Ами да, може да е проблем, защото например често има нещо в правилата, като например мулти акаунти, където играчите създават акаунти, за да злоупотребят с нещо в казиното. Ако сте играли с една и съща интернет връзка, това също може да е проблем за казиното, защото сте играли и от двата акаунта и може да изглежда така.
Но всеки случай е индивидуален и съм виждал, че е било необходимо да се провери и след това всичко е било наред. В някои ситуации казиното ясно е отстоявало факта, че правилата им са били нарушени и в такива случаи те могат да затворят акаунта на играча и да вземат парите.
Що се отнася до жалбата, ще трябва да бъдете търпеливи, горе вдясно имате срок, в който страната трябва да отговори, и тъй като има доста от тях, Кристина няма да може да се свърже с вас веднага.
Така че не е нужно да ѝ спамиш, най-добре е спокойно да отговаряш на въпроси и да казваш всичко необходимо, дори и в една публикация. Когато получиш отговор, ще бъдеш уведомен/а.
Предполагам, че всичко ще се реши.
Well yes it can be a problem because for example there is often something in the rules like multi accounting where players create accounts to abuse something in the casino. If you played on the same internet connection, it can also be a problem for the casino because you played from both accounts and it can also look like that.
But each case is individual and I have seen that it was necessary to verify and then it was fine. In some situations, the casino clearly stood by the fact that their rules were violated and in such cases they can close the player's account and take the money.
As for the complaint, you'll have to be patient, at the top right you have a time limit for the party to respond, and since there are quite a few of them, Kristína won't be able to reach you right away.
So you don't have to spam her, it's best to answer questions and say everything that's needed calmly, even in one post. When you get an answer, you'll be notified.
I guess it will all be resolved.
No áno môže to byť problém, pretože napríklad sa často v pravidlách vyskytuje niečo ako multi accounting, kde hráči zakladajú účty na to aby zneužili niečo v kasíne. Ak ste hrali na rovnakom spojení internetovom, to môže byť tiež pre kasíno problém, pretože sa hralo z oboch účtov a tiež to tak môže vyzerať.
Každý prípad je ale individuálny a videl som už aj to, že bolo napríklad potrebné sa overiť a potom to bolo v poriadku. Niektoré situácie si kasíno jasne stálo za tým, že sa porušili ich pravidlá a v takom prípade môžu hráčovi aj zavrieť účet aj zobrať peniaze.
Co sa týka stažnosti, ta budeš musieť byť trpezlivá, vpravo hore máš čas za ktorý musí strana odpovedať a tým, že ich nie je málo, tak sa k tebe nedokáže Kristína dostať hneď.
Takže nemusíš ju spamovať, najlepšie je odpovedať na otázky a poveda´t všetko, čo je potrebné kľudne aj v jednom príspevku. Keď dostaneš odpoveď ty, budeš notifikovaná.
Hádam sa to všetko vyrieši.
Автоматичен превод: