преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Sportsbet.io Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте скъпи приятели,
Sportsbet.io не ми изплаща парите от 3 декември. Играх над Камерун. късметът беше на моя страна и това беше първият ми залог. Залозите ми спечелиха, след което исках да ги изтегля. Опитах да се оттегля, но беше отхвърлено. Тогава акаунтът ми беше деактивиран за тегления. Служителите от отдела по сигурността искаха Kyc от мен 2 (два пъти). Верифицирах ги по-бързо, след което ми казаха, че имам няколко акаунта. Тогава не ми отговарят никога. Sportsbet ме обвинява в множество акаунти, защото старите ми имейл адреси са подобни. Не съм използвал никакви промоции или бонуси. Бях създал акаунт преди, но бях затворил и създал тези акаунти. Обикновено губех пари и когато печелех залог Теглех и закривах акаунта си. Губех много пари. но когато исках да се забавлявам, отварях нов акаунт, защото затворих стария си акаунт. Нямам два активни акаунта едновременно и поддръжката на живо ми каза, че мога да го направя. Също така, условие 10.1 каза, че мога да го направя. Не съм нарушил никакви правила. Моля, бъдете наясно с тяхното поведение.
Надявам се Даниел да ми помогне. Не са много пари за спортни залагания
Hi dear friends,
Sportsbet.io does not pay my money since 3 december. I played over cameroon. luck was on my side and it was my first bet.My bets won then i wanted to withdraw. I tried to withdraw but it was rejected. Then my account was disabled to withdrawals. Security departmen wanted Kyc from me 2 (twice). I verified them faster then they told me that I have multiple accounts. Then they do not answer me never. Sportsbet accuses me of multiple accounts because my old email addresses are similar.I did not use any promotion or bonus.I had created an account before, but I had closed and created those accounts.I was usually losing money and when I won a bet I was withdrawing and closing my account. I was losing a lot of money. but when i wanted to have fun i was opening a new account because i closed my old account. I don't have two accounts active at the same time and live support told me that I can do it. Also, condition 10.1 said I could do it. I didn’t violate any rules. Please be awarenes about their behaviours.
I hope Daniel will help me. Not a lot of money for sportsbet.İo
Здравей Snne,
вече направихте най-важната стъпка - подадохте жалбата 👍. Най-общо казано, ако нашият екип за жалби установи, че не сте спечелили никакво нечестно предимство чрез създаване на множество акаунти, тогава трябва да получите печалбата си.
Сега поддържайте връзка с жалбата си и отговаряйте на всеки въпрос, който ще ви бъде зададен, моля. Освен това бъдете готови да представите всички свързани имейли, които сте получили от казиното.
Hello Snne,
you've already made the most important step - you submitted the complaint 👍. Generally speaking, if our complaint team finds that you didn't gain any unfair advantage by creating multiple accounts then you should receive your winnings.
Now stay in touch with your complaint and answer every question you'll be asked, please. Also, be prepared to present any related emails you got from the casino.
Здравейте приятели, депозирах сума от sportsbet.io и получих безплатни завъртания в казиното, играх и спечелих голямата награда на стойност $4000, къщата замрази печалбите ми, не ми позволи да тегля, поисках проверка на документите и направих всичко, и все пак изпратих по имейл, както беше поискано, спечелих честно и те го знаят, след това ми изпратиха имейл, в който се посочва, че перам пари и е неприемливо, спечелена сума е изиграна честно и къщата търси извинение да не плати и посочва че съм добър човек и имам пране на пари, тъй като депозирах само $50 реала в къщата.
Hi friends, I deposited an amount from sportsbet.io and got free spins at the casino, I played and won the top prize worth $4000, the house froze my winnings, did not let me withdraw, asked for verification of documents and did everything, and I still sent by email as requested, I won honestly and they know it, then they sent me an email stating that I was money laundering, and unacceptable, a won amount played honestly and the house looks for an excuse not to pay and stating that I am a good person and I have money laundering since I deposited only $50 reais in the house.
