преди 5 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Pandido Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Плащане, чакащо от 29 септември 2025 г. – няма отговор от Casino Pandido
Описание:
Добър ден,
Поисках теглене от Casino Pandido на 29 септември 2025 г.
Към днешна дата, 9 октомври 2025 г., това не е изплатено или обработено и не съм получил никаква обратна връзка от отдела за обслужване на клиенти.
Изпълних всички необходими стъпки правилно.
Според имейл от казиното, не се е изисквало потвърждение на акаунта ми, така че успях да попълня заявлението както обикновено. Оттогава обаче нищо не се е случило.
Свързах се с поддръжката няколко пъти по имейл, но не получих отговор.
Моят акаунт е активен и няма неизпълнени бонус условия или изисквания за залагане, които биха могли да блокират тегленето.
Данни за плащане:
Дата на плащане: 29 септември 2025 г.
Моля Casino Guru за съдействие, защото казиното не е отговорило на нито едно от запитванията ми и не съм видял никакъв напредък с тегленето си.
Готов съм да предоставя всички съответни доказателства (имейли, снимки на екрана, данни за транзакции и др.) в подкрепа на твърдението.
Благодаря ви за помощта и подкрепата!
С най-добри пожелания,
Payout pending since September 29, 2025 – no response from Casino Pandido
Description:
Good day,
I requested a withdrawal from Casino Pandido on September 29, 2025.
As of today, October 9, 2025, this has not been paid out or processed, and I have not received any feedback from customer service.
I have performed all necessary steps correctly.
According to an email from the casino, no verification of my account was required, so I was able to complete the application as usual. However, nothing has happened since then.
I have contacted support several times by email but have not received a response.
My account is active, and there are no outstanding bonus terms or wagering requirements that could block a withdrawal.
Payment details:
Payment date: September 29, 2025
I'm asking Casino Guru for support because the casino hasn't responded to any of my inquiries and I haven't seen any progress with my withdrawal.
I am willing to provide all relevant evidence (emails, screenshots, transaction data, etc.) to substantiate the case.
Thank you for your help and support!
Best regards,
Auszahlung seit dem 29.09.2025 ausstehend – keine Rückmeldung vom Casino Pandido
Beschreibung:
Guten Tag,
ich habe am 29. September 2025 beim Casino Pandido eine Auszahlung beantragt.
Bis heute, 09. Oktober 2025, wurde diese nicht ausgezahlt oder bearbeitet, und ich erhalte keine Rückmeldung vom Kundendienst.
Ich habe alle notwendigen Schritte korrekt durchgeführt.
Laut einer E-Mail des Casinos war keine Verifizierung meines Kontos erforderlich, daher konnte ich den Antrag ganz normal abschließen. Trotzdem hat sich seitdem nichts getan.
Ich habe den Support bereits mehrmals per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Mein Konto ist aktiv, und es bestehen keine offenen Bonusbedingungen oder Umsatzanforderungen, die eine Auszahlung blockieren könnten.
Details zur Auszahlung:
Auszahlungsdatum: 29.09.2025
Ich bitte Casino Guru um Unterstützung, da das Casino auf keine meiner Anfragen reagiert und ich bisher keinerlei Fortschritt bei meiner Auszahlung feststellen konnte.
Ich bin bereit, alle relevanten Belege (E-Mails, Screenshots, Transaktionsdaten usw.) zur Verfügung zu stellen, um den Fall zu belegen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Здравей.
Това никога не звучи добре, ако казиното изобщо не комуникира с играчите си.
Наистина чакаш от дълго време и ако изобщо не знаеш нищо относно оттеглянето си, със сигурност ти е трудно.
Ще помоля колегата да продължи с жалбата ви възможно най-скоро и след това ще се свържем с казиното. Надяваме се, че поне ще се свържат с нас.
Дръж се, моля те.
Hello there.
That never sounds good if a casino doesn't communicate with their players at all.
You have been really waiting for a long time now, and if you don't know anything regarding your withdrawal at all, it must be hard for you, for sure.
I will ask my colleague to move forward with your complaint as soon as possible, and we will then contact the casino. Hopefully, they will communicate with us, at least.
Hang in there, please.
благодаря ти много за подкрепата
thank you very much for the support
vielen lieben dank für die unterstützung
Здравейте, вече публикувах оплакване за Pandido Casino, но чакам отговор от вас от три дни и от събота насам отговорът, който написах на публикацията си, не е публикуван. Никога преди не съм изпитвал толкова дълго време на чакане с Casino Guru. Дали това е била техническа грешка? Надявам се, че публикувам на правилното място...
Hello, I've already posted a complaint about Pandido Casino, but I've been waiting for a response from you for three days, and since Saturday, a reply I wrote to my post hasn't been published. I've never experienced such long wait times with Casino Guru before. Was this a technical error? I hope I'm posting in the right place...
Hallo, ich habe bereits eine Beschwerde zu Pandido Casino veröffentlicht aber warte schon seit 3 Tagen auf eine Reaktion von Ihnen und seit Samstag wurde eine Antwort die ich noch zu meinem Post verfasst hatte nicht veröffentlicht. So lange Wartezeiten kenne ich sonst garnicht von Casino Guru, ist dies ein technischer Fehler gewesen? Ich hoffe ich melde mich hier an der richtigen Stelle...
