Забележка: Наясно съм с дължината на този коментар и се извинявам за него. Моля, вземете предвид мащаба на ситуацията.
Исках да дам актуална информация тук с надеждата, че ще успея да накарам някой извън Михал да оцени ситуацията или че мога да накарам Михал да оцени ситуацията изцяло. Осъзнавам, че служители извън официалния екип за жалби може да имат ограничени правомощия да направят каквото и да било, но може би който прочете това, ще може да обърне внимание на някой, който има отношение към темата. Михал, от ограниченото време, в което се е занимавал с темата, представи позицията си като неразрешима, така че простете ми, че не се обърнах веднага към него.
Оттук нататък ще наричам Paradise 8 и сестринския сайт ThisIsVegas казино TIV.
Първо, много кратко резюме на моята ситуация. TIV конфискуваха 111 758 долара от баланса ми. Освен това, недвусмислено отправих твърдения, че са фалшифицирали резултати в турнирите, които са организирали, позиция, която обясних подробно и за която предоставих значително количество доказателства и документация. TIV конфискуваха последните ми 31 608 долара с оправданието, че съм подал публични оплаквания срещу тях. Нещо повече, те твърдят, че съм клеветил. Подробностите, свързани с тази ситуация, биха били твърде дълги, за да бъдат повторени в предоставеното място. Поради това предоставям съответния линк за правилно обобщение на предишни подробности:
https://www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/
(Ако имате политика срещу връзки и ги оттеглите, препратката към тях все още трябва да е в записа.)
Не очаквам да прочетете целия пост преди следващия си отговор, но мисля, че един бърз поглед към него би бил подходящ, за да добиете представа за мащаба на жалбата, която подадох срещу TIV. Бях подал 3 отделни жалби тук срещу TIV, всички отхвърлени от Михал. Повече за това по-късно.
Преди да подам третото си оплакване тук, публикувах подробно информация за ситуацията в Casinomeister:
https://www.casinomeister.com/forums/threads/serious-issues-at-casino-111-758-of-my-balance-revoked.102103/
Коментарите от тази публикация срещу TIV включваха „Това може би е най-лошото казино, за което съм чувал" и „Почти отвратителна и гадна група". Нямаше коментари в тяхна защита. Що се отнася до самия Casinomeister, официалният им публичен отговор, освен „TIV е известен с това, че игнорира оплакванията на играчите, така че така или иначе не можахме да направим много, за да му помогнем", изглежда беше:
- Сайтът няма лиценз
- Те имат едни от най-хищническите условия, които съм виждал - лимит за теглене от $500/седмица на базовото ниво, безплатни чипове, които влияят на паричните баланси, 10x ограничения за теглене при скромни депозити, такси за теглене от $10+, баланси се губят след 90 дни неактивност.
- Страници и страници и страници с правила, които могат да използват, за да вземат баланса ви, включително една, която споменавате „Ако по всяко време казиното открие активно или минало оплакване/спор/критика в публичен форум, блог или друг вид уебсайт." (и дори не посочва собствения си сайт в тази клауза, така че всяка неясно отрицателна обратна връзка от общността се зачита).
... и шок ужас, когато спечелиш нещо, те откраднаха парите. Това не е хазарт, това е измама... и те оплюха като охлюв. Ако е твърде хубаво, за да е истина...
Целият ти аргумент изисква основание, че другата страна действа с известна степен на добросъвестност. Ако не е така - и не забравяйте, че те изобщо нямат лиценз - тогава намерението им е било да те подведат, да те накарат да депозираш и да играеш за награди, които нямат намерение да почетат.
Този отговор обърка частта с лицензирането. Те бяха лицензирани, когато аз играех там. Освен това беше малко редуктивен, определено неизчерпателен и, предвид предишната история, вероятно предназначен да ме атакува и аз. Все пак, във връзка с други коментари, някои чрез лично съобщение, изглежда много вероятно Casinomeister да не е купувал позициите на TIV.
TIV не отговориха на тази публикация. Вместо това, когато подадох третата си жалба срещу тях тук, в Casino Guru, те насочиха Михал към предишна публикация, която бях направил в Casinomeister. Тази беше срещу казино Slotastic. В края ѝ имаше предупреждение от старши администратора на Casinomeister, Макс Дрейман. Михал ми цитира следните откъси и заяви, че вече няма да разглежда случая ми:
Да, ами, това изглежда е закономерност с публикациите ти: казваш нещо, което не е вярно -- обикновено твърдиш, че си жертва на едно или друго нещо -- и когато те поправят с подкрепящи доказателства, казваш „Не се опитвах да намекна бла бла бла".
и
Предполагам, че ако избягвате подхода „трудно свършено" и се приближите малко повече до истината, подобни „недоразумения" щяха да са много по-редки. Също така, времето ви тук щеше да бъде много по-малко изпълнено с напрежението, което неизбежно произтича от това, че трябва постоянно да следим публикациите ви, за да противодействаме на вашите неверни твърдения и егоистични изопачавания на фактите.
.....
Note: I am aware of and apologize for the length of this comment. Please take into consideration the scale of the situation.
I wanted to give an update here in the hopes that I can induce a pair of eyes outside of Michal to appraise the situation, or that I can get Michal to appraise the situation in full. I am aware personnel outside of the official complaints team may have limited power to do anything, but maybe whoever reads this can put this on the radar of someone relevant. Michal, from the limited amount he has engaged the subject, has presented his position as being intractable, so forgive me for not going back to him straight away.
Henceforth, I shall refer to Paradise 8 and sister site ThisIsVegas casino as TIV.
First, a very brief recap of my situation. TIV has confiscated $111,758 of my balance. In addition, I have unequivocally made allegations that they've fabricated scores in the tournaments they ran, a position I have explained at great length and for which I have provided a substantial amount of evidence and documentation for. TIV confiscated my last $31,608 under justification that I had made public complaints against them. Moreso, they allege slander. The details relevant to this situation would be too lengthy to repeat in the space provided. Therefore, I am providing the appropriate link for a proper summary of previous details:
https://www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/
(If you have a policy against links and retract them, a reference to them should still be on record.)
I do not expect you to read that whole post prior to your next response, but a momentary glance at it I think would be appropriate to get a sense of scale of the complaint that I have rendered against TIV. I had made 3 separate complaints here against TIV, all dismissed by Michal. More on that later.