Olá amigos, ganhei depositei um valor da sportsbet.io e ganhei rodadas grátis no cassino, joguei o ganhei o prêmio maior no valor de $4000, a casa congelou meus ganhos, não deixou sacar, pediu verificação de documentos e fiz tudo, e ainda mandei por e-mail como requisitado, ganhei honestamente e eles sabem disso, depois me mandaram um e-mail afirmando que eu estava fazendo lavagem de dinheiro, e inaceitável, um valor ganho jogado honestamente e a casa procura uma desculpa para não pagar e afirmando que eu uma pessoa de bem estou com lavagem de dinheiro sendo que depositei apenas $50 reais na casa.
Прането на пари със сигурност е свързано с депозиране на много по-големи суми. Добре е, че вече сте подали жалбата . По този начин вие ни давате шанс да прегледаме подхода на казиното.
Томас ще проучи въпроса, просто му дайте малко време 🙏
Money laundering is surely about depositing much higher sums. It's good you have already submitted the complaint. By doing so, you give us a chance to review the casino's approach.
Tomas will look into the matter, just give it some time 🙏
Google Translate казва: „Видях, че това казино приема китайски играчи, но китайската мрежа няма достъп до сайта, мога ли да използвам VPN, за да вляза?"
Съжалявам, но според прегледа VPN не е разрешено:

https://casino.guru/sportsbet-io-casino-review
Въпреки че трябва да приема китайски играчи 🤔.
Google Translate says:"I saw that this casino welcomes Chinese players, but the Chinese network cannot access the site, can I use a VPN to log in?"
I'm sorry, but according to the review VPN is not allowed:

https://casino.guru/sportsbet-io-casino-review
Though it should accept Chinese players 🤔.
Sportsbet.io е пълна измама. Те спряха верифицираната ми VIP сметка, която използвах почти 7-8 месеца без никаква причина и не ми позволиха да изтегля средствата си. След това, когато ги попитах какво става, те ми казаха да се удостоверя отново със селфи и лична карта, но вече бях направил това преди. Верифицирах се отново и този път твърдяха, че имам няколко акаунта. Но това беше единственият ми акаунт. Защо ще ми трябват различни акаунти, ако имам такъв, който мога да използвам? Питах ги много пъти защо са решили нещо подобно, какви са техните доказателства, но след този ден те напълно игнорираха всичките ми имейли и не получавам отговор почти 1 седмица. Също така бях VIP (дори правя залози за 50000-100000 USDT и бях много голям играч за тях) и имах VIP мениджър, с когото мога да се свържа в Telegram, но сега разбрах, че дори тя ме е блокирала и не отговаря.
От друга страна, бях партньор на Sportsbet.io (Техният уебсайт за партньорско партньорство е partners.io) и този акаунт на играч, който те спряха, е платежната сметка на моето партньорско партньорство. Когато се опитвам да се свържа с човека, който отговаря за партньорите, сега дори той не ми отговаря 1 седмица, предполагам, че също ме е блокирал. Това също означава, че сега няма да мога да получавам моите партньорски плащания, които съм спечелил от играчите, които съм довел в Sportsbet.io. каква е причината Няма. Просто те искаха това.
Така че бъдете наясно с този измамен уебсайт. Те могат да спрат акаунта ви, когато пожелаят (със сигурност, ако сте победител), конфискуват целия ви баланс незаконно и след това напълно ви блокират и игнорират по всички възможни начини.
Измамена сума: Дори не мога да вляза в акаунта си в момента, тъй като го затвориха за постоянно и не мога да направя екранна снимка на текущия си баланс. Освен това от партньорска страна щях да получавам плащания към моя акаунт за игра в Sportsbet.io всеки месец в бъдеще.
Екранни снимки:



Някои от моите залози от преди, за да ви покажа колко голям играч бях:


Sportsbet.io is totally scam. They have suspended my verified VIP account which I've been using for almost 7-8 months without any reason and didn't allow me to withdraw my funds. Then when I asked them what's going on, they told me to verify myself again with a selfie and ID card however I had already made this before. I've verified myself again and this time they claimed that I have multiple accounts. But this was my only account. Why will I need different accounts if I have one which I can use? I asked them many times why they decided something like this, what are their evidences but after that day they totally ignored my all emails and I get no answer for almost 1 week. Also I was VIP (I am even placing bets for 50000-100000 USDT and I was very big player for them) and I had a VIP manager which I can contact on Telegram but now I've realized that even she blocked me and doesnt answer.
