OnePlay Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с OnePlay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Вероятно най-лошото казино някога!

Отворих акаунт и депозирах, след което нито една от игрите не се зареди, изпратих имейл на поддръжка, тъй като нямаше чат на живо, нямаше отговор дни наред. Присъединих се на 3/8/24 и се опитах да потвърдя акаунта си същия ден, но продължавах да получавам съобщения за грешка при качване на документи, така че изпращам документите си по имейл. Каква шега като цяло, изпратих около 10 имейла I. Накрая навлякох и гуруто на казиното. Най-накрая, 24 дни след присъединяването, акаунтът ми беше потвърден и депозитът ми беше върнат, няма нужда да казвам, че поисках акаунтът ми да бъде закрит. Не препоръчвайте да стоите далеч. О, и поддръжката беше супер груба!

Наистина съжалявам за това преживяване и се радвам, че нашият екип успя да ви помогне с жалбата ви.

Просто се надявам, че те ще се поучат от грешките си, както казваме, и ще се подобрят, тъй като те все още са ново казино.

Моля, не се колебайте да напишете своя потребителски отзив тук . Всъщност можете да сте първият човек, който ще го направи и ще помогне на другите.

Добър ден. Имам проблеми с това онлайн казино. Преди две седмици открих това казино чрез вашия акаунт. Създадох акаунт без никакви проблеми, потвърдих го и направих два депозита от по 50 евро, използвайки метода за депозит „Bizum". Играх, завърших игралните си сесии и се подготвих да изтегля баланса, който имах по това време, около 173 евро. Проверих номера на сметката, за да направя тегления чрез банков превод. Но получих грешка. Не ми позволява да правя тегления чрез банков превод, без да съм правил депозити чрез банков превод. Което не разбирам. И така, какъв метод трябва да активирам за тегления, ако правя депозити чрез Bizum? Ами, отделът за обслужване на клиенти не е отговорил на нито един от трите имейла, които им изпратих. Подготвих се да направя депозит чрез банков превод от 10 евро, така че тегленето от същия тип да бъде активирано. Но чакам четири дни преводът да се осъществи и нищо не се е случило. Какво мога да направя, ако не вдигнат телефона, не отговорят на имейлите ми или не одобрят методите за теглене?

Здравей,

Обзалагам се, че е било изненада; обаче в много казина не е позволено да депозирате, използвайки единия метод за плащане, и след това да теглите, използвайки другия, без да потвърдите новия метод. Звучи като ситуацията, с която се сблъскахте.

Така че, в този случай, всичко е наред и можете да изберете дали да направите депозита за потвърждение. Сумата не би трябвало да е висока, струва ми се. Той служи само за запазване на начина на плащане в системата на казиното и за свързването му с вашите идентификационни данни.

Освен това, депозитът за потвърждение може да е предмет на изискване за превъртане. Предлагам ви да се консултирате с правилата или да попитате поддръжката.

Кажи ми, ако нещо ти се стори странно, добре?

Здравей Ами, същото се случва и с мен, както и с другите потребители. Изведнъж не мога да се свържа с уебсайта и постоянно ми дава грешка. Всеки път, когато изпратя документ за проверка, ми дава грешка.

Какво мога да направя по въпроса?

Здравей, виждам, че имаш проблеми с верификацията. Попита ли казиното какво трябва да направиш, когато получаваш грешка всеки път, когато се опитваш да качиш документи? Препоръчаха ли ти нещо или не отговориха?

Вероятно оттам бих започнал

Те дори ви искат динозавър и селфи с него, за да потвърдят акаунта ви, и постоянно отхвърлят тегления. Това е лошо и посредствено казино.

Направете си услуга и намалете рейтинга на това казино, това е брутално несправедливо.

Преди това да се случи, трябва да съберем опита на другите и да базираме действията си на него. Трябва да ги базираме на нещо, което е действително обосновано.

Така че, не се колебайте да ми кажете дали сте преминали проверката или не. Предполагам, че вероятно е вторият вариант. Очевидно затова тегленията все още се отменят. Има ли проблем с конкретни документи и следователно със селфито? Разкажете ми повече и ще видим, може би ще можем да помогнем по някакъв начин.

Изпратих личната си карта, кредитните карти, данните за собственост на банковата сметка, доказателство за адрес и селфи. Казаха ми, че акаунтът ми е потвърден, но когато се опитах да тегля, ме помолиха да запиша видео, на което държа личната си карта и казвам няколко думи, които те пишат. След като направих това видео, те поискаха някои карти, които вече бяха изтекли, за които предоставих документите. Когато непрекъснато повтаряха, че акаунтът ми е потвърден, те отхвърлиха тегленията ми и поискаха нещо друго. Попитах ги: „Моля, бихте ли ми казали всичко наведнъж?" Но те продължаваха да повтарят. За да избегна плащането, се отказах и затворих акаунта си завинаги. Пиша това, за да не се налага никой друг потребител да преживява това, през което преминах аз. Имам акаунти в други сайтове за залози като CasinoGrandMadrid и CasinoBarcelona ​​и винаги съм теглил без проблеми, използвайки половината документация. Вече казах, че CasinoGuru е купен от тези сайтове, поради което давате добра оценка на казино, което не я заслужава.

Имахте възможност да отнесете случая си до нашия екип и ако това не го разреши, до испанските власти. Решихте да се откажете и да не правите нищо по въпроса. Разбирам, че процесът на проверка вероятно е бил неприятен, досаден и разочароващ. Вместо всичко да бъде потвърдено и да се даде шанс на казиното да разреши проблема или, обратно, да не го разреши, не направихте нищо за себе си. Това означава, че индексът за безопасност на казиното ще остане същият, защото нищо не беше потвърдено, а това е, от което се нуждаем.

Ако казината ни бяха купили, всички щяха да имат рейтинг 10, така че помислете, преди да говорите.

Продължаваме да казваме на играчите следното: когато се появи казино, например, и неговите Условия са наред, не изглежда да има проблем, няма причина или справедливост да му се дава ниска оценка. Казината обикновено получават ниска оценка, когато нещо не е наред. Оплакванията играят най-голяма роля в това, по-специално как се държи казиното и дали ги разрешава. Ако решите да не правите нищо, индексът за безопасност също няма да се промени.

Както винаги, перфектно от Casinoguru, те никога не правят нищо.

Когато прочетеш публикацията ми и отговориш нормално, мога да проведа разговор с теб. 🙂

Това, което си написал, е напълно безсмислено и нелогично.