преди 4 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с StarGames Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
StarGames Casino - обща дискусия
1
2
Добавете пост
преди 4 години
Чудя се къде им е RTP. Вероятно нула. Бавно подозирам, че споделят печалбите с доставчиците. Това е просто кражба в голям мащаб.
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат3
преди 4 години
Здравейте, ако имате предвид слотове, има шанс да намерите RTP някъде в описанието или дори в условията. Какво ти се е случило, ако мога да знам?
Автоматичен превод:
преди 4 години
Здравейте bigbig60,
Средният процент на изплащане за игри на StarGames.de е 90%. Можете да намерите подробен списък с процентите на изплащане за нашите игри Greentube тук: https://www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spiele
Разбира се, всички RTP са достъпни и директно в игрите, както е предписано от Държавния договор за хазарта - също и за всички други доставчици, които предлагаме.
Можем също така да обявим, че процентът на изплащане на StarGames.de през ноември беше 89,9%.
Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нас тук или директно с нашия отдел за обслужване на клиенти на [email protected]
Поздрави,
Екипът на StarGames
Автоматичен превод:
преди 4 години
Спазвате ли новите правила, дадени от германския закон за хазарта? Ако е така, значи понижава средния RTP в сравнение с това, което беше преди според това, което прочетох за данъка върху оборота от 5,3%. Това може да е причината играчът да чувства, че слотове не се изплащат, както беше в миналото...
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат2
преди 4 години
Съгласен съм. StarGames винаги се опитва да следва регулаторните изисквания. Поради Държавния договор за хазарта и данъка върху хазарта, ние предлагаме само игри със среден RTP от 90%. Някои игри са на 89%, други на 91% - но тази информация винаги е ясно показана в играта.
Автоматичен превод:
преди 4 години
Разбира се, не се опитвам да ви насърчавам да не спазвате закона. Просто чувствам, че това създава недостатък за тези, които спазват закона, защото играчите във вашите казина имат по-нисък RTP за игри в сравнение с други казина. Знам, че не е твоя вина, но играчите усещат разликата и може би не осъзнават, че това е, защото спазваш закона. Те просто вярват, че игрите са нагласени, защото не са както преди 😕
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат3
преди 3 години
Сега ще направя честно изявление относно Stargames според моите знания, съвест и опит!!! Наистина съм пробвал много онлайн казина и имам много забавление от хазарта, а също и финансовите средства да залагам големи суми в казиното с добро чувство! Досега никое друго казино не е успяло да ми даде това усещане за доверие и прозрачност и преди всичко (защита на играча), както в Stargames, забавлявам се да играя там и се чувствам много добре обгрижван!!! Вече го знам от преди сайтът да бъде прекъснат, но трябва да призная, че се влюбих отново ❤️ An Stargames !!
Не на последно място, имам и две малки критики, които бих искал да отбележа: а именно, след състезание/турнир, мисля, че над 30 спечелени безплатни завъртания за съжаление бяха отказани или анулирани след контакт с чат, за съжаление не бяха възстановени😒 и второто, ако програмата за лоялност е прекратена !! Представен в Stargames под името на играча mud277.
Редактирано
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 3 години
Здравейте и благодаря за мнението!
Това казино досега си е спечелило добра репутация.
Също така е важно да се каже, че безплатните завъртания и програмите за лоялност са нещо, което казината предоставят като един вид безплатен подарък, така че зависи от казиното кой ще ги получи, от друга страна, вие трябва да получите тези безплатни завъртания, ако ги спечелите в турнира .
И така, какво ви каза поддръжката за тези турнирни безплатни завъртания, моля?
Автоматичен превод:
преди 3 години
Благодарим ви за проявения интерес!! Наистина ми хареса да участвам в състезанията и турнирите, защото това беше стимул и се забавлявах с това. Това, което споменах, беше тъжно, защото бях инвестирал около €60 и в крайна сметка безплатните ми завъртания не бяха използвани, така че писах на поддръжката и обясних ситуацията, а те отговориха, че не приемам безплатните завъртания. Не казах, че бих направил това, доколкото знаех, нито ги обвинявах, така че просто проявих добра воля и си помислих, че няма да разочароваш лоялен клиент, който е играл толкова много заради това! Те се придържаха към изявлението си и се позоваха на правилата и условията
Въпреки всичко това все още е любимото ми казино в момента, но бях наистина разочарован!! Да, и програмата за лоялност казва, че са ги извадили поради регулаторни причини, но също така не мислех, че това е предадено толкова професионално, защото се случи внезапно и вече нямахте възможност да увеличите точките, които вече сте спечелили, Простих и това.
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравейте, сега разбрах. Така че въпросът беше повече за подхода на казиното към лоялен играч.
Благодаря за обяснението 👍
Автоматичен превод:
преди 3 години
За съжаление видях твърде късно, че Stargames има немски лиценз. За съжаление съм блокиран от Tipico в Oasis поради моя небрежност. Сега Stargames ми позволи да депозирам и да залагам, което според мен е наистина глупаво, парите свършиха. Какво мога да направя?