On the other hand, I was affiliate of Sportsbet.io (Their affiliate partnership website is partners.io) and this player account which they have suspended is the payment account of my affiliate partnership. When I am trying to contact to the person who is in charge of affiliates, now even he doesn't answer me for 1 week, I guess also he blocked me. It means also now I wont be able to receive my affiliate payments which I've earned from the players which I've brought to Sportsbet.io. What's the reason? There is no. Just they wanted that.
So be aware of this fraudulent website. They can suspend your account whenever they want (for sure if you're a winner), they seize your all balance illegaly and then they totally block and ignore you from all possible ways.
Amount scammed: I even cant login my account right now since they closed it permanently and I cant take a screenshot of my current balance. Plus from affiliate side I was going to receive payments to my Sportsbet.io play account every month in future.
Screenshots:



Some of my bets from before to show you how a big player I was:


Това наистина звучи като много неприятна ситуация и се надяваме, че ще успеем да ви помогнем поне с извеждането на оставащото ви салдо от акаунта на играчите ви.
Ако проявявате интерес, можете да подадете жалба тук 👈 и нашият екип ще се опита да се свърже с казиното и да се надяваме да събере малко повече информация по проблема.
Мога ли да попитам кога за последен път успяхте да влезете в акаунта си?
Опитайте се да включите възможно най-много информация, когато подавате жалбата, така че нашият екип да може да започне разследването възможно най-скоро.
This really sounds like a very unfortunate situation, and hopefully we'll be able to help you out at least with getting your remaining balance from your players account out.
If you are interested, you can file a complaint here 👈, and our team will try to get in touch with the casino and hopefully gather some more information about the issue.
May I ask when was the last time you were able to log in to your account?
Try to include as much information when submitting the complaint so our team is able to start the investigation as soon as possible.
Отдавна съм клиент на Sportsbet.io, но скорошният ми опит беше изключително разочароващ и финансово пагубен.
Многократно съм се сблъсквал с нелоялни ситуации, свързани с опцията за теглене на пари, които общо са ми стрували над 10 000 евро потенциални печалби. Това не са били изолирани проблеми — функцията за теглене на пари постоянно се е проваляла, била е временно деактивирана или просто е изчезвала в критични моменти по време на активни залози.
Всеки път, когато се свързвах с поддръжката, получавах общи отговори без реално разследване или компенсация. Те просто казваха, че „пазарът е спрян" или че „наличността за теглене зависи от данни в реално време", дори в случаите, когато коефициентите са стабилни и налични другаде.
Като лоялен клиент, очаквах справедливо отношение и прозрачност, но вместо това многократно съм оставал без никаква форма на жест на добра воля, извинение или дори признание за многократните загуби, причинени от тяхната система.
Свързах се със Sportsbet.io с молба за справедлив бонус или компенсация — не за покриване на всички загуби, а като жест на справедливост за многобройните неуспешни тегления. Молбата ми беше игнорирана.
В този момент загубих всякакво доверие в платформата им. Сайт за залози, който рекламира „незабавно теглене на пари" и „честна игра", трябва да застане зад тези обещания.
Ако Sportsbet.io не може дори да разпознае или компенсира очевидни повтарящи се технически и сервизни проблеми, е трудно да се повярва, че изобщо ценят играчите си.
Ще препратя пълната си документация (скрийншотове, времеви отпечатъци, логове на чата) на CasinoGuru, регулаторите на iGaming и публичните потребителски форуми, за да се уверя, че другите играчи са наясно колко лесно могат да възникнат тези проблеми — и колко лошо се справят с тях впоследствие.
Резюме:
Многократни неуспешни или недостъпни тегления (загуби на обща стойност ~€10 000).
Без компенсация или жест на добра воля, въпреки че съм лоялен потребител.
