Stakes Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Stakes Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

(ПОТРЕБИТЕЛ НА НЕМСКИ)

Хей момчета, съветвам всички да не депозират дори цент в това скапано измамно казино. Вече депозирах 500-600 евро през последните 3-4 месеца и никога не спечелих.... вчера получих SMS със 75 безплатни завъртания, с които спечелих 9 I спечелих евро, от които след това направих 300 С изискванията за залагане, които вече постигнах. Първо, те провалиха KYC няколко пъти и всичко се забави. Сега те смятат, че техните правила и условия гласят, че можете буквално да изплатите максимум 50 евро с „бонус пари". но имаше безплатни завъртания !!! все пак искат да го смятат за бонус пари!? нелепо! Съветвам всеки да депозира цент там!

вашите точни правила и условия, които ми публикувахте, бяха,

Ето съобщението, което получих, просто дръжте ръцете си далеч от тях. отива на "Pokerstars" или "Stake" НЕ залози, много по-сериозно!

Здравейте,

Не мога да обясня вашите загуби, но бих искал да спомена, че всеки път, когато вземете бонуса, вие се съгласявате със свързаните правила и условия - това е нормално. Никога не вземайте бонус, когато условията изглеждат лоши като цяло.

Почти всеки бонус без депозит има ограничено теглене и максимален залог. Следователно не всеки бонус без депозит всъщност е добър.

Днес получих следното съобщение от служител по поддръжката

Ще изчакам и ще видя... надявам се, че е вярно, мога ли да приема думите на обслужващия персонал сериозно?

Така че сега проверката е извършена. Тъй като това винаги е най-трудната част, сега не бих подозирал никакви проблеми. Банковият превод може да бъде по-бърз, но все пак е разумен, бих казал.

Уведомете ме, когато получите печалбите си. 😉

Още една малка актуализация

определено има измамници на работа, аз лично проверих УСЛОВИЯТА ЗА БОНУС и установих, че моят случай е кристално ясен и ще трябва да ми изплатят бонуса. ЗАЩОТО УСЛОВИЯТА ЗА БОНУС ГОВОРЯТ СЛЕДНОТО:

Бонуси за безплатни завъртания:

Всички печалби от безплатните завъртания са бонус пари и, освен ако не е посочено друго в промоционалната оферта, ще бъдат конвертирани в реални пари само след като са изпълнени изискванията за бонус залагане.

За играчи, които НИКОГА не са правили депозит на STAKES, максималната сума за теглене от печалби от безплатни завъртания е €50 (1000 kr, $100, £80, C$150) или еквивалент в друга валута.

В STAKES играчите могат да изтеглят своите реални пари и свързаните с тях печалби по всяко време. Ако играч реши да изтегли баланса от реални пари, включително печалбите, преди да е изпълнено изискването за залагане на бонуса, само балансът на бонуса ще бъде приспаднат от сумата за теглене

те просто приложиха различни БОНУС УСЛОВИЯ за Freecash към моя случай.

ето линк към условията за бонус...

https://www.stakes.com/bonus-terms

Предполагам, че не става въпрос за общия бонус и условие, а за конкретния, приложен към безплатните завъртания, които сте взели. Нормално е всеки бонус без депозит да предоставя само ограничена максимална сума за изтегляне.

За съжаление не разбирам частта от имейла, която е на немски, така че нямам представа какво ви е написал касиерът, освен точка 2.

Както и да е, попитайте казиното за това и поставете отговора тук.

Уважаеми morruk90,

Оценяваме вашето съобщение и времето, което отделихте, за да прегледате нашите бонус условия. Разбираме, че имате притеснения относно прилагането на различни бонус условия във вашия случай.

След задълбочен преглед на вашия акаунт и предоставените условия за бонус, бихме искали да изясним нашата позиция. Както е посочено в нашите общи условия за бонуси, всички безплатни бонуси за завъртане, включително безплатни пари, са предмет на специфични правила и условия. Бихме искали да подчертаем ключовите моменти, споменати в условията на бонуса, които предоставихте:

Всички печалби от безплатни завъртания се считат за бонус пари и ще бъдат конвертирани в реални пари само след като изпълнят изискванията за бонус залагане.

За играчи, които НИКОГА не са правили депозит в STAKES, максималната сума за теглене от печалби от безплатни завъртания е €50 (1000 kr, $100, £80, C$150) или еквивалент в валута.

Тегленията на баланса на реалните пари и свързаните с тях печалби са разрешени по всяко време. Ако играч избере да изтегли баланса с реални пари, включително печалбите, преди да изпълни изискванията за залагане на бонуса, ще бъде приспаднат само балансът на бонуса.