Надявам се, че заедно ще можем да се свържем с тях и да разберем повече относно вашия случай.
Моля, дръжте ни в течение за всякакви актуализации от казиното.
I hope that together we'll be able to get in touch with them and find out more regarding your case.
Keep us informed about any updates from the casino, please.
Здравейте, вече публикувах оплакване за Pandido Casino, но чакам отговор от вас от три дни и от събота насам отговорът, който написах на публикацията си, не е публикуван. Никога преди не съм изпитвал толкова дълго време на чакане с Casino Guru. Дали това е била техническа грешка? Надявам се, че публикувам на правилното място...
Hello, I've already posted a complaint about Pandido Casino, but I've been waiting for a response from you for three days, and since Saturday, a reply I wrote to my post hasn't been published. I've never experienced such long wait times with Casino Guru before. Was this a technical error? I hope I'm posting in the right place...
Hallo, ich habe bereits eine Beschwerde zu Pandido Casino veröffentlicht aber warte schon seit 3 Tagen auf eine Reaktion von Ihnen und seit Samstag wurde eine Antwort die ich noch zu meinem Post verfasst hatte nicht veröffentlicht. So lange Wartezeiten kenne ich sonst garnicht von Casino Guru, ist dies ein technischer Fehler gewesen? Ich hoffe ich melde mich hier an der richtigen Stelle...
Здравей.
Виждам, че Доминика е настроила таймера за жалбата ти, както обикновено правим, така че просто трябва да внимаваш за това. Всъщност ние обработваме стотици жалби всеки ден и не е възможно да отговаряме на една всеки ден, знаеш ли.
И не се притеснявайте, разбира се, публикувате отговорите си на правилното място.
Hello.
I can see that Dominika has set up the timer on your complaint as we usually do, so you just need to watch out for that. We actually deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to one every day, you know.
And don't worry, you post your replies to the right place, of course.
Здравей!
Депозирах пари в Pandido, играх и спечелих!
Сега обаче имам проблема, че акаунтът ми е блокиран след опита за теглене.
Получих имейл, в който се казваше, че плащането ми е било анулирано без причина. Впоследствие се опитах да се свържа с тях по имейл, но до ден днешен не съм получил отговор!
Вече не мога да вляза; пише, че акаунтът ми е в процес на проверка.
Това възлиза на над 10 000 евро.
Спешно имам нужда от помощ!!!
Hello!
I deposited money at Pandido, played, and won!
However, I now have the problem that my account has been blocked since the attempted withdrawal.
I received an email stating that my payout had been cancelled without any reason. I subsequently tried to contact them via email but have received no reply to this day!
I can no longer log in; it says my account is currently under review.
This amounts to over 10,000 euros.
I urgently need help!!!
Hallo!
Ich habe bei Pandido eingezahlt, gespielt und gewonnen!
Jedoch habe ich jetzt das Problem das seit dem Auszhalungsversuch mein Konto gesperrt ist.
Ich habe eine Email erhalten das meine Auszahlung storniert worden ist ohne jeglichen Grund, ich habe daraufhin versucht Email Kontakt aufzubauen bekomme jedoch bis heute keine Antwort!
Ich kann mich nicht mehr anmelden, dort steht mein Konto seie derzeit in prüfung.
es handelt sich hierbei um über 10.000.- Euro
ich bitte dringend um Hilfe!!!
Здравей!
Мога ли да знам откога ви тревожи тази ситуация? В определени ситуации казиното е единственото, което може спешно да разреши подобни проблеми. Разбирам обаче, че емоциите ви сигурно са доста интензивни.
Предлагам да започнем с няколко конкретни дати и след това, разбира се, да обсъдим по-нататъшни стъпки.
Hello!
May I know since when this situation has been troubling you? In certain situations, the casino is the only one capable of urgently resolving such matters. However, I understand that your emotions must be pretty intense.
I suggest we start with a few concrete dates and then we can discuss further steps, of course.
Чакам от 1 март 2026 г. и тъй като е голяма сума пари, се притеснявам! Благодаря.
I've been waiting since March 1st, 2026, and since it's a large sum of money, I'm worried! Thank you.
ich warte seit dem 01.03.2026, da es sich um eine große summe handelt mache ich mir sorgen! danke
Чакам от 26 февруари и те все още отказват да платят, винаги използвайки едни и същи измислени извинения. По стечение на обстоятелствата, днес отказаха плащането ми, твърдейки, че е по вина на банката ми, което е лъжа, тъй като им се обадих. Правят това, за да могат да започнат изчислението от нулата в понеделник. Могат да ви карат да чакате така вечно. Нямам надежда да получа плащане доброволно, въпреки че ще се опитам поне да си възстановя депозираното.
I've been waiting since February 26th and they still refuse to pay, always using the same scripted excuses. Coincidentally, they rejected my payment today, claiming it was my bank's fault, which is a lie since I called them. They're doing this so they can start the calculation from scratch on Monday. They can keep you waiting like this forever. I have no hope of getting paid willingly, although I will try to at least recover what was deposited.