Поддръжката на клиенти не предлага никаква отговорност или реално обяснение.
Няма да препоръчвам Sportsbet.io, докато не поемат отговорност и не подобрят своята честност и прозрачност.
Последно съобщение:
Всичко, което поисках, беше справедливо отношение и обикновен жест на добра воля след непрекъснати системни сривове. Вместо това бях игнориран. Надявам се, че този отзив предупреждава другите да бъдат внимателни със Sportsbet.io.
I have been a long-time customer of Sportsbet.io, but my recent experience has been extremely disappointing and financially damaging.
Over multiple occasions, I’ve faced unfair situations involving the cashout option, which have collectively cost me over €10,000 in potential winnings. These were not isolated glitches — the cashout feature consistently failed, was temporarily disabled, or simply vanished at crucial moments during active bets.
Every time I contacted support, I received generic responses with no real investigation or compensation. They simply said that "the market was suspended" or that "cashout availability depends on live data," even in cases where the odds were stable and available elsewhere.
As a loyal customer, I expected fair treatment and transparency, but instead, I have repeatedly been left without any form of goodwill gesture, apology, or even acknowledgment of the repeated losses caused by their system.
I reached out to Sportsbet.io requesting a fair bonus or compensation — not to cover all losses, but as a gesture of fairness for the multiple failed cashouts. My request was ignored.
At this point, I have lost all trust in their platform. A betting site that advertises "instant cashout" and "fair play" should stand behind those promises.
If Sportsbet.io cannot even recognize or compensate for clear repeated technical and service failures, it’s hard to believe they value their players at all.
I will be forwarding my full documentation (screenshots, timestamps, chat logs) to CasinoGuru, iGaming regulators, and public consumer forums, to make sure other players are aware of how easily these issues can happen — and how poorly they’re handled afterward.
Summary:
Repeated failed or unavailable cashouts (losses totaling ~€10,000).
No compensation or goodwill gesture despite being a loyal user.
Customer support offers no accountability or real explanation.
I will not recommend Sportsbet.io until they take responsibility and improve their fairness and transparency.
Final message:
All I asked for was fair treatment and a simple goodwill gesture after continuous system failures. Instead, I was ignored. I hope this review warns others to be cautious with Sportsbet.io.
Виждам, че това се отнася до спортните залози, така че ще кажа веднага, че ако търсите помощ от нас, няма да я намерите, но мога да ви дам мнението си.
Кешъутите и подобни неща по билетите може да не са гарантирани, дори ако казиното ги рекламира. Имаше моменти, когато и аз залагах и можех да бъда на един мач разстояние от това да спечеля всичко, но те ми позволиха да изтегля билета без право на кешъут. Според мен това винаги е тактика на казиното, за да ви затрудни да спечелите повече пари за определен период от време.
Може би това е просто тактика, за да сте сигурни, че няма да спечелите повече пари. Например, ако залагате на футбол, имате 80 минути, вашият отбор печели (домакинството) с 1:0, но (гостите) натискат от 10 минути и имате залог за победа на домакините и го гледате и искате да осребрите, защото нямате добро предчувствие, така че знам, че това може да е точно ситуацията.
Казиното не е задължително да ви дава бонус или нещо подобно за подобни неща, но разбирам, че това е разочароващо преживяване.
I see that this concerns sports betting, so I'll say straight away that if you're looking for help from us, you won't find it, but I can give you my opinion.
Cashouts and similar things on tickets may not be guaranteed, even if the casino advertises them. There were times when I used to bet too, and I could have been one match away from winning everything, but they let my ticket without any cashout entitlement. In my opinion, it's always a casino tactic to make it harder for you to win more money for a certain period of time.
Maybe it's just a tactic to make sure you don't win more money. For example, if you bet on soccer, you have 80 minutes, your team is winning (home) 1:0, but (the visitors) have been pushing for 10 minutes and you have a bet on the home team winning and you're watching it and you want to cash out because you don't have a good feeling, so I know that this could be exactly the situation.
The casino doesn't have to give you any bonus or anything like that for such things, but I understand that it's a frustrating experience.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.