Prior to issuing my 3rd complaint here, I posted about the situation in detail at Casinomeister:
https://www.casinomeister.com/forums/threads/serious-issues-at-casino-111-758-of-my-balance-revoked.102103/
Comments from that post against TIV included "That may very well be the worst casino I've ever heard of" and "Vile & disgusting group by the sounds of it". There were no comments in their defense. As for Casinomeister itself, its official public response, aside from "TIV is notorious for ignoring player complaints so we couldn't do much to help him anyway" seems to have been:
-The site has no license
-They have some of the most predatory terms I've seen - $500/week withdrawal limit at the base tier, free chips taint cash balances, 10x withdrawal caps on modest deposits, $10+ withdrawal fees, balances forfeit after 90 days of inactivity.
-Pages and pages and pages of rules that they can use to take your balance, including one you mention "Should at any time the casino discover an active or past complaint/dispute/criticism on a public forum or blog or any other type of website." (and it doesn't even specify their own site in that clause, so any vaguely negative community feedback counts).
... and shock horror, when you won something, they stole the money. It's not gambling, it's fraud... and you got done up like a kipper. If it's too good to be true...
Your entire argument requires a foundation that the other side is acting with some level of good faith. If they are not - and recall they have no license at all - then their intention was to string you along, get you depositing and playing for prizes they have no intention of honouring.
This response got the licensing part wrong. They were licensed when I played there. It also was a bit reductive, definitely not comprehensive, and, given prior history, likely designed to take a shot or two at me as well. Still, in conjunction with other comments, some through PM, it seems very likely Casinomeister was not buying TIV's positions.
TIV did not respond to that post. Instead, when I was prosecuting my third complaint against them here at Casino Guru, they directed Michal to a previous post I had made at Casinomeister. This one was against Slotastic casino. At the end of it was an admonishment by senior Casinomeister administrator Max Drayman. Michal quoted at me the following excerpts and stated he would no longer be considering my case:
Yes, well, that appears to be a pattern with your posts: you say something that isn't true -- usually claiming to be the victim of one thing or another -- and when you are corrected with supporting evidence you say "I was not trying to imply blaa blaa blaa".
and
I suggest that if you avoided the hard-done-by approach and sailed a little closer to the truth in the first place such "misunderstandings" would be a lot less frequent. Also, your time here would be a lot less fraught with the tensions that inevitably result from us having to constantly monitor your posts to counter your false claims and self-serving distortions of the facts.
.....
За контекст, през последните 19 години съм професионален комарджия на пълен работен ден с голям обем хазартни игри. Както се очакваше, възникнаха конфликти. С течение на времето натрупах 8 официални оплаквания в Casinomeister. В реално време нямаше проблеми с тези оплаквания. Когато обаче Макс Дрейман най-накрая направи равносметка на това колко оплаквания съм събрал, имаше рязка промяна в поведението му към мен. Не му хареса, че използвам сайта му изключително, за да се опитам да получа предимство чрез оплаквания, и че понякога публикувам на повече от един уебсайт в опит да разширя това предимство. Направих отговор в публикацията си в Slotastic, който той счете за превишаване, като казах по същество, че може да е добре да бъдете леко провокативни в публикациите си, защото това би провокирало реакции, които биха увеличили гледанията, което би увеличило предимството ви срещу казино, ако изложите основателна теза. Вероятно не трябваше да казвам това. И все пак бях дълбоко възразил срещу коментарите на Дрейман, защото ги смятах за направо неверни и продукт на реакционен и повърхностен анализ. Не бях лъгал за нищо. Оплакванията, които отправях, бяха съществени, основателни и направени като последна мярка. Освен това, остава доста неясно за какво изобщо е говорил (той все още отказва да поясни). Тъй като Макс Дрейман беше затворил темата и не позволяваше никаква възможност за публичен отговор, първоначално реших просто да продължа с тези коментари, защото те бяха в края на жалба, която вече не водех.
След като тези коментари отново бяха актуални, се свързах с Макс Дрейман и обясних ситуацията. Помолих го да се намеси, защото това се използва, за да се оневини казино, което според мен той смята за виновно. Той се бавеше известно време, казвайки, че „мисли за това". В крайна сметка зае позицията, че няма да направи нищо, защото „не бих оценил CasinoGuru да ни казва как да си правим бизнеса, така че няма да им казвам как да правят техния". Напомних му, че има много неща, които може да каже, които не биха подкопали CasinoGuru, и че трябва да получа възможност да отговоря на атаките му, и че е редактирал някои от най-основните и иначе несвързани факти от публикацията ми в TIV, само защото бях споменал, че AskGamblers ме е „изпратил" (единствената формулировка, за която съжалявам) на лицензионен съвет, което той прие като атака срещу тях. Не получих нищо повече от „Не".
Що се отнася до следващата стъпка, искам да подчертая, че това беше абсолютно последна мярка и че направих всичко възможно, за да намеря по-приемливо решение, но в крайна сметка казах на Casinomeister, че ако не премахнат коментарите им, ще подам обвинения в клевета, за да бъдат премахнати насила. В края на краищата нямаше да бъда осъден за 111 000 долара, казиното да бъде оневинено и на всичкото отгоре да бъда оклеветен като лъжец. Няколко пъти им изпратих имейли с много подробни опровержения на обвиненията, които отправиха срещу мен, и предложих много щедри условия за отричане на информацията, за да стане видима само за съответните страни. Акаунтът ми беше незабавно блокиран без предупреждение. Макс Дрейман и бившият собственик Брайън Бейли отказаха да участват в диалог, освен да кажат, че Casinomeister е напълно изолиран, защото акаунтът ми е „анонимен", че няма да премахват коментарите, освен ако не им бъде наредено да го направят от някой от адвокатите им, и да отправят някои случайни обиди. Сметнах този отговор за недобросъвестен. Като начало, защитата им с „анонимен акаунт" просто не беше вярна и подозирах, че те знаят това и просто го използват като възпиращ фактор. Моята самоличност би била контекстуално очевидна за всички съответни страни. Един прост прочит на законите на съответната юрисдикция позволяваше само няколко разпоредби за имунитет, нито една от които не се отнасяше за Casinomeister. Освен това, аргументът не беше верен на ниво здрав разум и никой от адвокатите, които прочетоха случая, не подкрепи тази идея, включително и този на Casinomeister.
В отговор на моето писмо „Прекратяване и въздържане", след като се бавиха няколко седмици след първоначалния краен срок, посочен от моя адвокат, Casinomeister не казаха нищо повече от това, че са провели „разследване", което е „разкрило", че съм подал 8 жалби, че съм виновен за множество (неуточнени) нарушения на правилата на форума и че няма да сътрудничат. С други думи, те смятаха, че нямат мотивация да се ангажират, докато не им покажа, че съм готов да поема разходите по официалното съдебно дело и да докажа, че подобно писмо не е блъфираща тактика.
Настоявах да продължа със съдебния процес, но адвокатът ми реши да ме оттегли от списъка си с клиенти. Не беше посочена причина. Подозирам, че не бях достатъчно послушен клиент за него, или че не искаше да се заеме с медиен конгломерат като Gentoo Media, или че не се чувстваше компетентен за подобен случай и си мислеше, че може лесно да спечели пари с писмо за прекратяване и въздържане.
....
For context, I have been a high volume, full-time professional gambler for the past 19 years. Predictably, conflicts arose. Over time I accrued 8 formal complaints at Casinomeister. In real time there were no issues with those complaints. However, when Max Drayman eventually took stock of how many complaints I had compiled, there was a stark change in his conduct towards me. He did not like that I exclusively used his site to try to get leverage in complaints and that I would sometimes post at more than one website in an effort to extend that leverage. I made a response in my Slotastic post which he considered overstep, saying essentially that it could be good to be slightly provocative in your posts because it would provoke responses which would increase views which would increase your leverage against a casino if you made a legitimate point. I probably should not have said that. Still, I had taken deep exception to Drayman's comments because I considered them flat out false and the products of reactionary and shallow analysis. I had not lied about anything. The complaints I had been making were substantial, legitimate, and made as a last resort. Moreso, it remains quite unclear what he was even referring to (he still refuses to clarify). Since Max Drayman had closed the thread and would not allow any option to make a public response, I had originally decided to just move on from those comments because they were at the end of a complaint that I was no longer prosecuting.
With those comments now relevant again, I contacted Max Drayman and explained the situation. I asked him to intervene because it was being used to exonerate a casino that I believe he felt was guilty. He stalled for a while saying he was "thinking about it". Eventually he took the position that he would do nothing because "I wouldn't appreciate CasinoGuru telling us how to do our business, so I am not about to tell them how to do theirs." I reminded him there were plenty of things he could say that would not undercut CasinoGuru, and that I should get a chance to respond to his attacks, and that he had edited out some of the most basic and otherwise unrelated facts of my TIV posting for no other reason than that I had mentioned that AskGamblers had "punted me off" (the only wording I regret) to a licensing board, which he took as an attack against them. I got nothing more than a "No."
As for the next step, I want to emphasize that this was absolutely a last resort and that I did everything I could to find a more amenable solution, but I ultimately told Casinomeister that if they did not remove their comments, I was going to file libel charges to have them removed by force. After all, I was not going to get stiffed for $111,000, have the casino exonerated, and get slandered a liar on top of it. I had emailed them several times with very thorough rebuttals of the accusations they made against me, and I offered very generous terms of retraction to make it visible only to the relevant parties. My account was immediately banned without notice. Max Drayman and former owner Bryan Bailey refused to engage in a dialogue other than to say that Casinomeister was fully insulated because my account was "anonymous", that they would not remove the comments unless directed to do so by one of their lawyers, and to make some occasional insults. I considered this response to be in bad faith. For starters, their "anonymous account" defense was simply not true, and I suspected they knew this and were just using it as a deterrent. My identity would have been contextually obvious to all relevant parties. A simple reading of the laws of the relevant jurisdiction allowed only a few provisions for immunity, none of which applied to Casinomeister. Further, the argument wasn't true at a common-sense level, and none of the lawyers who read into the case backed this notion, including Casinomeister's own.
In response to my Cease & Desist letter, after stalling for several weeks after the initial deadline stated by my lawyer, Casinomeister said nothing more than that they had done an "investigation" which had "revealed" that I had made 8 complaints, that I was guilty of multiple (unspecified) forum violations, and that they would not cooperate. In other words, they felt they had no motivation to engage until I showed them that I was willing to incur the costs of formal litigation and prove that such a letter was not a bluff tactic.
I pushed to move forward with litigation, but my lawyer decided to drop me as a customer. No reason was ever provided. I suspect I wasn't a docile enough client for him, or that he did not want to take on a media conglomerate like Gentoo Media, or that he did not really feel competent for such a case and thought he could just make some easy money on a Cease & Desist letter.
....
Не успях да намеря друг адвокат. Casinomeister беше немска компания, но наскоро беше закупена от Gentoo Media. Това промени юрисдикцията на Малта. Подготвях се да се опитам да продължа напред през германската правна система и научих за скорошното придобиване едва няколко месеца по-късно. Това доста забави нещата. Малта е едновременно много малка правна юрисдикция и такава, която обслужва някои много нишови теми. Не мога да ви опиша колко разочароващо беше да се опитвам да намеря адвокат, който да е отзивчив. Фактите по случая се оказаха до голяма степен несъществени. Повечето адвокати не отговориха първоначално на имейлите ми или не се занимаваха с дела за клевета, или бяха в продължителна отпуска, или предлагаха онлайн консултация и след това постоянно ме игнорираха в момента, в който споменах, че основният ми компютър има външен монитор без камера и че бих предпочел да говоря по имейл. Един адвокат ми размени няколко имейла, посочи някои първоначални такси (които бях готов да платя) и след това просто необяснимо изчезна от лицето на земята по отношение на комуникацията, с изключение на един или два кратки, объркани отговора. Адвокатът, когото успях да намеря за прекратяване и въздържане, имаше стряскащо липса на комуникация. Всичко функционираше в изключително кратки срокове. Накратко, не успях да намеря адвокат, който да докаже каквото и да е действие, и се разочаровах. Исках да спечеля не само заради себе си, но и за да не напомням на Casinomeister, че могат просто да доминират над потребителите си безнаказано, ако искат. Исках също да представя някои подписани декларации по темата. Вместо това подозирам, че Casinomeister сега ме гледа като нещо като произволно лице, което се върти наоколо с празни заплахи. Въпреки това реших, че би било по-ефективно да опитам отново да се свържа с вас, Casino Guru, въпреки всичко, с намерението да възобновя търсенето на адвокат само ако е абсолютно необходимо.
