преди 7 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinsino Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, играх в това казино и преди няколко дни попитах дали има лимит за депозит? Но очевидно нямат такъв... Загубих 2000 шведски крони и ги изпратих на поддръжката, но не ме блокираха? Поздрави, Sussi89
Hi, I've played at this casino and asked a few days ago if there is a deposit limit? But apparently they don't have one...I've lost 2000 SEK and sent it to support but they haven't blocked me? Regards Sussi89
Hej ha spelat på denna casino ja ha frågat i dagarna om det finns insättningräns? Men tydligen har dom inte det...ha spelat bort en 2000 kr och hat skickat till support men dom inte har stängt av mig ? Mvh Sussi89
Хей, съжалявам, че загуби пари в казиното. Изпрати първата екранна снимка, където говориш в чата на живо, че искаш да имаш лимит за депозит. Кога е бил този разговор?
Виждам, че след като спомена хазартната зависимост и са ти препоръчали да им пишеш имейл, все още не са ти отговорили?
Ако имате проблем със затварянето на акаунта си, ще се опитаме да ви помогнем, но се съмнявам, че казиното решава подобни проблеми през уикендите, така че не бих очаквал да ви пишат.
Кажи ми, ако се чуеш, какво е новото?
Hey, I'm sorry you lost money at the casino. You sent the first screenshot where you talked about it on live chat that you would like to have a deposit limit. What was the date of that conversation?
I see that after you mentioned gambling addiction where they recommended you to email them, they still haven't written you back?
If you had a problem closing your account we would try to help you, but I doubt the casino solves such problems on weekends so I wouldn't expect them to write you back.
Tell me if you hear back what's new?
Почти похарчих 500 евро в това казино, защото тогава теглих пари, но депозирах отново и загубих 😭 не, не получих никакъв отговор от тях
I almost spend 500€ on this casino sinse then and I have withdraw but deposit again and lost 😭no I get not any answer from them
Благодаря ви, но в този случай вероятно няма да е възможно да получите възстановяване на сумата. Тъй като казиното не е имало лимит за депозит и сте говорили с тях в продължение на 10 години, а след това около 16 седмици по-късно сте написали, че имате хазартна зависимост, казиното не е имало как да знае. Бих казал, че всъщност не работи така. Вероятно най-важното е да им го споменете веднага и ясно, за предпочитане по няколко канала.
Но ако имате проблем със закриването на акаунта си, ще се опитаме да ви помогнем с тази ситуация.
Thank you, but in this case it probably won't be possible to get a refund. Since the casino didn't have a deposit limit and you talked to them for 10 and then about 16 weeks later you wrote that you have a gambling addiction, the casino had no way of knowing. It doesn't really work that way I would say. Probably the most important thing is to mention it to them right away and clearly, preferably through multiple channels.
But if you have a problem with closing your account, we'll try to help you with that situation.
Да, искам помощ за затварянето му, защото все още не са ми отговорили по този въпрос. С най-добри пожелания, Сузана.
Yes, I want help closing it because they still haven't answered me about this, best regards, Susanna
Ja vill ha hjälp med att stänga den för dom ha fortfarande inte svarat mig om detta mvh susanna
В такъв случай можете да подадете жалба при нас. Видях, че се сблъсквате с подобен случай на закриване на акаунт в друго казино, така че вероятно вече знаете как работи. 🙂
In that case, you can file a complaint with us. I saw that you are dealing with a similar case of account closure at another casino, so you probably already know how it works.🙂
Добре,използвайте този линк и подайте жалба, за да може нашият чай да започне да помага. 😀
Okay, use this link and lodge a complaint please so our tea can start helping. 😀
Мога ли да попитам дали отговорихте на всички въпроси, които Петронела зададе във вашата жалба?
Само така ще можем да продължим напред, нали знаеш.
И също така, имайте предвид, че е много важно да следите таймера за жалбата. 🙏
May I ask if you replied to all the questions Petronela asked in your complaint?
Only that way will we be able to move forward, you know.
And also please know that it is very important to watch the timer on the complaint. 🙏
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.