Въпросът „защо не подадохте жалба?" се основава на неправилно предположение. Аз подадох жалба. Не само отворих тази тема във форума, но и подадох жалба чрез системата за жалби на сайта. Резултатът? Жалбата ми беше премахната и напълно игнорирана.
Също така е съвсем очевидно, че значителна част от така наречените „потребителски отзиви" в този форум не са от истински потребители. Много от тези коментари изглежда са написани или от поддръжници на сайта, или от хора, пряко свързани със сайта. Няма признаци за независима или органична потребителска обратна връзка.
Що се отнася до моя случай:
Всичките ми печалби бяха изтрити
Впоследствие акаунтът ми беше затворен
Не беше предоставено ясно или валидно обяснение
Ако наистина искате да разберете какво се е случило, моля, вижте първия пост в тази тема. Всички съответни подробности са ясно посочени там. Оплакването ми може вече да не е видимо за обикновените потребители, защото беше премахнато, но администраторите все още би трябвало да могат да виждат историята на оплакванията във вътрешния си панел.
В този момент твърдението „нашият екип по жалбите можеше да помогне" е неправдоподобно. Подадох жалба и единственият резултат беше да бъда игнориран и заглушен. Това са фактите.
The question "why didn’t you file a complaint?" is based on an incorrect assumption. I did file a complaint. Not only did I open this thread on the forum, but I also submitted a complaint through the site’s own complaint system. The result? My complaint was removed and completely ignored.
It is also quite obvious that a significant portion of the so-called "user reviews" on this forum are not from genuine users. Many of these comments appear to be written either by site supporters or by people directly affiliated with the site. There is no sign of independent or organic user feedback.
As for my case:
All of my winnings were deleted
My account was subsequently closed
No clear or valid explanation was provided
If you genuinely want to understand what happened, please refer to the very first post of this thread. All relevant details are clearly stated there. My complaint may no longer be visible to regular users because it was removed, but the administrators should still be able to see the complaint history in their internal panel.
At this point, saying "our complaint team could have helped" is not credible. I did file a complaint, and the only outcome was being ignored and silenced. These are the facts.
Автоматичен превод:
