преди 2 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinight Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Добър вечер, spinight закри акаунта ми незаконно и злоупотреби с печалбите ми на основание, че прехвърлям пари между играчи без никакви доказателства. Това доказва, че това казино е измама. Никога не съм правил подобно нещо и нямам намерение да го правя. Но ако не бъде намерено решение на този проблем, ще предприема правни действия срещу тях и ще ги докладвам по всеки законен начин, за да задържа печалби. Тяхното отношение е неприемливо, защото изпратих всички подходящи документи за KYC и те злоупотребиха с парите ми с невалидни обвинения без доказателства.
Good evening, spinight closed my account illegally and misused my winnings on the grounds that I transfer money between players without any proof. This proves that this casino is a scam. I have never done anything like this and I have no intention of doing so. But if a solution is not found to this problem, I will take legal action against them and report them in every legal way to withhold winnings. Their attitude is unacceptable because I sent all the appropriate documents for KYC and they misused my money with invalid accusations without proof.
Καλησπέρα σας h spinight εκλεισε το λογαριασμο μου παρανομα και καταχραστηκε τα κερδη μου με αφορμη οτιι μεταφερω χρηματα μεταξυ παικτων χωρις καμια αποδειξη αυτο αποδικνιει πως το καζινο αυτο ειναι μια απατη πραγματικα δεν εχω κανει κατι τετοιο ποτε μου ουτε εχω σκοπο να το κανω αλλα αν δεν βρεθει λυση σε αυτο το προβλημα θα κινηθω νομικα εναντιων τους και θα τους καταγγειλω με καθε νομιμο τροπο για κατακρατηση κερδων ειναι απαραδεκτη η σταση τους γιατι εστειλα ολα τα καταλληλα εγγραφα για την kyc και καταχραστηκαν τα χρηματα μου με ακυρες κατηγοριες χωρις αποδειξεις
И така, това е обвинението, което са използвали, за да удържат печалбите ви и да закрият акаунта ви, нали? Какво точно ти писаха обаче?
Споменаха ли нещо подобно, че имате няколко акаунта, може би?🤔
Както и да е, ако кажете, че не сте направили нищо от обвиненията, използвани срещу вас, силно препоръчвам да подадете жалба тук. Нашият екип ще направи задълбочено разследване и се надяваме да ви помогне да получите парите си.
Готов ли си? Ето връзката, която можете да направите. Опишете добре цялата ситуация и изчакайте следващите стъпки, моля.
So, this is the accusation they used to withhold your winnings and close your account, right? What exactly did they write to you, though?
Did they mention anything like that you have multiple accounts, perhaps?🤔
Anyway, if you say that you have done nothing from the accusations used against you, I would strongly suggest you file a complaint here. Our team will make a thorough investigation and hopefully help you to get your money.
Are you up to it? Here's the link you can do so. Describe the whole situation well and wait for the next steps, please.
Мой приятел ми преведе пари в моята банка, за да играя и аз му върнах в брой, защото нямах карта и те ми казаха след изпращане на банковото извлечение, че играя и работя с други играчи ... те имат сериозен проблем. Просто се отдалечете от този вид казина
A friend of mine transferred me money to my bank to play and I gave him back in cash because I didn’t have in card and they told me after sending the bank statement that I’m playing and co operate with other players …they have serious problem . Just go away from this kind of casinos
Вярвам, че обикновено в условията е посочено, че не е позволено да се използва трета страна за плащанията, но това е винаги, когато някой друг депозира направо във вашата казино сметка.
Не бих си помислил, че никой не може да прехвърли пари по вашата банкова сметка, а вие ги използвате, за да играете в казиното, със сигурност.
Кога точно се случи това, моля?
Може би нашият екип за жалби все още може да проучи този въпрос и да ви помогне.
I believe that it is usually stated in the terms that it is not allowed to use a third party for the payments, but it is whenever someone else deposits straight to your casino account, though.
I wouldn't think that no one can transfer money to your bank account, and you use those to play at the casino, for sure.
When this happened exactly, please?
Maybe our complaint team could still investigate this matter and help you out.
