Spinfest Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinfest Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Интерфейсът е лесен за ползване, всичко е ясно. Регистрацията е бърза, самоличността е потвърдена в рамките на час. След като чатът замръзна - трябваше да пиша отново.

Здравей,

Звучи като добро начало. Ами тегленията? Имали ли сте късмета да изтеглите нещо? Това обикновено е друга тема, която другите биха оценили. 😉

Форумът е напълно на ваше разположение.

Не ми върнаха кешбека, за който имах право

Ами, посетихте ли отдела за поддръжка или чата на живо, за да попитате каква е причината, поради която не сте го получили, когато отговаряхте на условията? Казиното направи ли нещо, за да обясни това?

Изчислява се въз основа на нетните загуби, депозитите и тегленията. Имам доказателство от историята на депозитите и транзакциите си, че не само имам право на кешбек, но и сумата е голяма.

Когато попитах в чата на живо, не ми дадоха причина защо кешбекът от калкулатора е 0.0. Всичко, което ми казаха, беше „изпрати имейл до поддръжката и VIP" и копираха формулата за изчисление на кешбека. Не са отговорили от 7 часа.

Така че, ако сте изпратили имейл, бих се опитал да изчакам още малко. Може би е било просто грешка или може би казиното ще разбере дали сте изпълнили всички условия, за да го получите.

Но досега винаги сте получавали кешбека нормално или това е първият път, когато е трябвало да го получите?

Взех един преди месеци, защото се върнах в това казино след дълго време. Последния път ме кредитираха успешно, защото сумата беше малка. Сега, когато е много по-висока, изведнъж не отговарям на условията. Имам доказателства със скрийншотове на нетните загуби от тази седмица, транзакциите и т.н.

Току-що се свързах с чат на живо, като ги попитах защо не отговарят на имейлите ми. Отговорът е:

„Проверих заявката ви, която беше изпратена по-рано днес. Отговорът е, че ние не се занимаваме с фестивала на брандовете." Имам скрийншотовете:

И сега те отговарят: „Съжалявам. Нямам повече информация". Линкът, който виждате по-горе, е Spinfest, този, който всеки може да последва тук от CasinoGuru.

Разбирам, не забравяйте да архивирате разговорите си в чата.

Също така, опитайте да изпратите имейл до чата на живо и да им кажете за вашата ситуация и да ме уведомите дали са ви отговорили или не.

Пиша им имейли от вчера. Поддръжка и VIP. Никой от тях не отговаря и, разбира се, няма актуализация относно това дали не ми е върнат кешбекът. Но вижте, става още по-смешно:

След това ми казаха, че всъщност са поддръжката на spinfest и че е имало „недоразумение" от предишен чат.

виж това

Хм, може би поддръжката просто е разбрала погрешно или е изтълкувала нещо погрешно, не знам. Както и да е, вероятно най-големият проблем е кешбекът.

Знам, че що се отнася до бонусите, казиното не е длъжно да ги дава на играча, без да посочва причина, но ако ви кажат, че ще ви изпратят имейл, това би било объркващо за мен.

Така че, опитайте се да изчакате, ако сте изпратили имейл, понякога не са необходими няколко часа или ден, за да ви отговорят веднага. Да видим дали ще ви отпишат нещо.

Ден 3 без отговор на имейла ми. Все още не отговарят и, разбира се, проблемът с кешбека не е решен.

Съжалявам да го чуя, но единствената възможност е да се свържат с теб.

За съжаление, както казах, казината не са задължени да предлагат на играчите своите бонуси и не е необходимо да посочват причина за това.

Въпреки това, твърдо вярвам, че това няма да е така и те ще ви обяснят какво се случва.😕

Все още не са отговорили на нито един от имейлите ми. Никой никога не бива да играе в това казино.

Кешбекът беше кредитиран днес. Всичко е наред.

Чудесно, това е добра новина.

И така, отговориха ли на имейла ти или просто го кредитираха?😀