Spirit Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spirit Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Ако искате да знаете кога парите, които спечелих от казино Spirit, ще постъпят в посочената от мен банкова сметка... с уважение

Здравейте, надявам се скоро, но за да получите конкретни подробности, моля, попитайте чата на казиното или служителя по поддръжката. Значи имате тази опция, моля?

Casino Spirit е най-лошото казино, в което съм играл.

Не се дават бонуси, въпреки повишаването на нивото.

Не печелите почти нищо. VIP мениджърът се свързва с вас едва няколко дни по-късно. Няма никакви допълнителни бонуси за VIP членове. Няма VIP безплатни завъртания.

Поддръжката не отговаря, непрекъснато ме залъгват и казват, че съм получил бонусите, но не съм получил две увеличения на нивото!!!!?

Просто няма да спечелиш нищо там.

Това казино манипулира слот игрите; видях го сам.

Писна ми, няма да играя там повече.

Здравей, Таня, разбирам защо си разочарована, особено ако си се качила два пъти и си очаквала определени VIP награди, които така и не са се появили в профила ти, докато екипът по поддръжката ти казва, че вече са били кредитирани.

Тази част е доста специфична и би трябвало да е възможно да се изясни. Знаете ли точно кои бонуси или награди е трябвало да дойдат с тези две повишения на нивата? Ако имате скрийншотове, показващи VIP нивата, обещаните награди или историята на бонусите/акаунта ви, те биха могли да помогнат да се покаже какво се е очаквало и какво всъщност е било кредитирано.

Що се отнася до твърдението, че казиното манипулира слот игрите, бих бил внимателен с това заключение. Слабите резултати или дългите периоди на загуба сами по себе си не са достатъчни, за да покажат, че дадена игра е била манипулирана. Ако обаче сте забелязали нещо конкретно, което се е случило в определена игра или рунд, моля, кажете ни какво точно се е случило и за коя игра/доставчик става въпрос.

Разбирам също защо бавните отговори от вашия VIP мениджър допълнително ви разочароват. Ако сте решили да не играете повече там, това, разбира се, е ваш избор, но все пак бих искал да разбера какво се е случило с тези две липсващи VIP награди.

За известно време нямах достъп до нивата, така че не можех да проверя на какво имам право, когато стигна до следващото ниво. Понякога това бяха точки или безплатни завъртания, а друг път стигах до ниво 10, но не получавах €30!

След това се свързах с отдела за обслужване на клиенти чрез чат. Първоначално казаха, че понякога отнема повече време, за да се кредитира бонусът и че трябва да съм търпелив. После нищо не се случи. Затова попитах отново и този път казаха, че информацията е невярна и бонусът беше кредитиран. Нищо не пристигна. Писна ми. После идва това безкрайно чакане с VIP мениджъра. Дни по-късно най-накрая получавам отговор - никакви допълнителни бонуси въпреки многобройните депозити и загуби, никакви VIP безплатни завъртания, абсолютно нищо. Стига толкова! Наистина трябва да проучите това. Според мен това няма нищо общо с VIP статуса! Получавате много пари от нас!

Наградата от 30 евро, свързана с достигане на ниво 10, е може би най-важната част, която трябва да се изясни тук.

Ако тази сума е била показана като специфична награда за достигане на нивото, тогава е доста различно от това просто да не получите допълнителни VIP бонуси или безплатни завъртания. В този случай казиното в идеалния случай би трябвало да може да покаже кога и как €30 са били кредитирани във вашата сметка.

Това, което прави ситуацията още по-объркваща, е, че първо ви е било казано да изчакате, защото бонусът може да отнеме известно време, а по-късно ви е било казано, че тази информация е грешна и че наградата вече е била кредитирана. Ако не можете да я видите никъде в баланса или историята на бонусите си, мога да разбера защо това обяснение не ви се струва много логично.

Допълнителните VIP бонуси са малко по-различен въпрос, тъй като казината обикновено могат да решават какви дискреционни промоции искат да предложат на отделните играчи. Но ясно показаната награда за повишаване на ниво трябва да се третира отделно от тези опционални оферти.

Така че бих се съсредоточил основно върху това дали Spirit Casino може да предостави ясен запис, показващ, че наградата от €30 ниво 10 действително е била добавена към вашия акаунт.

Ако не, тогава не знам дали VIP е нещо ценно в този момент.

Чувствам се напълно измамен от това казино, особено след като депозирах толкова много и почти никога не получавам нищо обратно – почти никога. Свикнал съм в другите казина да е различно. Това е просто пълна измама.

Ако тези 30 евро не бъдат кредитирани, няма да видят нито стотинка повече от мен.

Разбирам. VIP програмите могат да се различават доста от едно казино до друго, но вероятно не бих продължил да депозирам или да играя в казино, където VIP статусът ми не дава почти никакви реални предимства и се чувствам практически по същия начин като обикновен играч.

Непременно ни уведомете какво се случва с 30-те евро и дали успявате да разрешите ситуацията.

И ако не може да се оправи, със сигурност няма да се изненадам, ако решите да напуснете казиното напълно.