преди 7 месеца


Можете ли да ми кажете дали тегленето е било успешно?
Благодаря ти
Can you let me know if you were successful with the withdrawal?
Thank you
Puoi farmi risapere se sei riuscito con il ritiro??
grazie
ОтговорЦитат0
Можете ли да ми кажете дали тегленето е било успешно?
Благодаря ти
Can you let me know if you were successful with the withdrawal?
Thank you
Puoi farmi risapere se sei riuscito con il ritiro??
grazie
Здравейте, ако проверката все още е в ход, не бих се притеснявал. Два дни не са бедствие, затова бих искал да попитам дали всичко останало, което изпратихте до казиното, беше прието? Или просто трябваше да изпратите нещо, за да потвърдите метода? Депозит ли беше или някакъв вид извлечение от сметката?
Бих казал, че определено трябва да си търпелив и не се тревожи. Вярвам, че всичко ще се нареди добре, а ако не, ние ще бъдем тук, за да ти помогнем.
Hello, if verification is still ongoing, I wouldn't worry. Two days is not a disaster, so I would like to ask if everything else you sent to the casino was accepted? Or did you just have to send something to verify the method? Was it a deposit or some kind of account statement?
Definitely stay patient and don't worry, I would say. I believe everything will turn out fine, and if not, we'll be here to help you.
Здравей, скъпи Ярослав,
Благодаря ви за отговора. Да, изпратих документа си за самоличност и също така завърших KYC проверката. Не мисля обаче, че това казино е измама, но съм много притеснен за тегленето си, защото прочетох отзиви за Tr***pi**t и забелязах, че акаунтите на някои хора са били затворени. Честно казано, спазих всички правила и условия.
Така че се надявам да не измислят някакво извинение, за да не платят, а що се отнася до останалото, трябва да кажа, че операторите и имейл поддръжката реагираха бързо и бяха много любезни.
Hello Dear Jaroslav,
Thank you for your reply. Yes, I sent my ID and also completed the KYC verification. However, I don't think this casino is a scam, but I'm very worried about my withdrawal because I've read reviews about Tr***pi**t and noticed that some people's accounts have been closed. I honestly respected all the T&Cs.
So I hope they don't make up some excuse not to pay, as for the rest, I have to say that the operators and email support responded quickly and were very kind.
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
Здравей, скъпи Ярослав,
Благодаря ви за отговора. Да, изпратих документа си за самоличност и също така завърших KYC проверката. Не мисля обаче, че това казино е измама, но съм много притеснен за тегленето си, защото прочетох отзиви за Tr***pi**t и забелязах, че акаунтите на някои хора са били затворени. Честно казано, спазих всички правила и условия.
Така че се надявам да не измислят някакво извинение, за да не платят, а що се отнася до останалото, трябва да кажа, че операторите и имейл поддръжката реагираха бързо и бяха много любезни.
Hello Dear Jaroslav,
Thank you for your reply. Yes, I sent my ID and also completed the KYC verification. However, I don't think this casino is a scam, but I'm very worried about my withdrawal because I've read reviews about Tr***pi**t and noticed that some people's accounts have been closed. I honestly respected all the T&Cs.
So I hope they don't make up some excuse not to pay, as for the rest, I have to say that the operators and email support responded quickly and were very kind.
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
Разбирам, така че нека видим какво ще се случи и ако не можете да изтеглите парите си или сметката ви е затворена, ние ще бъдем тук, за да ви помогнем.
Нека изчакаме и видим какво ще измислят. Завършването на процеса на проверка е чудесна стъпка.
Стискам палци за теб. 🤞
I understand, so let's see what happens, and if you are unable to withdraw your money or your account is closed, we will be here to assist you.
Let's wait and see what they come up with. Completing the verification process is a great step.
I'm keeping my fingers crossed for you.🤞
Казино с прекалено високи цени, което рекламира и дава печалба при първия депозит, за да привлече играча, след което действа като събирач на депозити и само...
An overpriced casino that advertises and gives a win on the first deposit to entice the player, then operates as a deposit collector and only...
Ένα υπερτιμημένο καζίνο που διαφημίζεται και δίνοντας νίκη στην πρώτη κατάθεση για να δελεάσει τον παίχτη στην συνέχεια λειτουργεί ως εισπράκτορας καταθέσεων και μόνο ...
Хей, искаш да кажеш, че след първия си депозит не си успял да спечелиш нищо друго?
Понякога така се случва в казиното. За съжаление, играчите обикновено губят пари в дългосрочен план в казиното.
Така е, и ако чувстваш, че не се справяш добре, по-добре си дай почивка.😕
Hey, do you mean that after your first deposit, you didn't manage to win anything else?