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравейте,
Добре е, че осъзнавате, че трябва да играете само в казина, лицензирани от DE. Позволете ми да обясня, че депозирането в казино няма нищо общо с верификацията на сметката, което означава, че казиното все още не ви познава.
Освен това наличието на зададен блок на акаунт в друго казино (дори под същото управление или собственост на същата група) се отнася само за тези казина. Когато става въпрос за ефективно самоизключване, няма нищо като сестрински казина. Вие сте изключени от казината само когато директно сте поискали самоизключване.
Това е най-безопасният подход.
Ако искате да се самоизключите в StarGames Casino, помолете поддръжката и го направете.
Кажете ми как се е получило.
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравейте, Бях блокиран в друго казино поради незнание, защото бях отбелязал грешно квадратче и веднага бях докладван на Oasis. Stargames не е била регистрирана преди това в Oasis. Сега, след като Stargames вероятно има немски лиценз, те няма да имат право да приемат моите депозити. Посочих това на Stargames и поисках обратно депозитите си. Stargames отговориха, че все още нямат достъп до Oasis и няма да възстановят сумите по депозита. Stargames ме блокира веднага. Твърде късно видях, че Stargames са получили немски лиценз. Иначе нямаше да плащам повече. Сега парите свършиха и Stargames се правят на невежи.
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здрасти.
Не мога да кажа, че разбирам проблема ясно - можете ли да помогнете с това?
За кое грешно отбелязано квадратче говорим? И каква роля играе този Оазис в тази история, моля?
Бих искал да знам дали можем да ви бъдем полезни.
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравей Херолд,
Здравей Радка,
Ще се радваме да изясним. Herould казва, че се е заключил в централната система за блокиране на играчи в Германия (OASIS, повече информация тук: https://rp-darmstadt.hessen.de/Sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis). Връзка към тази система е необходима за всички лицензирани доставчици в Германия.
Но Херолд се чуди защо е успял да играе с нас, след като все още не сме свързани с тази система, въпреки немския лиценз.
Отговорът е, както нашето обслужване на клиенти писа на Herould, ние получихме разрешението си едва миналата седмица. За съжаление връзката със системата OASIS не отнема няколко часа или дни. Ще създадем тази връзка възможно най-скоро през следващите седмици и тогава ще можем също да видим кой е блокиран в OASIS.
Дотогава обаче не виждаме тези блокове и следователно не можем да възстановим никакви депозити.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на StarGames
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравейте казино StarGames,
Благодаря много за обяснението. Имах свое мнение, просто исках да съм 100% сигурен, че всичко е извършено честно. Чудесно е, че си тук във форума.
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
вчера
Здравейте на всички, имам сериозен и спешен въпрос. На 17 февруари 2026 г., в 5:02 ч. сутринта, поисках теглене от StarGames, от което бях много щастлива, тъй като сумата не беше малка. Около обяд на 17 февруари 2026 г. просто исках да проверя статуса, защото съпругът ми ми каза, че тегленията обикновено се обработват незабавно. Представителят на поддръжката изглеждаше приятелски настроен и ми каза, че всичко се обработва. След това получих имейл с молба да изпратя допълнителни документи (скорошно писмо с адреса ми, снимка на мен, на която държа личната си карта, и снимки на личната ми карта). Помислих си, добре, както и да е, просто ще го направя... Никога не съм преживявала нещо подобно преди!
Този следобед, 18 февруари 2026 г., влязох в профила си и видях, че нищо не е обработено, за съжаление, въпреки че от екипа по поддръжка ми казаха, че ще бъде обработено в рамките на 24 часа (налични са скрийншотове и цялата друга кореспонденция с екипа по поддръжка, както и всички имейли). Отговорът след това беше доста сух и груб, въпреки че бях толкова впечатлен от компетентността на екипа по поддръжка предния ден.
След около два часа, когато се опитах да вляза отново, видях, че акаунтът ми е заключен. Бях шокиран и си помислих, че съм въвел паролата си неправилно. След като се свързах с отдела за обслужване на клиенти, получих кратък отговор, в който се казваше, че те основават своите общи условия, раздел 9.1, на факта, че могат да ме заключат или да затворят акаунта ми, без да посочват причина.
Не получавам никаква допълнителна помощ, само че е препратено към отговорния отдел?????
Моля, помогнете ми, не знам какво да правя! Искам си печалбата, отчаян съм. Може ли някой да ми помогне?
Какво да правя сега? Парите свършиха ли? Не може всичко това да е истина, толкова съм ужасена и тъжна от това.
Благодаря предварително, надявам се да мога да постигна напредък тук!
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
вчера
Казиното определено трябва да обясни причината за блокирането на акаунта ви и да ви изпрати имейл.
Опитайте се да се свържете с тях лично по имейл, за да попитате за това. Ако видите, че това не води до нищо, може би нашият екип за жалби би могъл да се намеси.
Само един въпрос: Вашият съпруг случайно ли има сметка в същото казино?
Автоматичен превод:
преди 22 часове
Здравейте, StarGames поправиха грешката и изплатиха парите, а освен това ми дадоха 30 безплатни завъртания като извинение. Ръководството на StarGames е наистина много компетентно, услужливо и супер приятелско.
Благодаря
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат2
1
2
Добавете пост