В крайна сметка, откакто за първи път заключих, че TIV фалшифицира турнирни резултати през януари 2023 г., се опитвам да се справя със ситуацията да получа парите си от тях вече около 32 месеца. Нямате представа колко е разочароващо да преглеждате едни и същи аргументи в главата си с големи подробности отново и отново и да влагате толкова щателна грижа в презентацията си, само за да получите отрицателни резултати за всичките си усилия, всичко това от минимално инвестирани и минимално проучващи контрагенти. Нямаше да имам нищо против, ако Casino Guru не искаше да отдели време, за да оцени правилно случая. Това би било разбираемо. В отговор на Михал, да, напълно осъзнавам, че обработката на жалби от ваша страна е безплатна услуга. Това, което ме притеснява, е, че той взема решение, без да е овладял цялото съдържание. В такава ситуация той изобщо не би трябвало да взема решение. Поне AskGamblers имаше достатъчно разум да се измъкне от ситуация, с която не искаше да се занимава, като ме пренасочи към неопределен лицензионен съвет, въпреки че вероятно знаеха, че подобно нещо няма реален шанс да постигне нещо. TIV вдигна много прах. Трябваше да се справя с неясни клевети, за които бях принуден да гадая откъде идват. Михал трябва да очаква дълги отговори, особено като се има предвид сумата на парите, за които става въпрос.
Най-голямото ми съжаление за справянето със ситуацията е, че не споменах нищо за фалшифицирани резултати от турнири при разглеждането на първоначалната ми жалба тук, в Casino Guru (освен евентуалното споменаване на раздел "Б", който не бях започнал). Причината ми за това беше проста. Дори да можех да убедя Casino Guru TIV, че фалшифицира резултати от турнири, това не е нещото, от което репутацията на TIV някога би могла да се възстанови. Следователно, знаейки, че те са вид казино, което би направило подобно нещо, би било по-логично просто да ме накарат да се оплача, ако подобно обвинение някога се задържи, защото това би нанесло малка вреда на репутацията им. Вместо това смятах, че би било по-логично просто да се оплача, че са спрели да извършват плащания, защото подобно нещо може да се възобнови без предупреждение. Не мислех, че мога да загубя тази жалба. В ретроспекция, трябваше да направя лични съобщения предварително с акцент върху дискретността, за да представя аргументите си, така че Михал да разбере всичко след това в правилния контекст. Вместо това получих специалист по жалбите, който беше подозрителен, когато представих случая си по темата, и който избра да го игнорира. Официалната му позиция беше: „Въпреки подробния му разказ и готовността му да предостави документация, трябваше да затворим жалбата, тъй като тя представлява повторно подаване на преди това отхвърлен проблем, тъй като нашата система не позволяваше множество жалби за един и същ случай." Не съм тук, за да атакувам целостта на вашия сайт, но трябва да се каже, че това обяснение е безсмислено. Освен това, Михал е сгрешил в заключението си относно първата ми жалба.
....
I have not been able to find another lawyer. Casinomeister had been a German company but had recently been bought up by Gentoo Media. This changed the jurisdiction to Malta. I had been preparing to try to move forward through the German legal system and did not learn about the recent acquisition until a few months later. This stalled things quite a lot. Malta is both a very small legal jurisdiction and one that caters to a some very niche subjects. I can not tell you how frustrating it was trying to find a lawyer that was responsive. The facts of the case have proven to be mostly immaterial. Most lawyers made no initial response to my emails or did not handle libel cases or were on extended vacation or would suggest an online consultation and then permanently ghost me the moment I mentioned my primary computer had an external monitor with no camera and that I would prefer to converse by email. I had one lawyer exchange several emails, cite some initial fees (which I was willing to pay) and then just inexplicably disappear off the face of the earth communication wise except for one or two short, discombobulated responses. The lawyer I managed to get for the Cease & Desist had startlingly absent communication. Everything operated on the most plodding of time frames. In short, I have not been able to find a lawyer with any follow through and have gotten frustrated. I wanted to win not just for my own sake, but so as not to reinforce to Casinomeister that they can just dominate their users with impunity if they wanted to. I also wanted to submit some signed affidavits on the subject. Instead, I suspect Casinomeister now views me as something of a rando flailing about with empty threats. All the same, I have decided it would be more efficient to try again communicating with you, Casino Guru, in spite of it all with the intention of resuming the search for a lawyer only if absolutely necessary.
Bottom line, since I first concluded TIV was fabricating tournament scores in January of 2023, I have been trying to navigate the situation of getting my money from them for about 32 months now. You have no idea how frustrating it is to go over the same arguments in your head at great detail over and over again and to take such meticulous care in your presentation only to get negative results for all your efforts, all from minimally invested and minimally probing counterparties. I would not mind it if Casino Guru did not want to spend the time to properly evaluate the case. That would be understandable. In response to Michal, yes, I am very aware that your complaint handling is a free service. What bothers me is that he is making a verdict without mastering all of the content. In such a situation, he shouldn't be making a verdict at all. At least AskGamblers had enough sense to extricate themselves from a situation they didn't want to deal with by redirecting me to an unspecified licensing board, even though they likely knew such a thing had no viable chance of accomplishing anything. TIV kicked up a lot of dust. I have had to deal with vague aspersions where I am forced to guess where they are coming from. Michal should expect some long responses, especially given the amount of money involved.
My biggest regret handling the situation is that I mentioned nothing of fabricated tournament scores in the handling of my initial complaint here at Casino Guru (other than the eventual mention of a "B" section which I had not started). My reason for this was simple. Even if I could convince Casino Guru TIV was fabricating tournament scores, that is not the thing TIV's reputation could ever come back from. Thus, knowing they were the kind of casino that would do such a thing to begin with, it would make more sense for them just to stiff me if such an accusation ever stuck because there would be little marginal damage to their reputation for doing so. Instead, I felt it would make more sense just to complain that they had stopped making payments because such a thing could resume without notice. I didn't think I could lose that complaint. In retrospect, I should have made private communications in advance with an emphasis on discretion to get my arguments across so that Michal would understand everything afterwards in proper context. What I got instead was a complaint specialist who was suspicious when I did present my case on the subject and who chose to ignore it. Officially his position was "Despite his detailed account and readiness to provide documentation, we had to close the complaint due to it being a resubmission of a previously rejected issue, as our system did not allow multiple complaints for the same case." I am not here to attack the integrity of your site, but it needs to be said that this explanation is nonsense. Further, Michal has gotten his conclusion wrong on my first complaint.
....
