positive outcome.

Best regards,

Stonevegas Casino

Hallo Ricci1801,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die lobenden Worte zu unserer technischen Performance. Es freut uns sehr, dass dein Start bei Stonevegas reibungslos verlaufen ist.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung bei deiner Auszahlung entschuldigen. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu beschleunigen.

Damit wir den Status deiner Transaktion genau prüfen können, bitten wir dich, uns die E-Mail-Adresse mitzuteilen, mit der dein Konto registriert ist. Sobald uns diese Information vorliegt, werden wir den aktuellen Stand intern klären.

Bitte halte uns hier im Forum auf dem Laufenden. Wir setzen alles daran, dass deine Erfahrung bei uns positiv abgeschlossen wird.

Beste Grüße,

Stonevegas Casino

Thank you!

The first payments (1,500 EUR) arrived today. I hope the others won't take 9 working days to be paid out.

After I receive my full payout of €4000, I will provide a detailed review.

Many thanks to @CasinoGuru and @StoneVegas Casino for the answers here in the forum and the help! 🙂

Vielen Dank!

Heute kamen die ersten Auszahlungen (1.500.-) an. Ich hoffe die andern werden jetzt keine 9 Werktage brauchen bis zur Auszahlung.

nach meiner gesamten Auszahlung von 4000,- werde ich eine ausführliche Bewertung abgeben.

vielen Dank an @CasinoGuru und @StoneVegas Casino für die Antworten hier im Forum und die Hilfe! 🙂

Dear Ricci1801,

Thank you for the update. We are pleased to hear that the first part of your payout has already been received.

Regarding the remaining amount, we have consulted with our finance department and can confirm that the remaining payments are already scheduled. You should receive them in your account shortly.

Thank you for your patience during this process. Please let us know once the full amount has been received. Should you experience any further delays or have any questions, please contact us here – we are happy to help.

Best regards,

Stonevegas Casino

Sehr geehrter Ricci1801,

vielen Dank für das Update. Es freut uns zu hören, dass der erste Teil Ihrer Auszahlung bereits eingegangen ist.

Was den restlichen Betrag betrifft, haben wir Rücksprache mit unserer Finanzabteilung gehalten und können bestätigen, dass die verbleibenden Zahlungen bereits fest eingeplant sind. Sie sollten diese in Kürze auf Ihrem Konto erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld während dieses Prozesses. Bitte lassen Sie uns wissen, sobald der gesamte Betrag bei Ihnen eingetroffen ist. Sollten Sie weitere Verzögerungen feststellen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte hier – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Stonevegas Casino

Thank you !

I have been processing the next 3 payouts since March 26th.

I'll just wait and hope I can receive all the payments as soon as possible. 🙂

Best regards

Vielen Dank !

Ich habe die nächsten 3 Auszahlung in Bearbeitung seit dem 26/3.

Ich warte einfach ab und hoffe ich kann schnellstmöglich alle Auszahlung bei mir verbuchen. 🙂

Liebe Grüße

Dear Ricci1801,

Thank you so much for the update! We are very pleased that everything went smoothly and your payouts were successful.

Our goal is to always provide our players with the best possible gaming experience, and we're glad we could help you with this. Please remember that our support team is available 24/7. So, if you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to contact us.

We hope you continue to enjoy your time with us and wish you every success in your next games!

Best regards,

Stonevegas Casino

Sehr geehrter Ricci1801,

vielen Dank für das Update! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Ihre Auszahlungen erfolgreich waren.

Unser Ziel ist es, unseren Spielern stets das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen konnten. Bitte denken Sie daran, dass unser Support-Team rund um die Uhr erreichbar ist. Sollten Sie also Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit.

Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Spaß bei uns haben und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren nächsten Spielen!

Mit freundlichen Grüßen,

Stonevegas Casino

Hello stonevegas team,

Unfortunately, I'm still waiting for the processing of the remaining payments. On Sunday, only one out of three payments arrived.

The oldest payout is still from March 26th. Perhaps they could help with that.

Thank you and best regards

Hallo stonevegas Team ,

leider warte ich immer noch auf die Bearbeitung von den weiteren Auszahlung. Am Sonntag kam nur eine 1 von 3 Auszahlungen.

Die älteste Auszahlung ist immer noch vom 26/3. vielleicht können sie da mal nachhelfen.

Danke und liebe Grüße

Dear Ricci1801,

Thank you very much for your feedback and the update on the current status.

We have contacted our finance department to check the status of your payments. We would like to assure you that we have prioritized processing the outstanding amounts (including the payment from March 26th).

The processing should be completed shortly. We are continuing to monitor the process closely and will keep you updated here.

Thank you for your patience and trust.

Best regards,

Stonevegas Casino

Sehr geehrter Ricci1801,

vielen Dank für Ihr Feedback und das Update zum aktuellen Stand.

Wir haben unsere Finanzabteilung kontaktiert, um den Status Ihrer Auszahlungen zu prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Bearbeitung der noch ausstehenden Beträge (einschließlich der Auszahlung vom 26. März) priorisiert haben.

Die Bearbeitung sollte in Kürze abgeschlossen sein. Wir überwachen den Prozess weiterhin aufmerksam und halten Sie hier auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stonevegas Casino

Hello Stonevegas,

Unfortunately, I am still waiting for the last two payments.

Best regards

Hallo Stonevegas,

leider warte ich immer noch auf die beiden letzten Auszahlungen.

Liebe Grüße

Hello Ricci1801,

Thank you for your feedback.

In order for us to accurately check the status of these two payments in our system, we kindly ask you to provide brief information on the dates on which these payment requests were made.

As soon as we receive this information, we will immediately check whether everything is being processed as planned and within the scheduled timeframes.

Thank you very much for your help.

Best regards,

Stonevegas Casino

Hallo Ricci1801,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Damit wir den Status dieser beiden Zahlungen in unserem System präzise prüfen können, bitten wir Sie um eine kurze Information, an welchen Daten diese Auszahlungsanfragen gestellt wurden.

Sobald uns diese Angaben vorliegen, werden wir umgehend prüfen, ob alles planmäßig und innerhalb der vorgesehenen Zeiträume bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Stonevegas Casino

Thank you for the feedback.

I submitted the requests on March 26th and 27th. Requests submitted after that date have already been processed.

I only need the last two payments.

Best regards

PS: It just arrived, thank you so much Stonevegas team here 🙂

So my entire winnings arrived!

Danke für die Rückmeldung.

Ich habe die Anfragen am 26/3 und 27/3 gestellt. Die Anfragen die danach gestellt worden sind wurden bereits bearbeitet.

Es wären nur noch die letzten zwei Auszahlungen die mir fehlen.

Liebe Grüße

ps: es kam gerade an vielen Dank Stonevegas Team hier 🙂

somit kam mein kompletter Gewinn an!

Dear Ricci1801,

Thank you so much for the great update! We are very pleased to hear that all payments have now been received and that everything has been resolved to your satisfaction.

We are still available around the clock. Should you have any questions or require further information in the future, please do not hesitate to contact us – we are always happy to help.

We wish you continued fun and success at Stonevegas!

Best regards,

Stonevegas Casino

Sehr geehrter Ricci1801,

vielen Dank für das tolle Update! Es freut uns sehr zu hören, dass nun alle Zahlungen bei Ihnen eingetroffen sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Wir sind weiterhin rund um die Uhr für Sie da. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und viel Erfolg bei Stonevegas!

Mit freundlichen Grüßen,

Stonevegas Casino