Sometimes that's how it goes at the casino. Unfortunately, players usually lose money in the long run at the casino.
That's how it goes, and if you feel like you're not doing well, it's better to take a break.😕
Защо това казино има рейтинг 9.6?
Има многобройни отрицателни отзиви, много оплаквания, най-вече за забавени тегления.
Може ли някой да обясни, моля? Замесени ли са пари?
Why does this casino have a rating of 9.6 ??
There are numerous negative reviews, a lot of complaints mostly about delayed withdrawals.
Can anyone explain please? Is there money involved?
Е, ако се интересувате как правим преглед на всички онлайн казина, моля, прочетете за това тук .
Също така, потребителските отзиви всъщност не се броят в индекса за безопасност, знаете ли.
Но имате ли някакъв опит с това казино?
Well, if you are interested in how we review all online casinos, please read about it here.
Also, the user reviews don't actually count into the safety index, you know.
But do you have any experience from this casino yourself?
Каква голяма загуба, съжалявам за това, братле😫😫😫
what a big lost sorry about that bro😫😫😫
Здравейте, мисля, че това е причината, поради която ни помолихте да скрием всички подробности и комуникация на вашата неоснователна жалба – защото сме ви измамили. Разбирам, че е логично.
Е, ако искаш да продължим така, и аз мога. Какво ще кажеш да оставим настрана емоциите и да се съсредоточим върху фактите? С удоволствие ще поговоря с теб за ситуацията, през която си преминал/а.
„Играчът от Австрия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е приключил жалбата като неоснователна, позовавайки се на разумни основания да смята, че играчът е манипулирал документи. Следователно решението на казиното да отмени тегленето и да блокира акаунта е прието, тъй като играчът не е отговарял на изискванията за проверка, необходими за обработка на тегленията."
Разбирам, че преживяването ви сигурно е било трудно и вярвам, че не сте измамник, който умишлено манипулира документите, но резултатът е предопределен. Моля ви обаче само да останете справедливи. Прекрасно разбирам, че това все още е отворена рана.
Hello, I believe that is the reason why you asked us to hide the whole detail and communication of your unjustified complaint—because we have scammed you. Makes sense, I see.
Well, if you want to go like this, I can do that too. How about we set aside emotions and focus on the facts? I'll gladly talk to you about the situation you have been through.
"The player from Austria had requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment had not been processed yet. The Complaints Team had closed the complaint as unjustified, citing reasonable grounds to believe that the player was manipulating documents. Consequently, the casino's decision to cancel the withdrawal and block the account was accepted, as the player did not meet the verification requirements necessary for processing withdrawals."
I understand your experience must have been hard, and I believe you are not a fraudster manipulating the docs deliberately, but the outcome was set. I only ask you to remain fair here, though. I perfectly understand this is still an open wound.
По това време настроих комуникацията си с казиното като поверителна, за да не разстройвам допълнително казиното, тъй като те бяха изложили произволни аргументи.
След това помолих CasinoGuru да направи всичко публично, но това беше игнорирано.
Това е добра забележка. Скриването на разговор с казино, защото лична информация се обменя веднага, предполага манипулация. Ако случаят е такъв, бих предложил да премахнете тази функция напълно и да позволите на всички да виждат всичко.
Всички запитвания относно това кой документ е бил предполагаемо фалшифициран бяха игнорирани.
Така че от моя страна всичко е честно. Казиното редовно не изплаща печалби, а когато го направи, това се проточи с няколко седмици или месеци, както съобщават и други играчи.
Но разбира се, ще поговорим за това - все пак ти предложи? Кой от 20-те документа, които изпратих до казиното, е бил манипулиран?
Например, цифровият подпис на банковия служител, който е потвърдил сметката ми? Надявам се, че сте виждали нещо подобно преди.
Или моята сметка в Revolut, която сама по себе си е подчинена на строги регулации?
Разбира се, решението няма да бъде отменено сега, така че, моля, не се излагайте на глупак.
At that time, I set my communication with the casino to private in order not to further upset the casino, as they had made arbitrary arguments.
After that, I asked CasinoGuru to make everything public, but this was ignored.
That's a good point, though. Concealing a conversation with a casino because private information is exchanged immediately suggests manipulation. If that's the case, I'd suggest removing this feature altogether and allowing everyone to see everything.
All inquiries regarding which document was allegedly forged were ignored.
So everything is fair from my side. The casino regularly fails to pay out, and when it does, it drags on for several weeks or months, as other players have also reported.
But of course we'll talk about it – you offered, after all? Which of the 20 documents I sent to the casino was supposedly manipulated?
For example, the digital signature of the bank employee who confirmed my account? I certainly hope you've seen something like that before.
Or my Revolut account, which itself is subject to strict regulations?