Освен това, Михал е направил грешно заключение относно първото ми оплакване. Подозирам, че TIV му е показал едно или две неща (неща, които съм уверен, че бих могъл да обясня, ако ми се даде възможност) и той се е затворил в себе си. Обвини ме в клевета, но не е уточнил каква е тази клевета.
Ако TIV наистина смятат, че ги клеветя, моят отговор е да ме обвинят в клевета. Честно казано, бих го приветствал. Те биха загубили и това би потвърдило позицията ми. Твърдо вярвам в това.
Further, Michal has gotten his conclusion wrong on my first complaint. I suspect TIV has showed him one or two things (things I am confident I could explain were I afforded an opportunity) and he has closed himself off. He has accused me of slander and hasn't specified what that slander is.
If TIV actually believes I am slandering them, my response is that they should file libel charges against me. Frankly, I would welcome it. They would lose and it would validate my position. I firmly believe that.
Здравейте, разбирам, че това е относно оплакване, което е отпреди една година. Смятам, че би било полезно да го включите тук, за да може всеки да прочете както публикациите ви, така и оплакването.
https://casino.guru/complaints/paradise-8-casino-player-s-account-was-frozen-and
Краят:
„Уважаеми mcd6802,"
Първо, отново отговорихте с доста обширен текст, в който „засегнахте" множество точки. След като го прочетохте и „премахнахте" всичките си лични чувства и предположения, в крайна сметка (доколкото разбирам правилно), продължихте да се оплаквате от вашия случай „This Is Vegas" в различни форуми и уеб страници и след като екипът на казиното се натъжи и ви предупреди, че ако не спрете да „клеветите" и „фалшиво ги обвинявате", те ще продължат и ще се ангажират, използвайки клауза 11.10, както ясно са ви информирали.
Търпението ни се изчерпа и сега молим клиента незабавно да премахне абсолютно всички публикации, съдържащи неоснователни подозрения и „предчувствия", които петнят репутацията ни с безпочвени твърдения. Неспазването на това ще доведе до ескалация на този въпрос в съответствие с клауза 11.10 от нашите общи условия, отнасяща се до злоупотребата с акаунти. Потенциалните последици включват прекратяване на акаунт, конфискация на печалби и отказ от услуги.
Оценяваме вниманието ви към този въпрос.
Най-добри пожелания
И сега подадохте поредното оплакване, че екипът на казиното е замразил $31 608 и не обработва по-нататъшни тегления? Чудя се защо се изненадвате?
Проверих (признавам, че не съм чел всички коментари и публикации, тъй като има много) форумите и уеб страниците, където сте споделили линковете, и на практика никой не е застанал на вашата страна, което ме кара да се чудя отново къде всъщност може да е проблемът.
Няма да коментирам последната част от предишния ти пост, тъй като не мисля, че си струва. Ще виждаш само твоята гледна точка, независимо от обяснението.
Едно нещо, което ще отбележа, е, че вие свободно дойдохте в нашия форум за жалби и сте подали жалбата си.
Ние в Casino Guru се опитваме да помогнем на играчите, като разрешаваме проблеми между тях и казината, ако е възможно, и предлагаме тази услуга безплатно. Casino.guru е независим източник на информация за онлайн казина, онлайн казино игри и действа като медиатор при разрешаването на спорове между играчите, който не се контролира от никой хазартен оператор.
Така че, въпреки че се опитвахме да ви помогнем, решението ни да отхвърлим жалбата ви беше взето след като събрахме информацията от двете страни и предоставихме достатъчно обяснение за нашето решение.
За всеки, който се интересува да научи повече, ето първото оплакване: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
С всичко казано, мога да призная, че настоящите действия на казиното може да не са идеалният подход и нашият съвет към казината е да използват подобни правила в краен случай, но предвид обстоятелствата, довели до това решение, мога да съчувствам на екипа на казиното, след като различните ви обвинения ги накараха да не продължат да изплащат останалите средства.
И да, ще използвам точката за оплаквания на Casinomeister, тъй като те добре обобщиха това, което изглежда е вашият начин на действие:
Да, ами, това изглежда е закономерност с публикациите ти: казваш нещо, което не е вярно -- обикновено твърдиш, че си жертва на едно или друго нещо -- и когато те поправят с подкрепящи доказателства, казваш „Не се опитвах да намекна бла бла бла".
Предполагам, че ако избягвате подхода „трудно свършено" и се приближите малко повече до истината, подобни „недоразумения" щяха да са много по-редки. Също така, времето ви тук щеше да бъде много по-малко изпълнено с напрежението, което неизбежно произтича от това, че трябва постоянно да следим публикациите ви, за да противодействаме на вашите неверни твърдения и егоистични изопачавания на фактите.
Когато отхвърлихме предишния ви случай, свързан с This is Vegas Casino, казиното притежаваше валиден лиценз за Кюрасао/Антилефонските острови. Изглежда обаче, че тази ситуация се е променила. Според нашето разследване нито This is Vegas, нито Paradise 8 Casino притежават валиден лиценз. Следователно няма орган по хазарта, до който можете да ескалирате жалбата си допълнително. Дори и да сте го направили, важно е да се отбележи, че не можем да оспорим факта, че казиното просто е спазвало установените си правила.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете други (несвързани с този или предишния ви случай) проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да ви помогнем.
С най-добри пожелания,
Михал
Казино гуру"
Смятам, че не е необходимо да добавям собствено мнение към това.
Hello, I understand that this is regarding a complaint that is one year old. I believe it would be beneficial to include it here so that everyone can read both your posts and the complaint.
https://casino.guru/complaints/paradise-8-casino-player-s-account-was-frozen-and
The ending:
"Dear mcd6802,
First of all, you once again responded with quite extensive text where you "touched" multiple points. After reading it through and "removing" all your personal feelings and assumptions the bottom line is (As far as I understand it correctly) you have continued to complain about your This Is Vegas case on various forums and webpages and once the casino team has enough and warned you that if you do not stop "slander" and "falsely accuse them" they will go ahead and engage using clause 11.10 as they have clearly informed you about.
Our patience has worn thin, and we now request that the customer promptly remove absolutely all posts containing unfounded suspicions and "hunches" that are tarnishing our reputation with baseless claims. Failure to comply will result in the escalation of this matter in accordance with Clause 11.10 of our terms and conditions, addressing the misuse of accounts. Potential consequences include account termination, winnings confiscation, and denial of services.
We appreciate your attention to this matter.
