Simsinos Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравей,

Благодаря за бързия отговор. Междувременно Simsinos анулира и двете тегления, уж поради неправилна информация в акаунта. Този път използвах моята Revolut сметка, която е на мое име, и всички данни бяха верни. Депозирах чрез Google Pay, така че опцията ми за теглене чрез банков превод беше правилна. Сега не съм сигурен дали анулирането на тегленията е свързано с това, тъй като използвах сметката си в Sparda Bank Berlin за всички предишни тегления. Поисках ново теглене на анулираните средства – този път към сметката, от която предишните тегления бяха успешни. Поддръжката отново посочи голям обем тегления и каза, че може да отнеме повече време. Изпратено беше и съобщение за ускоряване на тегленето ми.

Поздрави, Б. Виековски

Благодаря за актуализацията. Анулирането на двете тегления поради предполагаемо неправилни данни за сметката е уместно, особено като се има предвид, че твърдите, че сметката в Revolut е на ваше име. От форума не можем да определим дали използването на Google Pay, Revolut или използваната преди това сметка в Sparda Bank е причинило проблема.

Изпращането на новото теглене към сметката, която е била успешно използвана преди това, би трябвало поне да направи пътя на плащането по-ясен. Тъй като жалбата ви вече е отворена, моля, добавете тази актуализация там, включително съобщенията за анулиране, датите и сумите на тегленията и статуса на новата заявка. Моля, предоставете доказателствата чрез жалбата, вместо да публикувате банковите данни публично.

Екипът по жалбите може да поиска от казиното обяснение защо първите тегления са били анулирани и какво все още пречи на обработката на новото. Дотогава е най-добре да не анулирате новото теглене или да не използвате баланса за по-нататъшна игра.

Мога ли да добавя съответните екранни снимки тук или те са видими за всички?

Здравейте, добре е, че питате предварително. Това е публичен форум и всички наши теми са публични, така че всички скрийншотове, които публикувате тук, могат да бъдат видени от всеки.

Бих предложил да споделяте само необходимото и да скриете всички лични или чувствителни данни. Можете да ги предоставите лично чрез жалбата си, където чувствителната информация може да бъде скрита от обществеността и медиаторите ще се погрижат за това.

Току-що получих тази информация, за пореден път за увеличен или дори огромен обем на плащанията... тази информация е достъпна ежедневно от 30 октомври 2026 г.

Разбирам, че да чуваш едно и също обяснение от 30 октомври насам не е много успокояващо. Възможно е казиното наистина да е затрупано със заявки и да се затруднява да се справи, така че това все още може да е правдоподобно обяснение.

От друга страна, 11 дни се усещат като доста дълъг период без поне опит за частично плащане или някакво алтернативно решение. Винаги, когато видя подобна ситуация, се чудя дали има проблем с доставчик на платежни услуги, който е довел до спиране на тегленията. Това е само възможност, която обмислям, разбира се, а не нещо, което знаем, че се случва тук.

Да видим какво ще се случи по-нататък. Да се ​​надяваме, че съвсем скоро ще има някакъв положителен напредък!

Благодаря за бързия отговор. Сега ще оставя позитивизма си да се отрази и ще се надявам на най-доброто. Поздрави

Току-що спечелих 2600 евро на този сайт. Само се надявам да не ми отнеме толкова време.