Yo llevo desde el día 26/02 y no quieren pagar siempre mismas excusas guionizadas, casualmente me lo rechazan hoy diciéndome que ha sido mi banco, siendo mentira, ya que los he llamado, lo hacen para empezar de cero a contar el lunes,así te pueden tener toda la vida, yo no tengo esperanza a qué me paguen por las buenas, aunque intentaré cobrar por lo menos, lo ingresado
Не виждам логика в това, тъй като уебсайтовете използват правила и условия, които трябва да се спазват. Ако не искат да плащат, трябва просто да кажат „плащай, когато искаш" и да видят колко хора всъщност са вложили парите си там. Те се възползват от ситуацията, защото там, където са регулирани, игнорират тези от нас, които действително играят, тъй като лицензът не изисква много от тях.
I don't see the logic in that, since websites use terms and conditions and those are meant to be followed. If they don't want to pay, they should just say "pay when you want" and see how many people actually put their money there. They take advantage of the situation because, where they're regulated, they ignore those of us who actually play, since the license doesn't require much of them.
Pues no lo veo lógico ya que las webs usan términos y condiciones y eso están para cumplir, si no que pongan pagaremos cuando queramos aver cuántos meten su dinero ahí, se aprovechan porque, donde están regulados, pasan de los que jugamos, ya que la licencia les exige poco
Чакам от 1 март 2026 г. и тъй като е голяма сума пари, се притеснявам! Благодаря.
I've been waiting since March 1st, 2026, and since it's a large sum of money, I'm worried! Thank you.
ich warte seit dem 01.03.2026, da es sich um eine große summe handelt mache ich mir sorgen! danke
Разбирам това и ти съчувствам. Истината е, че големите печалби не винаги са сравними с тегленето на обикновена сума. Така че да, понякога това включва доста разочароващи, но необходими проверки, които потенциално могат доста да забавят цялото теглене, свързано с тази огромна печалба.
Нека се съсредоточим върху резултатите, защото ако тези проверки не бъдат направени, спекулациите могат да увеличат стреса въз основа на моя опит. Какво мислите вие? По-добре ли е за вас да си вземете почивка от тази ситуация?
Всичко, което чувстваш, е наред.
I get that, and I empathize with you. Truth be told, large winnings are not always comparable with withdrawing a common amount. So yes, it sometimes involves quite frustrating yet necessary checks, which may potentially quite delay the whole withdrawal associated with this huge win.
Let's focus on the results, because unless those checks are done, speculating may increase stress based on my experiences. What do you think? Is it better for you to take a break from this situation?
Anything you feel is alright.
Не виждам логика в това, тъй като уебсайтовете използват правила и условия, които трябва да се спазват. Ако не искат да плащат, трябва просто да кажат „плащай, когато искаш" и да видят колко хора всъщност са вложили парите си там. Те се възползват от ситуацията, защото там, където са регулирани, игнорират тези от нас, които действително играят, тъй като лицензът не изисква много от тях.
I don't see the logic in that, since websites use terms and conditions and those are meant to be followed. If they don't want to pay, they should just say "pay when you want" and see how many people actually put their money there. They take advantage of the situation because, where they're regulated, they ignore those of us who actually play, since the license doesn't require much of them.
Pues no lo veo lógico ya que las webs usan términos y condiciones y eso están para cumplir, si no que pongan pagaremos cuando queramos aver cuántos meten su dinero ahí, se aprovechan porque, donde están regulados, pasan de los que jugamos, ya que la licencia les exige poco
Здравей.
Всичко, което казвате, има смисъл и е високо оценено. Защото това, което наистина има най-голямо значение, или да кажем, което отличава готините казина от останалите, е как всъщност се чувстват играчите.
Условията и общите практики, базирани на изискванията за лиценз, играят важна роля, но от друга страна, защо един играч би се „интересувал" от тях, когато казиното не е в състояние да комуникира по подкрепящ или прозрачен начин?
Обикновено се задълбочавам в обясненията на технически подробности или правила, но ти ми напомни, че това е нещо, което казиното трябва да прави на първо място, за да накара играчите си да се чувстват важни и да го прави с голяма грижа.
Hey there.
Everything you say makes sense and is highly appreciated. Because what truly matters the most, or let's say distinguishes cool casinos from the rest, is how the players actually feel.
Terms and overall practices based on license requirements play a significant role, but on the other hand, why would a player "give a damn" about those when the casino is not able to communicate in a supportive or transparent way?
I usually fall into explaining technicalities or rules, but you reminded me that this is something the casino should do in the first place to make its players feel like they matter and do so with a great deal of care.
Ами, нямам нужда от почивка, просто искам всичко да е наред.
Well, I don't need a break, I just want everything sorted out.
Naja ich brauch keine Pause, ich möchte nur das alles geklärt wird..
За това говорех – да дадем почивка на тази нерешена ситуация за няколко дни. Това е просто предложение.
That's what I was talking about—to give a break to this unresolved situation for a couple of days. It's merely a suggestion.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.