Best regards
And now you have submitted yet another complaint that the casino team has frozen off the $31,608 and is not processing further withdrawals? I wonder, why are you surprised?
I have checked ( I confess I have not read all the comments and posts as there are many) the forums and webpages you have shared the links and basically no one has sided with you, which makes me wonder again where the issue might really be.
I will not comment on the last part of your previous post as I don't think it is worth it. You will still see only your point no matter the explanation.
One thing I will point out is that you have freely come to our complaint forum and you have submitted your complaint.
We at Casino Guru are trying to help players by resolving issues between the players and the casinos if possible, and we are offering this service free of charge. Casino.guru is an independent source of information about online casinos, online casino games and acts as a mediator in resolving players’ disputes that is not controlled by any gambling operator.
So although we were trying to help you, our decision to reject your complaint was after gathering the information from both sides and we have provided sufficient explanation for our decision
For anyone interested to know more here is the first complaint: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
With all this being said, I can acknowledge that the casino's current action may not be the ideal approach, and our advice to casinos is to use rules like this in really last resort options, but given the circumstances leading to this decision, I can empathize with the casino team after your various accusations triggered them not to continue to pay the remaining funds.
And yes, I will use the Casinomeister's head of complaints point as they have nicely summed up what appears to be your modus operandi:
Yes, well, that appears to be a pattern with your posts: you say something that isn't true -- usually claiming to be the victim of one thing or another -- and when you are corrected with supporting evidence you say "I was not trying to imply blaa blaa blaa".
I suggest that if you avoided the hard-done-by approach and sailed a little closer to the truth in the first place such "misunderstandings" would be a lot less frequent. Also, your time here would be a lot less fraught with the tensions that inevitably result from us having to constantly monitor your posts to counter your false claims and self-serving distortions of the facts.
When we declined your previous case involving This is Vegas Casino, the casino possessed a valid Curaçao/Antillephone license. However, it appears that this situation has changed. According to our investigation, neither This is Vegas nor Paradise 8 Casino currently hold a valid license. Consequently, there is no gaming authority to which you can escalate your complaint further. However, even if you did, it's important to note that we cannot dispute the fact that the casino was merely adhering to its established rules.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any other (not related to this or your previous case) issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best Regards,
Michal
Casino Guru"
I believe it is not necessary to add my own opinion to this.
Можете ли да потвърдите колко лично сте прочели? Добре съм запознат с коментарите на Михал и вече предоставих обширен контрааргумент на написаното от него тук. Ако си направя труда да структурирам всичко точка по точка в отговор на твърденията му от този пасаж, бихте ли го обмислили? Михал е аутсайдерът в цялата тази ситуация. Той е единственият, който подкрепя TIV.
Can you confirm how much you personally have read? I am well aware of Michal comments and have already provided extensive counterpoint to what he wrote here. If I bothered to frame everything point by point in response to his assertions from this passage, would you give it consideration? Michal is the outlier in all of this. He is the only one backing TIV.
„Вярвам, че не е необходимо да добавям собственото си мнение към това."
"I believe it is not necessary to add my own opinion to this."
Да, знам, че казахте това. Моля ви като просител, преклонил се на колене. Приех решенията на Михал почти веднага в последната си публикация. Публикувах с очакването, че ще сте наясно с решението на Михал като отправна точка за диалог, а не като негов край. Вие се отдавате на пословичния авторитет, който би трябвало да знае. Не мисля, че това би било уместно тук, защото мнението на Михал е малцинственото сред другите авторитети, които са разглеждали темата, макар и най-значимото. Разбирам поддържането на солидарност сред персонала на вашия сайт и представянето на единен фронт. Разбирам, че може да имате мотивация да не се отклонявате от позицията си. Моля, имайте предвид обаче сериозността на ситуацията. Това се простира отвъд това дали аз лично получавам заплащане. Опитайте се да запомните, че ако съм прав, това казино би представлявало сериозна заплаха за безопасността на други хора. Ето защо се надявам, че ще се вгледате в себе си, за да видите до какви заключения бихте стигнали самостоятелно. Вярвам, че подобен начин на мислене би затвърдил Casino.guru като стабилен сайт. Прекарах много време, за да подготвя случая си, а четенето отнема много по-малко време, отколкото писането.
Yes, I am aware you said that. I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee. I acknowledged Michal's rulings almost immediately in my most recent posting. I posted with an expectation that you would be aware of what Michal ruled as a starting point for a dialogue, not the end of it. You are deferring to the proverbial authority that is supposed to know. I do not believe that would appropriate here because Michal's is the minority opinion among other authorities who have reviewed the subject, albeit the most consequential. I do understand maintaining solidarity within the personnel of your site and presenting a unified front. I understand you may have a motivation not to step out of rank. However, please keep in mind the gravity of the situation. This extends beyond whether I personally get paid. Try to remember that if I am correct, this casino would present a serious safety hazard to other people. That is why I am hoping you will read yourself in to see what conclusions you would reach independently. I believe that sort of mindset would reinforce Casino.guru as a robust site. I spent a lot of time to put my case together, and it takes a lot less time to read than to write.
Съжалявам, но трябва да поясня, че не съм тук, за да преразглеждам процеса на подаване на жалби или резултатите; следователно, сме само аз и вие и нашите мнения по въпроса. Нямам представа какво имахте предвид под „Умолявам ви като просител, преклонил се на колене". И честно казано, не вярвам, че това съдържа някаква съществена информация, която би могла да промени едно толкова старо оплакване.
Съжалявам, че се чувстваш недоволен/а. Бъди здрав/а.
I'm sorry but I have to make clear that I'm not here to revise the complaint process or outcomes; hence, there is just me and you and our opinions on that. I have no idea what you meant by "I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee." And honestly, I do not believe it carves any significant information that could ever change such an old complaint.
I'm sorry you feel dissatisfied. Stay well.
От отговора ти ще заключа, че си прочел много малко от над 15 000 знака, които написах преди седмица. Има много подходяща информация там и в съдържанието, към което се отнася, която Михал не е взела предвид. Това е продължаваща ситуация през последната година. Когато казах „Умолявам те като просител, преклонил се на колене", просто те умолявах да се прочетеш правилно, за да си направиш собствени заключения.
