Realz Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Realz Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Тегленето от казиното е наистина трудно. Опитах се да тегля за първи път на 7.3.2026 г. и все още не съм получил теглене. Първоначално не се изискваше проверка на акаунта, но седмица по-късно се изискваше. Изпратих документа няколко пъти, но информацията за адреса все още липсва. Изпратих втората информация за адреса на 18.3.2026 г. и все още не е проверен. VIP мениджърът винаги казва да изпратя съобщение до счетоводния отдел, но нищо не се случва. В събота ще се навършат три седмици, откакто за първи път се опитах да тегля, а все още не съм получил парите. Не си струва да играя в това ненадеждно казино. Не разбирам защо рейтингът за сигурност е висок.

Хей, от това, което прочетох, подаването на жалба беше добър ход. И аз щях да направя същото, ако бях на твое място.

Ако сте поискали теглене и казиното е осъзнало едва седмица по-късно, че се нуждае от потвърждение от вас, бих казал, че това е доста късно. Така че, ако нещо липсва - например вашият адрес - и казиното все още го проверява седмица по-късно, това е доста дълго време според мен.

Ето защо ще се опитаме да ви помогнем и вярвам, че ще успеем.

Както и да е, адресът последният документ, който искат, ли е и всички останали вече ли са приети?

Да, адресът е последното нещо, което искат. Всички останали са одобрени според тях. Изпратих нов адрес преди 9 дни и той все още не е проверен. Днес имах 3 валидни тегления от €500, две от тегленията се провалиха и попаднаха в баланса на казиното. Пуснах ново теглене от €800. Днес мениджърът на VIPPi не е отговорил на нищо. Това казино е измама. Не мога да си изтегля парите. На какво основание сте оценили това казино като надеждно? Прочетох от рейтинга за безопасност, че има над 1000 оплаквания за казиното, но въпреки това рейтингът му е 8.0?

Честно казано, звучи като разочароваща ситуация. Когато проверката на адреса отнема толкова време и плащанията се отказват и връщат, това е червен флаг. Фактът, че VIP мениджърът също не отговаря, не прави нещата по-добри.

Минаха точно три седмици, откакто направих първото си теглене. Получавам отговор от чата, че парите ще бъдат изплатени скоро. Казиното продължава да предлага бонуси, не смея да играя с бонуси, дори казват, че не мога да тегля, след като съм играл с бонуси. Не играйте в това казино, няма да си върнете парите.

Попитах в чата защо има толкова много оплаквания за вашето казино, така че чатът приключи и бях излязъл от уебсайта на казиното. Въпреки това успях да вляза отново в сайта.

Ако адресът е последният документ, тогава това е добре – поне има нещо, нека го наречем „положително". Ако парите ви са ви върнати, това е така, защото не можете да теглите средства, докато не завършите успешно верификацията; това е така във всяко казино, не само в това.

Ако говорим за оплаквания, показаните оплаквания не са само за това казино, но и за свързани с него, което означава, че самото казино няма над 1000 оплаквания. Те са разрешили много от тях, поради което имат рейтинга за безопасност, който имат.

Вярвам, че и в този случай ще могат да разрешат проблема и казиното ще го проучи или ще ви уведоми, ако нещо не е наред, въпреки че мисля, че е трябвало да го направят отдавна.

Добре, благодаря за информацията. Чудя се дали казиното го забавя, защото бих изиграл всичките си печалби, за да не се налага да плащам.

Мисля, че основният проблем е проверката. Ако това беше уредено, тогава лесно можеше да се случи и така, че да загубите част от парите си.

Но проверката е важна и бих казал, че затова е възникнала тази ситуация.

Наистина звучи като разочароваща ситуация, както описвате. Когато проверката на адреса отнема толкова време и тегленията се отхвърлят и връщат, това определено е червен флаг. Може да бъде наистина стресиращо, особено когато не получите отговор от VIP мениджъра. Комуникацията е толкова важна в подобни ситуации и само я прави по-трудна, когато не получите необходимата подкрепа.

Хубаво е, че съчувстваш на играч.

Това, което не ми харесва, е фактът, че искахте да вмъкнете забранена връзка в публикацията си, която дори не е свързана с това казино.

Моля, избягвайте да правите нещо подобно в бъдеще, или ще получите забрана. Ето нашите правила и условия .

Благодаря ви за разбирането. 🙂