Of course, the decision will not be reversed now, so please don't make a fool of yourself.
Die Kommunikation mit dem Casino wurde zu dieser Zeit von mir auf privat gestellt um dem Casino um das Casino nicht weiter zu verärgern, da diese willkürliche Argumentationen hervorgebracht haben.
Danach habe ich CasinoGuru gebeten, alles auf öffentlich zu stellen, was aber ignoriert wurde.
Aber ebenfalls nette Argumentation von Ihnen. Man verbirgt eine Unterhaltung mit einem Casino, weil teils private Sachen ausgetauscht werden und steht somit sofort in Verbindung mit Manipulation. Dann würde ich vorschlagen, dass Sie diese Funktion ganz weglassen und jeder alles sehen, wenn dem so ist.
Ignoriert wurden auch sämtliche Anfragen, welches Dokument gefälscht sein soll.
Somit alles fair von meiner Seite. Das Casino zahlt regelmäßig nicht aus und wenn dann doch zieht sich das über mehrere Wochen oder Monate hinweg, wie auch andere Spieler berichten.
Aber klar reden wir darüber - Sie haben es ja angeboten? Welches von den 20 Dokumenten, dass ich dem Casino übermittelt habe soll manipuliert gewesen sein?
Etwa die digitale Unterschrift der Mitarbeiterin auf der Bank, welche mein Konto bestätigt hat? Da hoffe ich aber schon, dass Sie so etwas schon Mal gesehen haben.
Oder mein Revolutkonto, welches seinerseits strengen Auflagen unterliegt?
Natürlich wird die Entscheidung jetzt nicht revidiert, also machen Sie sich bitte nicht lächerlich.
Вярвам, че всичко, което написахте в публикацията си, трябва да бъде написано до нашия екип за жалби. Само вашият служител по разрешаване на жалби може да отговори на вашите въпроси, нали знаете. За съжаление, ние тук във форума не можем да знаем всичко за всяка жалба в нашата база данни.
Също така, ако искате да промените нещо в темата за оплакванията, ще трябва да се свържете с вашия служител по разрешаване на оплакванията.
I believe that all these you wrote in your post should be written to our complaint team. Only your complaint resolver could answer your questions, you know. We here on the forum are unable to know everything about every complaint in our database, unfortunately.
Also, if you'd like to change something in the complaint thread, you will need to contact your complaint resolver.
Играх там и теглих пари, но след като достигнах ниво Злато, печалбите намаляха!!!!
I played there and cashed out, but after I reached Gold level, the winnings decreased!!!!
Habe dort gespielt und ausgezahlt, aber nachdem ich Gold Level wurde wurden die Gewinne weniger !!!!
Редактиране: 1 от 2 тегления дойде в моя Skrill току-що, уф... 😁 Просто бъдете търпеливи и не правете глупости, работи 💪
Първото теглене през миналия месец беше НЕЗАБАВНО до 1 час, имах 3000 PLN (700 евро) в Skrill сметката.
Точно сега имам 2 чакащи тегления от 16 февруари... Поддръжката не отговаря на имейли с никаква информация, AI чатботът е направен за нищо, ситуацията е малко странна....
Имам акаунт от миналата година, напълно проверен по KYC, много депозити са изиграни и след година игра опитвам първи тегления... Което не беше вкусно за мен в този момент.
Така че, само чакане, това не е готино, защото депозитите са мигновени и са добре дошли, но тегленията? Тишина...
Разбира се, имам доказателства, но се надявам, че няма да са необходими.
Наздраве
Edit: 1 of 2 withdrawal come to my Skrill just now, ufff... 😁 Just Be patient and dont do stupid things works 💪
First withdrawal in last Month was INSTANTLY up to 1hr i had 3000pln (700euro)on Skrill account.
Just Now i have still 2 pending withdrawals since 16 FEB... Support dont answer e-mails with any informations, AI chatbot is made for nothing, that's situation fells strange a little....
I have account since last year, full KYC verified, a lot od deposits played and after year playing trying a first withdrawals... Which wasnt tasty for me at this moment
So, just waiting, that's not cool, coz deposit ofc od instantly and welcome but withdrawals? Quiet...
I have evidence ofcourse, but i Hope that's will not be nedded
Cheers
Мога ли да попитам дали сте използвали един и същ метод на плащане за всички тегления?
Има ли информация от поддръжката на казиното относно евентуално забавяне на имейла ви?
Понякога подобни съобщения могат да попаднат в папката за спам, така че опитайте да проверите и там.
May I ask if you have used the same payment method for all the withdrawals?
Is there any information from the casino support regarding some delay in your email, perhaps?
Sometimes these kinds of messages could end up in the spam folder, so try to check there as well.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.