Важно е да се отбележи, че тези условия са налице, за да се гарантира честна игра и да се определят разумни лимити за безплатни бонуси. Максималната сума за теглене е стандартна практика в индустрията за играчи, които не са направили и са направили депозит. Моля, имайте предвид, че по-голямата част от VIP играчите имат специални условия, поради което да сте VIP играч ще ви предложи по-добри предимства.

Бихме искали да ви уверим, че се ангажираме с прозрачност и коректност в нашите операции. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние ценим вашите отзиви и се стремим да осигурим положително игрово изживяване за всички наши играчи.

Благодаря за разбирането.

За разбирането,

Екип на STAKES

Добре дошли във форума, скъпи представител на казино!

Бих искал да отбележа две неща, ако нямате нищо против:

Възхищавам се на енергията, която вложихте, за да отговорите на едногодишен пост. Доста съм убеден, че този проблем е отминал.

Второ, когато се обръщате към играча, обърнете внимание на бутона "отговор". Това е специално проектирано за директни отговори; след като го използвате, играчите ще бъдат уведомени за публикацията ви. 👍

Ако някога имате нужда от помощ във форума, не се колебайте и уведомете екипа на общността: [email protected]

Здравей Радка,

Бихме искали да ви информираме, че в момента сме в процес на преразглеждане на по-стари случаи и сме се ангажирали да разгледаме всеки един с най-голяма сериозност и внимание.

За второто, благодаря ви за това. Ще го вземем под внимание. Ако имаме въпроси относно форума, ще се свържем с посочения от вас имейл. Благодаря ви много за помощта!

С Най-Добри Пожелания,

Екип на STAKES

Добре дошъл и успех. Надявам се, че ще имате възможно най-много разрешени случаи и щастливи играчи. 🙂

На представител на казиното

Не успях да вляза в това казино от дълго време поради системна грешка и когато се свързах с поддръжката, те все още разследват.

Казах им да изтрият стария ми акаунт, за да мога да създам отново акаунт с различен имейл адрес, но те ме игнорират.

Какво става по света?

Здравейте, въпреки че виждам, че сте написали това за представителя, може би ще е добре да използвате бутона "отговор", за да го уведомите и може би той ще стигне до вас, въпреки че последният отговор е доста отдавна.

Що се отнася до вашата ситуация, не създавайте друг акаунт, докато по някакъв начин не стигнат до вас или не ви отговорят, така че допълнителните проблеми да не са ненужни.

Когато разследването приключи, можете да ме уведомите дали сте успели да го разрешите.

На представител на казиното

Не успях да вляза в това казино от дълго време поради системна грешка и когато се свързах с поддръжката, те все още разследват.

Казах им да изтрият стария ми акаунт, за да мога да създам отново акаунт с различен имейл адрес, но те ме игнорират.

Какво става по света?

Здравей andandjonnyx ,

Съжаляваме да научим, че изпитвате затруднения с достъпа до акаунта си.

За да разрешите този проблем възможно най-бързо, моля, изпратете ни имейл на [email protected] ако сте VIP играч. Ако не сте VIP играч, любезно се свържете с нашия екип за поддръжка чрез нашия уебсайт.

Ние сме тук, за да ви помогнем и ще проучим вашия въпрос незабавно.

С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на Stakes.com

Свързах се с VIP мениджъра преди много време и бях игнориран през цялото време, така че питам директно представителя по този начин.

Ще създам нов акаунт, добре ли е?

Здравей отново andandjonnyx,

Надяваме се да сте добре!

Благодарим ви за отговора и искрено се извиняваме за липсата на комуникация, която сте имали.

Искаме да гарантираме, че вашите опасения ще бъдат адресирани своевременно. Моля, уведомете ни, ако сте успели да разрешите проблема след последното ви съобщение. Ако не, ще сме ви благодарни, ако можете да се свържете отново чрез VIP имейла и ние ще дадем приоритет на вашия случай.

Що се отнася до вашата заявка за създаване на нов акаунт, препоръчваме да обсъдите това директно с нашия екип за поддръжка (или VIP за VIP играчи), както вече беше посъветвано, за да гарантираме, че всички ваши данни се обработват правилно и в рамките на нашите указания.

Моля, уведомете ни как можем да ви помогнем допълнително и ценим вашите отзиви, за да подобрим нашата услуга.

В случай, че сте успели да влезете в казиното, моля, уведомете ни.

най-добри пожелания,

Екип за поддръжка на Stakes.com

Бихте ли започнали да използвате бутона за отговор, моля? 🙏

Тук има своето значение. благодаря

Този ВИП имейл ме игнорира от доста време, затова пиша във форума така, възмутен. шегуваш ли се