Това прави въпроса много по-ясен.
Ако публичните условия наистина казват най-малък депозит или бонус, докато поддръжката разчита на различна концепция, като например източник на печалби, тогава мисля, че е напълно разумно да ги помоля да посочат точната клауза, която подкрепя това тълкуване.
Същото важи и за връзката между бонуса за мач и безплатните завъртания. Ако и двете са активирани заедно и условията не обясняват ясно, че безплатните завъртания създават отделен лимит за максимален залог, тогава казиното би трябвало да може да покаже къде е посочено това правило.
На този етап бих запазил екранни снимки на публичните условия за бонуса и съобщенията за поддръжка, където се използва фразата „източник на печалби". Тази разлика във формулировката може да е важна, ако случаят трябва да бъде разгледан по-формално.
Посочили ли са някога действителния номер на клаузата, на която се позовават, или само повтарят обяснението в чата на живо?
