преди 4 седмици
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с SpinTexas Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Актуализация. Изпратих множество имейли до Спинтексас с молба да изяснят кое точно условие съм нарушил. Те отказват да ми кажат.
Конфискуваха 1700 паунда от честните ми печалби от слот машини
Моля, стойте далеч от това казино. Условията им са ужасни и няма да ви платят, ако спечелите прилична сума.
Update. I have sent numerous emails to Spintexas asking to clarify what exact term I violated. They refuse to tell me
They have confiscated £1700 from my honest slots winnings
Please stay away from this casino. Their terms are despicable and they won't pay you if you have a decent win
Скъпи Пол
Бихме искали да Ви информираме, че тегленето Ви е анулирано и сумата от £1,715.30 е премахната от баланса Ви поради нарушение на следните Общи условия:
5.9.5 Компанията си запазва правото, по свое усмотрение, да анулира всякакви печалби и да загуби всякакъв баланс (печалби и депозити) във вашата сметка за залагания, да прекрати Споразумението и/или да спре предоставянето на Услугите или да деактивира вашата сметка, ако:
i) установим, че сте прикрили, намесили или предприели стъпки за прикриване или намеса по някакъв начин в IP адреса на всяко Устройство, използвано за достъп до нашия Сайт (като например използване на виртуална частна мрежа „VPN")
ii) стане ни известно, че клиентът е използвал фалшифицирани документи (снимки, сканирани документи, скрийншотове и др.) по време на процедурата по проверка или по всяко време, когато Споразумението е активно
iii) има основателно подозрение, че сте извършили или сте се опитали да извършите злоупотреба с бонуси, самостоятелно или като част от група
iv) участвате в каквато и да е измамна, тайна, намеса или друга незаконна дейност във връзка с Вашето участие или участието на трети страни, или използвате софтуерно подпомагани методи или техники или хардуерни устройства за Вашето участие в която и да е от услугите, предоставяни от Компанията.
7.21.7 Всички бонуси и промоции на уебсайта, бюлетините, SMS-ите и известията на място са предназначени за играчи, които се занимават с развлечение. Поради това очакваме всички играчи да участват честно във всички бонуси и промоции. По-долу сме изброили някои видове игра, които считаме за нередовни и следователно ще се считат за нарушаващи настоящите Общи условия за промоции и бонуси:
-- Залагане на игри с бонус пари за натрупване на стойност, загуба на бонуса и след това осребряване на натрупаната стойност чрез вторичен депозит или други методи.
-- Използване на каквато и да е система за залагане (напр. Мартингейл) или поставяне на залози с равни суми на каквато и да е игра на късмета.
-- Двустепенно залагане (където се поставят големи залози на резултати с висока дисперсия, преди да се премине към резултати с по-ниска дисперсия, за да се изпълнят изискванията за залагане);
-- Поставяне на противоречиви или повтарящи се залози;
-- Поставяне на над 100% от сумата на депозита в един залог, докато бонусът за депозит е активен;
-- Използване на множество акаунти за получаване на повече от броя бонуси или безплатни залози, разрешени за всеки играч;
-- Съучастие в тайни споразумения с други играчи с цел възползване от промоции или бонуси;
-- Многократно използване на промоции за игра, с минимални или никакви депозити и/или депозиране единствено с цел да се възползвате от нашите оферти.
Накрая, моля, обърнете внимание, че сумата от последните ви 2 депозита (£100.00) остава във вашата сметка.
Не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате нужда от помощ.
С уважение,
Екип за обслужване на клиенти
.
Dear Paul
We would like to inform you that your withdrawal has been canceled and the amount of £1,715.30 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:
5.9.5 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network "VPN")
ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active
iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group
iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.
7.21.7 All the Website, newsletters, SMS’s and On-site Notifications bonuses and promotions are intended for recreational players. We therefore expect that all players participate in all bonuses and promotions fairly. We have set out below certain types of play which we consider to be irregular and therefore will be considered to be in breach of these General Promotions & Bonus Terms and Conditions:
-- Wagering on games with bonus money to build up value, lose the bonus and then cash out on the built-up value with a secondary deposit or other methods.
-- Using any betting system (e.g., Martingale) or placing even money bets on any game of chance.
-- Two tier betting (where large bets are placed on high variance outcomes, before switching to lower variance outcomes to clear wagering requirements);
-- Placing contradictory or repetitive bets;
-- Placing over 100% of the deposit amount in one bet while a deposit bonus is active;
-- Using multiple accounts to obtain more than the number of bonuses or free bets permitted for each player;
-- Colluding with other players in order to take advantage of promotions or bonuses;
-- Repeatedly using promotions to play, with minimal or no deposits, and/or depositing purely to take advantage of our offers.
Lastly, please note that the amount of your last 2 deposits (£100.00) remains in your account.
Do not hesitate to contact us in case you require any assistance.
Kind regards,
Customer Support Team
.
Здравейте, забелязах предишно подадено и разрешено оплакване срещу това казино; изглежда обаче, че естеството му е било проблем със закриването на акаунта. Ако бихте оценили всякакви идеи относно друг проблем, опцията все още е налична. Въз основа на моето разбиране за текущото ви предупреждение, акаунтът ви не е бил наистина затворен; вместо това някои печалби са били анулирани. Съчувствам ви и отново насочвам вниманието ви към функцията за оплакване.
Hello, I spot a previously submitted and resolved complaint against this casino; however, it seems the nature was an issue with closing the account. If you would appreciate any insights regarding another problem, the option is still here. Based on my understanding of your current warning, your account has not been truly closed; instead, some winnings were voided. I empathize with you and bring the complaint feature back to your attention.
Радка.
Извинявам се. Това беше предназначено за казино Spintexas. Подадох жалба.
Не знам какво правех, като го пусках тук. Извинете. Виждате ли откритото ми оплакване относно казиното Spintexas?
Radka.
I apologise. This was meant for Spintexas casino I started a complaint
I don't know what I was doing putting it here. Sorry .do you see my open complaint regarding Spintexas casino
Няма проблем. Преместих публикациите ти в правилната тема.
Вашето оплакване вече е видимо и нашият екип ще разследва цялата ситуация.
Това е първият ви опит за теглене от това казино, нали?
No worries at all. I have moved your posts to the right thread now.
Your complaint is already visible, and our team will investigate the whole situation.
This is your first withdrawal attempt at this casino, right?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.