Да, но закриват акаунт без истинска причина! Те не ми дадоха възможност да обясня и това ги направи измамници. И ги попитах , ако родителите ми са ми превели пари и искам да ги заложа , незаконно ли е ?? Не трябва да ги интересува какво ще правя с парите си или какъв е източникът на парите ми! Просто са видели трансфер от приятел и казват, че играя с други, това няма смисъл. Най-идиотската причина, която съм виждал. Те нямат доказателства, че играя с други играчи, това имам предвид
Yes but they are closing an account without a real reason! They didn’t give me the chance to explain and that’s make them scammers . And I asked them , if my parents had transferred me money and I wanted to gamble them , is it illegal ?? They shouldn’t care what I’m going to do my money or what’s the source of my money ! They just saw a transfer from a friend and they say I’m playing with others , that doesn’t make sense . The most idiot reason I have ever seen. They don’t have proofs I’m playing with others players that’s what I mean
и ще го обясня отново, в деня, когато исках да играя, всички банкомати бяха затворени, така че не можах да депозирам пари в картата си, за да залагам и мой приятел ми прехвърли малко пари и аз му върнах пари в брой. Играх сам
and I will explain it again , the day I wanted to play all atms banks was closed so I couldnt deposit money to my card to gamble and a friend of mine transferred me some money and I retuned him back in cash. I played aloneee
Горещо препоръчвам да подадете жалба тук, за да може екипът ни да разгледа по-добре всичко това. Ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим решение на този проблем.
какво ще кажеш
Моля, последвайте този линк и обяснете подробно какво точно се е случило.
I would strongly suggest you file a complaint here so our team can have a better look into all this. We will try to get in touch with the casino and find a solution to this issue.
What do you say?
Follow this link, please, and explain in detail what exactly has happened.
Сега виждам оплакването ви. Съжалявам, пропуснах го преди.
И така, нашият екип установи, че казиното е видяло вашата активност с другия играч като подозрителна. Обикновено се пише в условията, че подобно сътрудничество, както бих могъл да го нарека, за съжаление е против правилата, знаете ли.
Особено когато този твой приятел е играч в това казино, това е смисълът.
Винаги казваме, че е наистина важно да четете условията всеки път и дори да попитате поддръжката, ако не сте сигурни в нещо.
I can see your complaint now. Sorry, I missed it before.
So, our team has found out that the casino saw your activity with the other player as suspicious. It is usually written in the terms that such cooperation, as I could call it, is unfortunately against the rules, you know.
Especially when this friend of yours is a player at this casino, that's the point.
We always say, that it is really important to read the terms every time and even ask the support if you are not sure about something.
И така, първо, как разбират от транзакция, че приятелят ми има сметка в същото казино и какви са техните доказателства, че залагам с него?? Нямат доказателства, просто ми закриха акаунта! Обясних ти причината да ми прехвърли пари, само за да играя сам. Дадох му парите в брой и той ме преведе в моята банка, защото банкоматът не работеше
So first of all , how they find out from transaction my friend has account in the same casino and also what’s their proofs I’m gambling with him ?? They don’t have proofs , they just closed my account ! I explained to you the reason he transferred me money , just to play alone . I gave him the money in cash and he transferred me in my bank because atm didn’t work
Транзакцията не доказва, че залагам с моя приятел. Дори родителите ми можеха да ми преведат пари. какво значи това Не можах да играя с тези пари. По принцип не трябва да ги интересува източникът на парите ми
The transaction doesn’t prove I’m gambling with my friend. Even my parents could transfer me money . What does that mean ? I couldn’t play this money . They shouldn’t care about my money source basically
Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни, но в условията е ясно посочено, че такова сътрудничество не е разрешено.
Беше ясно видяно, че точните пари, които вашият приятел, както го наричате, прехвърли във вашата сметка, след това бяха депозирани във вашата казино сметка. И не само веднъж. нали
Нашите специалисти по жалби го проучиха добре и за съжаление беше нарушение на условията.
Опитайте се да бъдете по-внимателни следващия път и винаги четете пълните условия, моля.
Надявам се, че няма да ви се налага да преминавате отново през подобна ситуация в бъдеще.
I'm really sorry that we couldn't be of any more help, but it is clearly stated in the terms that such cooperation is not allowed.
It was clearly seen that the exact money your friend, as you call him, transferred to your account was then deposited to your casino account. And not only once. Right?
Our complaint specialists investigated it well, and unfortunately it was a violation of terms.
Try to be more careful next time and read the full terms, always, please.
I hope you won't have to go through any similar situation again in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.