Съжалявам, че казиното все още прави това.
Мога ли да попитам обаче каква причина им дадохте, за да ви затворят сметката?
Ако причината са проблеми с хазарта, те със сигурност трябва да действат незабавно и, разбира се, никога да не ви изпращат промоции.
Е, вече имам одобрена жалба за казиното, спечелих голяма сума в игра, хора, от 6:00 септември досега не са ми дали идентификация, въпреки че им изпратих всичко, което поискаха, и всичко е от официални източници, банки, правителство, лични карти, дипломи!
Не знам какво казваш, но все още чувствам, че това е измама и не искам да влагат парите. Невъзможно е да съм им изпратил документи, свързани с банката и частните компании с информация, и те да продължават да ме искат още документи и много пъти да ме питат за едни и същи неща. Това е неприемливо. Сега какво ще правя? Правил съм депозити в тези казина толкова много пъти и сега, след като спечелих, какво става? Това готино ли е?
Здравейте, съжалявам да чуя за проблема ви. Тъй като имате отворена жалба , ще се опитаме да ви помогнем.
Видях, че жалбата е прехвърлена на Мирка и сега ще се свържем с казиното, за да изясним цялата ситуация.
Казиното обаче имаше ли причина да не приеме документите ви? Не бяха ли приети повече от един или само един от тях?
Те са приели всичко, а после продължават да ме искат едно и също нещо отново и отново, понякога дори нещо несвързано, което им изпращам, те го приемат и отново ме искат същото. 100% съм сигурен, че просто не знаят как да продължат с процеса, защото искам да изтегля парите.
Затвориха го вчера, след като досаждаха на хора, които ми изпращаха съобщения. Знам, че загубих много пари за 1 ден. Това е измама. Не дават нищо, както много други измами.
Радвам се, че най-накрая го затвориха.
Дали и имейлите спряха да идват?
Те са приели всичко, а после продължават да ме искат едно и също нещо отново и отново, понякога дори нещо несвързано, което им изпращам, те го приемат и отново ме искат същото. 100% съм сигурен, че просто не знаят как да продължат с процеса, защото искам да изтегля парите.
И какво те питат отново и отново, какъв е проблемът?
Обикновено му изпращам извлеченията в pdf за всеки месец, който поискат чрез приложението на банката ми! И след това ми изпращат за източник на финансиране за септември, аз им казвам, че този документ не е издаден от банка и какво са ми дали като източник на финансиране за цялата година, откакто съм ги изпратил, всички са отделили 5 дни, за да ги видят и много пъти, когато им изпращам документите си, ме питат за едни и същи неща отново или ми намират някакво евтино извинение, за да могат да живеят по-дълго, хора, това не се нарича идентификация, играл съм безброй пъти в казина и съм правил идентификация няколко пъти, не така!
Искам да си върна парите от тях, а те ме тормозят така вече цял месец, очевидно, и няма да играя с тях отново, когато видя това, и ще ги очерня. Кой иска такова казино?
Ами, със сигурност няма да съм доволен, ако трябва да изпращам един документ в продължение на месец и все още да има проблем.
Разбира се, както казах, ние сме тук, за да се опитаме да помогнем и точно това се опитваме да правим в момента.
Ще видим дали казиното ще отговори и, по-важното, какво ще каже по този случай, което ще бъде най-значимото нещо.
Много добре!!! Благодаря за помощта! Вършите много важна работа с помощта, която първоначално се предоставя на света! Вярвам, че ще се справя с вашите ръководства.
Надяваме се също, че всичко ще бъде решено.
Моля, уведомете ни, когато имате актуализация.
Добър вечер, момчета, не знам какво правите, невероятни сте, наистина страхотни. Само преди няколко часа, изведнъж, след месец блокиране на акаунта ми, получих първото си теглене, то е отблокирано и всичко изглежда наред. Не знам какво им казахте, че не можех да правя толкова дълго.
Но съм изненадан как е възможно това. Цял месец ме тормозят за нищо, откакто ти обясних, както им обясних, че не съм нарушил никакви правила и всичките ми документи са от официални източници. Сега какво се е променило? Уау!!!!
Надяваме се също, че всичко ще бъде решено.
Моля, уведомете ни, когато имате актуализация.
Както и да е, ще оставя одобрената жалба отворена, докато не получа парите си и не видя, че наистина съм направил всичко както трябва.
Чудесна новина, може би казиното е решило да се увери, че всичко е наред с документите ви и се е нуждаело от повече време от обикновено.
Всичко е наред сега и сте получили част от парите.
Ще чакаме, докато получите всичко, така че оставянето на жалбата отворена определено е добър ход. 🙂
Да, да!!! Благодаря ти, моят супер администратор!
Може би хаха, талисман за късмет. ☘️😊
Надявам се, че останалото ще бъде толкова успешно, колкото последното теглене.
Внимание, измама / без изплащане
Внимание, мисля, че това е измама. Чакам изплащането си от 16 дни. Агентите на живо в чата ме уверяват ежедневно, че ще разгледат въпроса лично, но нищо не се е случило. Други казина със същата оферта и дизайн изплащат в рамките на 3-5 дни. Не мисля, че ще получа парите си. Изплащането е отменено от 16 дни, така че парите могат да бъдат загубени.
Спечелих в Spinbara още първата вечер и исках да изтегля 1500 евро. Разделих тегленето на 1 x 500 Skrill, 1 x 500 банков превод и 1 x 500 кредитна карта. В чата на живо всеки ден ми обещават, че изплащанията се финализират и че служителите от кол центъра лично ще се погрижат за тях. Запазих чатовете. Знам за подобни казина като Spinsy, където изплащанията отнемат максимум три дни. 14 дни не може да е точно време. Някой имал ли е подобни преживявания?
Здравейте, доколкото виждам, това казино изплаща законните печалби, поне на останалите, така че според мен има реален шанс жалбата да помогне. Бих казал също, че 14 дни е твърде много, но все пак, опитайте се да бъдете позитивни, моля. Във всеки случай, благодаря за предупреждението; разбирам, че тази ситуация е разочароваща! Колегите ми ще я прегледат и стискам палци!
Ще ни актуализирате ли, моля, веднага щом нещо ескалира?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
