SlotHunter Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с SlotHunter Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

лошо обслужване на клиенти и дълго чакане за плащане

Здравейте,

бихте ли ни казали какво точно не е наред, моля? Струва ми се, че не можете да преминете проверката, но по каква причина? Вашите документи остарели ли са или може би са в грешен формат?

Казиното информира ли ви какво не е наред с тези документи?

Първо минаха часове и опити, докато дори ме верифицираха. Просто произволно и многократно изискване на документи, въпреки че вече съм ги качил!

След това каза, че вече сте потвърдени и парите са на път да бъдат обработени само за да бъдат анулирани отново.

сега трябва да сменя отново BIC, което вероятно е грешно, което не е вярно!

И така, сега въведох BIC под формата на писмо и поисках изплащане отново и ме увериха от отдела за поддръжка на клиенти, че сега трябва да работи...

Оставам любопитен, защото това вече ми беше обявено като неправилно и ако мъжете или жените просто погледнаха как съм внесъл и го върнаха обратно, нямаше да има проблеми...

Първо благодаря за помощта

Сега очаквам по-нататъшни стъпки от казиното

Поздрави, Ларс

Благодаря, стана и получих парите!

грешката вероятно беше на моя страна, дори ако поддръжката не беше много полезна 😉

Здравейте,

Благодаря Ви за актуализацията. Щастлив съм, че в крайна сметка успях да преодолея този проблем. 👍

A се канеше да попита как си 😀. Да се надяваме, че качеството на поддръжката ще се повиши, ние вярваме, че услужливата и любезна поддръжка е задължителна за добрите казина.

Здравейте, спечелих сума от 1750€. Направих всички проверки и качих успешно. Всичко беше одобрено и всичко, което този сайт поиска, беше качено и както казах вече проверено. Изплащането ми все още се отхвърля всеки път и винаги ме задържат в поддръжката на клиенти. Имам всички екранни снимки от историята на чатовете. Последният човек от отдела за обслужване на клиенти ми каза, че документите ми вече са приети и мога да направя теглене по банковата си сметка. Но нищо не се случва. Имам нужда от спешна помощ

Съжалявам, че го казвам, но най-вероятно няма да получите спешна помощ.

Даваме на всички казина 14 пълни дни, за да се погрижат за KYC на играча и тегленето, докато ние не се намесим. 🙁

Позволете ми въпрос: Опитвали ли сте да изберете друга опция за плащане? Със сигурност бих опитал това.

Регистрирах акаунта си и използвах бонус кода за втори депозит. На фински език не се споменава в условията за бонус, че е само за първи депозит.

Така че се свързах с поддръжката, какво става защо не получих бонус парите. Накараха ме да чакам 30 минути в чата, докато някой дойде да каже, че е само за първи депозит. Ами не спомена нищо на моя език, че е само за първи депозит, каза само, че кандидатствайте и депозирайте, за да получите този бонус.

Честно казано, това може да се случи и много казина споменават в правилата си, че английската версия на условията е по-добра от другите версии. Което означава, че се прилага само английската версия. 🙁

Мислите ли, че можете да намерите нещо подобно?

Според мен това е доста лошо потребителско изживяване и казиното трябва да настрои платформата си по съответния начин, за да избегне подобни проблеми. Например, при добавяне на бонус кода, изскачащ прозорец забелязва, че кодът е предназначен само за първи депозит, което би било чудесно.

Мисля, че сайтовете изобщо не трябва да използват различни езици, ако показаната информация не е правилно предадена. Със сигурност трябваше да има някакво предупреждение, което казва, че вече не отговаряте на условията за бонус условия.

Според мен въпросният метод е незаконосъобразен, а подвеждащ. Освен това, когато попитах след това дали е възможно със задна дата да получа бонус за бонуса на втория депозит, не проработи. Те се забавиха и вместо това предложиха 25x 0,1€ компенсация, която дори не приех. Смешен buXXXhit от slothunter и нивото на обслужване на клиентите беше все едно там работят 15-годишни деца. Имаше чувството, че умишлено дразнят плащащия клиент и му отнемат времето.

Английският превод, както казах, почти винаги е „единственият правилен". Както можете да видите, краят не беше много приятен, така че се надявам да използвате това знание, за да избегнете възможни проблеми в бъдеще.

По-добре е да сте подготвени. Тъй като е естествено да спазвате закона, може да повярвате, че това би било полезно, но наистина ли вашето мнение ви помогна в този случай? Не, заради правилата на казиното.

Ужасно е да чуя, че поддръжката не изпълнява задълженията си ефективно; според това, което току-що казахте, човек трябва да е добре подготвен, когато проблемът дойде. Благодаря ви много за вашето наблюдение и за шанса да се справите с този необичаен „капан", в който други могат евентуално да попаднат.

Вероятно нямате намерение да играете повече там, нали?

SlotHunter има само положителни отзиви? Как е възможно това с толкова много оплаквания? Манипулирате ли нещо?

Доколкото виждам, те имат 130 потребителски отзива. Не всички са добри, но повечето са. Някои са на няколко месеца. Имаме и потребители на LCB, които имат отзиви на нашия сайт, така че това е всичко.

Ние полагаме големи грижи, за да гарантираме, че всичко е честно от гледна точка на играча и че разкриваме всички потребителски отзиви, които може да не са честни.

Не мисля, че Slothunter заслужава дори 1/5. Това е най-лошото казино, с което съм имал работа, изключително силен процес на верификация с нелепи изисквания. Поддръжката казваше произволни противоречиви неща, не бяха съвсем сигурни за сроковете или лимита за теглене. Така че определено ще оставя лошо, лошо ревю за тях.

Тегленията ми все още са в процес на обработка след 4 дни, въпреки че според техните условия максималният срок за обработка е 72 часа.

Здравей, благодаря за информацията.

Това, което ме интересува в този случай, е дали вече сте преминали успешно верификацията. Това е доста важно, когато имате предстоящо теглене. Какви нелепи изисквания е имало казиното?

О, Боже, може би е съвпадение, но всеки път, когато се оплаквам тук в Casino Guru, казината винаги решават проблема веднага и ми изпращат парите за теглене след около 5 минути. Случи се с Icecasino, а сега и със Slothunter. Да, в този случай преминах всяка проверка, казаха ми и потвърдиха, че съм напълно верифициран. По-късно те отхвърлиха тегленето ми, казвайки, че трябва да кача селфи, показващо пълни рамене, лакти, предмишници с кристално ясен документ за самоличност, че да могат да видят всичко, което е изключително трудно да се съберат всички на една снимка. Както и да е, благодаря на Casino Guru, те одобриха първото ми теглене, получих средствата, но за съжаление отхвърлиха второто ми теглене, казвайки, че е повече от лимита ($7500 канадски долара). Но въз основа на техните условия, все още е под лимита. Опитах се да получа тази информация от поддръжката, бих казал, че 9 от 10 от тях ми казаха, че лимитът е $7500 канадски долара, докато само един каза, че е $4500. Както и да е, поне вече не го задържат.

Е, радвам се, че нещата са се придвижили напред и вече си получил малко пари. Ще изчакаме и ще видим дали ще получиш още. 🙂

Вярвам, че някои неща са трудни за изпълнение по време на верификацията, но е необходимо, така че вярвам, че винаги можете да го направите. Понякога, дори ако играчът е верифициран, казиното ще поиска допълнителна информация, така че това не е нещо напълно необичайно.

Както и да е, както казах, ще изчакаме и ще видим дали ще получиш още пари.

Искам само да потвърдя, че получих и второто теглене. Този път отне само 8 часа.