Честно казано, има хора, които биха разтълкували представянето ви като заобиколен начин да удвоите клеветите на Михал, докато се опитвате да се позиционирате като неутрална страна. Включихте само атаките на Михал. Не споменахте, че не ми е била дадена възможност да отговоря. Не споменахте, по негово собствено признание, че Михал не е чел голяма част от съдържанието. Не включихте нищо друго от диалога в това оплакване или в предишните две оплаквания. Не бяхте отворени за неизбежното обжалване, което щеше да бъде отправено. Не мога да повярвам, че сте безсилни да действате, дори да искате. Трудно ми е да повярвам, че служителите на Casino Guru не говорят помежду си неофициално.
Отново ви моля за малко време. Не мога да преувелича през какво съм преминал.
From your response, I am going to conclude that you read very little of the 15,000+ characters I wrote a week ago. There is a lot of relevant information there and in the content that it references that was not considered by Michal. This has been an ongoing situation over the past year. When I said "I am beseeching you as a supplicant bent fully at the knee" I was simply imploring you to read yourself in properly to make your own conclusions.
To be frank, there are people who would read your framing of things as a roundabout way of doubling down on Michal's aspersions while trying to position yourself as a neutral party. You included only Michal's attacks. You did not mention I was not given a chance to respond. You did not mention, by his own admission, Michal did not read a lot of the content. You included nothing else from the dialogue of that complaint or the previous two complaints. You have not been open to the inevitable appeal that was going to be made. I am incapable of believing you are powerless to act if you wanted to. I am hard pressed to believe that Casino Guru staff don't talk to each other off the record.
Again, I am asking for a bit of your time. I can't overstate what I have been through.
Още веднъж: Не съм в позиция да разследвам решенията на колегите си относно процеса на подаване на жалби. Моля, уважете това. Опитвам се да ви обясня това през цялото време. Прав сте, не съм запознат с подробностите на всички публикации или комуникации и не мога да се задълбоча, защото виждам само жалбата като вас, без допълнителните файлове или имейли. Следователно не мога да ви бъда от допълнителна помощ.
Решението е взето и не може да бъде променено. Честно казано, дори без да чета всяка една публикация, поведението и противоречията ти са ми толкова ясни, колкото и тези на Михал. Не можем да те подкрепим, ако действаш против собствените си твърдения. Това е основна част от проблема. Намирането на справедливо решение или определянето кой е постъпил по-зле, според мен, беше невъзможно. Честно казано, процесът на жалба беше до голяма степен шарада за мен.
Никога не съм обсъждал този случай с Михал.
Вашият случай е разгледан изцяло и вече е приключен. Този форум не е предназначен за текущи дебати или многократни обжалвания относно това оплакване.
Благодаря ви за разбирането.
Once more: I am not in a position to investigate my colleagues’ decisions regarding the complaint process. Please respect that. I have been trying to explain this to you throughout. You are correct, I am not familiar with the details of all the posts or communications, and I cannot delve deeper because I only see the complaint as you do, without the additional files or emails. Therefore, I cannot be of any further help.
The decision has been made and cannot be changed. Honestly, even without reading every single post, your behavior and contradictions are as clear to me as Michal’s. We cannot support you if you act against your own statements. That is a major part of the issue. Finding a fair solution or determining who acted worse has, in my opinion, been impossible. To be frank, the complaint process has been largely a charade to me.
I have never discussed this case with Michal.
Your case has been given full consideration and is now closed. This forum is not for ongoing debates or repeated appeals regarding this complaint.
Thank you for your understanding.
Ако се изкушавате изобщо да не четете това, тогава гледайте на тази публикация като на заключителни изявления...
С цялото ми уважение и увереност, че не исках да сме във враждебни отношения. Лесно е да правиш декларации, когато си на властова позиция, където не е нужно да ги обосноваваш. Винаги можеш да се задълбочиш, ако искаш. Решенията винаги могат да бъдат променени. Винаги е възможно да се намери справедливо решение или да се определи кой е действал „по-зле". Що се отнася до моето „поведение" или „противоречия", или до това, че „действам против собствените си твърдения", или че процесът на жалби е „шарада", предполагам, че всички тези твърдения са неясни нарочно. Мога само да гадая за какво говориш и ще направя обосновано предположение, че тези коментари се коренят в това, че приемаш атаките на TIV или Michal като нещо близко до евангелската истина.
Съгласен съм с вас, че по-нататъшният разговор с вас по тази тема вероятно няма да бъде продуктивен. От самото начало не бяхте отворени към казаното от мен. Направихте няколко коментара, от които мога да заключа, че не разбирате основни компоненти на моите оплаквания. Вие добавихте и вашето мнение по въпроса. Въпреки това, със сигурност разбирам позицията ви, че не искате да свършите работата, която би била необходима. Простете ми, ако ми се струва, че това е било водеща сила за вашия отговор и/или че имате предразположена склонност да застанете на страната на специалист по оплаквания от Casino Guru. Простете ми, ако не вярвам, че е имало баланс на специфичност между двете страни.
Ще отворя отново официално жалбата си, за да направя съответните актуализации и да отговоря очевидните действия, които щях да направя, ако не бях решил първо да се обърна към Casinomeister. Ще направя обосновано предположение, че ще се свържа отново с Михал и/или че към тази жалба ще бъде приложено предубедено отношение, независимо от основателността ѝ. Михал беше много недвусмислен, че всички бъдещи обжалвания ще бъдат третирани с предубеждение.
В моето съдебно дело срещу Casinomeister по въпроса, Casinomeister беше наясно с всички коментари на Михал, на които се позовахте. Мога да ви уверя, че те избраха да не ги споменават. От ваша страна, противоречивата оценка на Casinomeister остана неспомената. Честно казано, дори и да спечеля оттегляне под пълна правна проверка, този сайт ми създава впечатлението, че подобно нещо така или иначе не би имало никаква тежест тук (коментар по този въпрос ще бъде оценен).
Ще заявя официално, че през моите 19 години като професионален комарджия на пълен работен ден, според мен, TIV / Paradise8 представлява най-коварната казино група, с която съм имал работа, и че обединявам данни от много голяма извадка.
Между другото, за сайт като Paradise 8, който е един от четирите по същество идентични скина, мисля, че би било уместно да се опитаме да намерим начин да консолидираме всички връзки между тях.
If you are tempted not to read this at all, then view this post as closing statements....
With all due respect and with assurance I did not want us to be on combative terms, it is easy to make declarations when you are in a position of power where you don't need to substantiate those declarations. You could always delve deeper if you wanted. Decisions can always be changed. Finding a fair solution or determining who has acted "worse" is always possible. As far as my "behavior" or "contradictions" or that "I act against my own statements" or that the complaint process is a "charade", I assume these statements are all vague on purpose. I could only guess what you are referring to, and I am going to make an educated guess that these comments are rooted in you taking TIV's or Michal's attacks as something close to gospel truth.
