преди 3 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinfellas Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, от казиното казаха ли ви защо е възникнала тази ситуация? Би трябвало да могат да обяснят какво да се прави в такъв случай. Попитахте ли ги?
Разбира се, значи трябва да го проверят. Очаквах отговор по-рано от два дни, но сега трябва да се съсредоточим върху това да се уверим, че проверката е успешна.
Ако се случи нещо друго, уведомете ме.
Здравейте, може би бих започнал с това:
Особено тези няколко потребителски отзива звучат много положително, с изключение на един от много изразителен играч от Германия. Но бих казал, че е малко старомодно. Чувствайте се свободни да разгледате: https://casino.guru/spinfellas-casino-review 👈
От моя опит, всяко теглене е отделен процес, който може да бъде или бърз, или бавен. 😀
Здравейте на всички,
Депозирах пари и спечелих в Spinfellas Casino преди почти 11 дни. Поисках теглене на 1 май 2026 г., изпратих всичките си документи и все още чакам плащането си.
Пишеше, че има 96-часово чакане. 96-те часа изтекоха; сега приоритет се дава на VIP играчите. Винаги има нови истории, идващи от градината Пауланер.
Имам нужда от подкрепа тук и категорично не препоръчвам да депозирам и играя тук. Това е чиста измама; как е възможно депозитът да отнеме 2 минути, а тегленето вече да е отнело 11 дни?
Освен това, те дори не отговарят на имейли.
ЛГ
Благодаря ви, че дойдохте тук и споделихте опита си и през какво преминавате.
Важно е да знам дали сте завършили процеса на проверка или все още има нещо, което го забавя.
Даваме на казината 14 дни, за да разрешат проблемите с KYC и тегленето, и ако не успеят да го направят, можем да се опитаме да помогнем.
Но бих искал да знам на какъв етап е вашата проверка.
Здравейте, процесът на верификация е завършен отдавна. Датата е 12 май 2026 г. Депозитът отнема 1 минута без верификация, докато тегленето отнема почти 12 дни. Верификацията също трябва да бъде завършена в рамките на поне 7 дни. 


Те дори не отговарят на имейли. Изплащането обикновено отнема максимум 2-7 дни, а тези дни вече са минали. Делата не се разглеждат в полза на играча; те умишлено се бавет.
Добър ден,
След 12 дни току-що беше получен отговор и това също е абсурдно.
Здравей Ихсан,
Благодаря Ви много за съобщението и моля да извините за закъснелия отговор.
Разбираме вашето разочарование.
В момента обработката на вашата кандидатура отнема малко повече време, тъй като финансовият ни отдел проверява дали са изпълнени всички условия за бонуса.
Как е възможно проверката на условията за бонус да отнеме 12 дни? Освен това, системата казва, че всичко е правилно, след като условията за бонус са изпълнени. Какво точно се проверява? Условията за бонус не са нарушени по никакъв начин. Тук умишлено се отпуска време; системата е проектирана да докладва грешки. Така че, моля, кажете ми какво се проверява тук и защо?
Най-добре би било да попитате казиното какво точно проверяват. Но често това е самият геймплей. Това, което показвате на екранната снимка, основно показва какъв бонус сте имали, дали сте изпълнили изискванията за превъртане и т.н. Но казината често следят кои игри сте играли, дали сте играли забранени игри, дали залогът ви е бил в рамките на разрешените лимити, а не по-висок, и подобни неща. Разбира се, бих казал също, че 12 дни за нещо подобно са доста дълъг период от време.
И затова ще бъдем тук за вас и вярвам, че всичко ще се окаже добре.
Засега можем само да чакаме
Здравей, Ярослав,
Тук отново виждате, че всички игри са разрешени. Не искам да обсъждам това с вас; става въпрос за моето изплащане. 
Не съм нарушил никакви условия за бонуса. Да се обсъжда това е също толкова нелепо, колкото и периодът на чакане; вече са минали почти 13 дни. Изплащането все още не е осъществено. За ваша информация, всичко необходимо за проверка и изплащане е завършено. Факт е, че изплащането не е финализирано; това е най-важното. Всичко останало е просто без значение.
Ако парите не бъдат платени днес, моите адвокати ще поемат и този случай.
Здравейте, тъй като не съм Ярослав, нека добавя още една гледна точка:
Разбирам, че не сте доволен от тази ситуация, но емоционалното отношение към практическата стандартна процедура не работи, както виждате. Предлагам ви да се успокоите и да преосмислите цялата ситуация. Независимо от това, което изисквате или очаквате, казината имат възможност да извършват такива проверки и това е подкрепено от техния лиценз, а в някои случаи казината също така посочват в правилата си, че подобни проверки, особено когато е включен доставчик на игри, могат да отнемат до 30 дни. Това не е такова изключение, колкото може да се заключи. Докато тази проверка не бъде извършена, няма да бъде извършено плащане, уверявам ви.
Така че, ако искате да губите време и нерви с адвокат, давайте; само имайте предвид, че лицензиращият орган подкрепя тези проверки, така че не е незаконно, особено за адвокатите.
Разбирам откъде идва тази ярост, но не е необходимо да я отразяваш на някой, който се е опитвал да ти помогне.
Това наистина е твой избор.
Значи съветът ви е да изчакаме? Какво бихте направили на мое място? Чакам, чакам и чакам още малко. Кои условия гласят, че изплащането може да отнеме до 30 дни?
Говорите за този вид проверки. Какви са тези проверки, които отнемат над 13 дни? Прегледът на документи отнема може би 15-20 минути, а проверката на условията за бонуси отнема 30 минути. Как се стига до 14 дни, камо ли до 30 дни? Какво точно се проверява? Всичко ли е правилно и пълно.
Следващ въпрос: защо депозитът не се проверява? Това означава, че играчите могат да депозират без никаква проверка и могат да депозират отново и отново без допълнителни проверки. Но тегленията се проверяват незабавно и не се обработват. Ако депозирам сега, той ще бъде одобрен, въпреки че проверките са извършени, което би било незаконно и може да доведе до загуба на лиценза.
Особено за играчите, които искат да изградят доверие, да бъдат взискателни и да имат сигурност, това, което се случва тук, не е правилно.
Какво ще кажете за това?
Да, точно така; най-добрият съвет е да запазите спокойствие и да изчакате. Съжалявам, че го повтарям, но казината няма да изплатят парите, освен ако проверката не е извършена. Това е съществено условие. Вие обаче вече подадохте безплатна жалба, което означава, че медиаторът също наблюдава цялата ситуация. Лично аз разбирам, че се опитвате да разсъждавате върху ситуацията, но това всъщност не е въпросът сега. Депозитите имат много малко общо с тегленията; не е сравнимо и можем да поговорим за това конкретно, ако искате.
Що се отнася до проверката, която ще се извърши: Да изчакаме и да видим.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.