I agree with you that talking further with you on this subject is not likely to be productive. From the beginning, you have not been open to what I have said. You have made several comments from which I can infer you do not understand basic components of my complaints. You have very much added your opinion on the matter. Still, I do certainly understand your position of not wanting to do the work that would be required. Forgive me if it looks to me like that has been a guiding force to your response and/or that you have a predisposed tendency to side with a Casino Guru complaints specialist. Forgive me if I do not believe there has been a balance of specificity between the two sides.
I will be formally reopening my complaint to make the appropriate updates and to make the obvious responses I would have made had I not decided to deal with Casinomeister first. I am going to make an educated guess I will get Michal again and/or that there will be a predisposed mindset applied to that complaint regardless of merit. Michal was very unsubtle that any future appeals would be handled with prejudice.
In my legal action against Casinomeister on the matter, Casinomeister was aware of all of Michal's comments that you invoked. I can assure you that they chose not to reference them. For your part, Casinomeister's contradictory assessment has remained unmentioned. Frankly, even if I won a retraction under full legal scrutiny, this site is very much giving me the impression such a thing wouldn't carry any weight here anyhow (a comment on that would be appreciated).
I will go on the record that in my 19 years as a full-time professional gambler, in my opinion, TIV / Paradise8 represents the most insidious casino group I have ever dealt with, and that I am pooling from a very large sample size.
On a side note, for a site like Paradise 8 which is one of four essentially identical skins, I think it might be appropriate to try to find a way to consolidate any threads between them.
Благодаря ви за последната ви публикация! Тя перфектно илюстрира защо жалбата беше отхвърлена на първо място. Колкото повече пишете, толкова по-ясно става, че не става въпрос за факти, а за безкрайни дебати. Няма да се ангажирам повече. След 19 години като „професионален комарджия на пълен работен ден" изглежда, че най-големите белези идват от това, че никога не съм могъл да приема решение.
Нямам представа как Casinomeister е замесен в случая с Casino Guru и въз основа на целия този разговор, не ме интересува. Вие превръщате всичко в емоционален спор, обвит в отхвърляне. Това напълно подкопава всеки теоретично правдоподобен аргумент, който бихте могли да имате.
Бъди здрав/а.
Thank you for your latest post! It perfectly illustrates why the complaint was rejected in the first place. The more you write, the clearer it becomes that this is not about facts but about endless debating. I won’t be engaging further. After 19 years as a 'full-time professional gambler' it seems the biggest scars come from never being able to accept a decision.
I have no idea how Casinomeister is involved in the Casino Guru case, and based on this whole conversation, I do not care. You are twisting everything into an emotional dispute wrapped in rejection. This completely undermines any theoretically plausible argument you might have.
Stay well.
За някой, който цитира Casinomeister в началната си публикация и като се има предвид, че са били споменавани няколко пъти, не бих бързал толкова да обявявам, че не знаете как са замесени. Поне постигнахме взаимно споразумение да прекратим този разговор.
For someone quoting Casinomeister in your opening post and given they have been mentioned several times, I wouldn't have been so quick to advertise you don't know how they are involved. At least we have reached a mutual agreement to end this conversation.
Добре, ще го оставя така.
Само предупреждение за всеки, който чете: рейтингът за безопасност на това казино е нисък, така че вероятно е разумно да го избягвате, докато не оправят нещата. Не приемайте този разговор като знак, че всичко е наред там. Не е:
https://casino.guru/paradise-8-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Извинете, сметнах, че би било разумно да добавя тази бележка.
Благодаря ти и бъди здрав/а!
Alright, I’ll leave it at that.
Just a heads-up for anyone reading: this casino’s safety score is low, so it’s probably smart to steer clear until they sort things out. Don’t take this conversation as a sign everything’s fine there. It is not:
https://casino.guru/paradise-8-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Sorry, I felt it would be reasonable to add this note.
Thank you and be well!





(Снимката на екрана на имейла е имейлът, който получих от тях днес)
Депозирах в Casino Paradise8 с малък бонус, който получих.
И когато исках да изтегля 120-те си долара, ме помолиха да изчакам процедурата по обработка. Казаха, че ще отнеме 12 работни дни. Сега минаха 14 работни дни.
Направих тегленето си на 13.09. и то все още се обработва.
Току-що получих имейл от тях, в който ме молят да изчакам още 1 седмица. Те просто непрекъснато купуват време, но нямат намерение да плащат.
Ако никой не ги е оказвал натиск, сигурен съм, че няма да платят.
120 са много малко пари, но те отказаха да платят. Това е много евтин измамник.
Някой, моля, да ми помогне да ги докладвам на оператора на играта, който им е позволил да използват игрите си, за да мамят хора. Те не правят бизнес, тъй като са се съгласили с компанията на играта. Така че компанията на играта не трябва да им позволява да използват играта си, за да мамят хора. Това е единственият начин да се отървем от такива негодници.
Сигурен съм, че регистрират казино в Южна Африка. Но не съм сигурен в коя държава.
Сега се страхувам да депозирам пари в който и да е уебсайт. Затова се опитах да използвам безплатния им бонус, за да видя дали ще ми позволят да тегля или не. Или по-добре да спра да залагам онлайн.
Благодаря на всеки, който отдели време, за да помогне за отстраняването на това





(The email screen shot is the email I received from them today)
I deposited at Casino Paradise8 with a little bonus I got.
And When I want to withdraw my 120 dollars, they asked me to wait for processing procedure. They said it's going to take 12 working days. Now it passed 14 working days.
I made my withdrawal on 09-13, and it's still processing until now.
I just got an email from them asking me to wait 1 more week. They just continually buying time but no intention to pay.
If no one put pressure on them, I'm sure they will not pay.
120 is very small money but they refused to pay. This is very cheap scammer.
Someone please help me report them to the game operator which allowed them to use their games to trick people. They don't do business as they have agreed to the game's company. So game's company should not let them use their game to scam people. That is only way to get rid of scumbag like this.
I'm sure they register casino in south Africa. But not sure what country.
I am now afraid to deposit money to any website. So I tried to use their free bonus offer to see that they will let me withdraw or not. Or better quite betting online.
Thank you to anyone who spend time to help to fix this
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.