Хм, това е жалко положение. Вероятно бих обяснил на казиното същото, което обяснихте тук. Просто им кажете за неуспешните опити и също така им кажете, че вашият лимит на Paysafe сега е променен. Не можете да направите много повече. Както и да е, профилът ви в Nordslot е потвърден? Изпратихте ли им вече личната си карта и други документи?
Hm, that's unfortunate situation. I'd probably explain to casino the same you explained here. Just tell them about the failed attempts and also tell them your Paysafe limit is now changed. You can't do much more. Anyway, is your account in Nordslot verified? Have you already sent them your ID card and other documents?
Точно така обясних на казиното, но от дни не получавам отговор на имейлите си.
Не сметката ми все още не е потвърдена, защото не съм поискана за нея, очевидно искат само определена сума или с второто плащане.
Подадох жалба за това.
That's exactly how I explained it to the casino, but I haven't received an answer to my emails for days.
Ne my account has not yet been verified because I was not asked for it, apparently they only want a certain amount or with the 2nd payment.
I filed a complaint about this.
Genau so habe ich das dem Casino auch erklärt, aber da kriege ich seit Tagen keine Antwort auf meine Emails.
Ne mein Konto ist noch nicht verifiziert, da ich nicht darum gebeten wurde, wollen die anscheinend erst ab einer bestimmten Summe oder bei der 2. Auszahlung.
Habe hierzu eine Beschwerde eingereicht.
Що се отнася до изплащанията, казиното е последната кал без никакви ограничения, но не помага, ако изчакате 1 седмица за изплащанията си
As far as payouts are concerned, the casino is the last mud without any restrictions, but it doesn’t help if you wait 1 week for your payouts
Das Casino ist was Auszahlungen angeht der letzte dreck zwar ohne Einschränkungen aber bringt ja nix wenn man 1 Woche auf seine Auszahlungen wartet
Това винаги е най -лошият случай, когато казино спре да общува с клиент. Надявам се да успеем да помогнем по някакъв начин.
That's always the worst case when a casino stops communicating with a customer. I hope we'll manage to help somehow.
Така че се върнах.
Комуникацията по електронна поща за съжаление е много лоша. Но чатът на живо е отличен и получавате помощ директно.
Глупаво е, че когато „не сте влезли" нямате достъп до чата на живо.
В крайна сметка трябваше да „пренеса контрабандата си в чата на живо" чрез колега, от който първоначално се „страхувах", защото не ви е позволено да имате 2 акаунта и след това можех да бъда заподозрян.
So I came back in.
Communication via e-mail is unfortunately very bad. But live chat is excellent and you get help directly.
Just stupid that when you are "not logged in" you have no access to the live chat.
In the end, I had to "smuggle my way into the live chat" through a colleague, which I was "afraid" of at first, because you are not allowed to have 2 accounts and then I could be suspected.
Also ich bin wieder reingekommen.
Kommunikation über E-Mail leider ganz schlimm. Aber per Live Chat hervorragend und einem wird direkt geholfen.
Nur blöd das man als „nicht eingeloggt" kein Zugang zum Live Chat hat.
Ich musste mich letztendlich über einen Kollegen in den Live Chat „reinschmuggeln", wovor ich erstmal „Angst" hatte, weil man ja keine 2 Accounts haben darf und ich dann verdächtigt werden könnte.
Това всъщност е нещо, което съм виждал няколко пъти в историята. Нерегистрираните играчи нямат достъп до чата на живо. Нямате достъп до профила си, тъй като той е заключен, вие се свързвате с казиното по имейл, но не получавате отговори, така че просто създавате нов акаунт, за да се свържете с поддръжката. Изобщо не използвате този акаунт за хазарт. Както и да е, по -късно казиното се свързва с вас, че печалбите ви в първата сметка са анулирани, тъй като сте нарушили техните условия (няколко сметки). Глупаво е, знам.
This is actually something I've seen few times in a history. Unregistered players don't have access to the live chat. You can't access your account, because it's locked, you contact the casino via email, but you get no replies so you just create a new account in order to contact the support. You don't use that account for gambling at all. Anyway, the casino contacts you later that your winnings on the first account were voided, because you breached their terms and conditions (multiple accounts). It's stupid, I know.
Хей момчета
Колко време беше процесът на проверка за вас, момчета?
Чакам от известно време и това е същата история в чата на живо.
Моля, проявете търпение, извинете за забавянето. Не се безпокой.
Спечелих доста, предполагам, че късметът на моята шестица. Но не мога да изтегля пари, тъй като не съм проверил.
Hey guys
How long was the verification process for you guys?
I've been waiting for a while now and it's the same story in the live chat.
Please exercise patience, sorry for the delay. Do not worry.
I won quite big, guess lady luck had my six. But i can not withdraw any money due to being unverified.
Чудя се, колко време чакате проверката?
I'm wondering, how long time have you been waiting for the verification?
Това е доста дълго време, но има казина (не най-добрите), където може да отнеме 2-3 седмици. Ако те помолят да изчакате, вероятно ще изчакам и ще им изпращам напомняне на всеки няколко дни.
It's quite a long time, but there are casinos (not the best ones) where it can take 2-3 weeks. If they ask you to wait, I'd probably wait and send them a reminder every few days.
Благодаря.
Доста е разочароващо, когато имате голямо количество печалби, които искате да изтеглите, но получавате само, не се притеснявайте, проявете търпение и така нататък.
Thanks.
It's kinda frustrating when you have a large amount of winnings you like to withdraw but you only get, don't worry, exercise patience and so on.
От друга страна, добрият знак е, че казиното все още комуникира с вас и акаунтът ви не е блокиран. Просто се уверете, че не губите печалбите си, преди да успеете да потвърдите акаунта си! Това се случва доста често, когато играчите са нетърпеливи.
On the other hand, the good sign is that the casino still communicates with you and your account isn't blocked. Just make sure you don't lose your winnings before you manage to verify your account! That happens quite often when players are impatient.
Това, което се случи в началото, но това доведе само до по -големи печалби всъщност. Предполагам, че късметът имаше моите шестици.
That what happened at first but that only resulted in greater wins actually. Guess lady luck had my six.
Знаете ли дали е възможно да се определят лимити за загуби в казиното? Бих казал, че наистина си заслужава. Няма да имаш късмет завинаги 🙂
Do you know if it's possible to set loss limits in the casino? I'd say it's really worth it. You won't be lucky forever 🙂
Не съм докосвал средствата на 16 -ти и 17 -ти и няма да ги докосна, докато не ги имам в сметката си
Have not touched the funds sinces 16th and 17th and will not touch it until i have it in my account
Надявам се. Бъдете силни и ни информирайте! 🙂
I hope so. Be strong and keep us informed! 🙂
От вчера получих имейл, акаунтът ми е потвърден. Сега просто ще трябва да изчакам процеса на оттегляне
As of yesterday I received an email, my account has been verified. Now i just will have to wait for the withdrawal process
Чудесна новина, вие сте на половината път! Винаги е хубаво да чуете, когато играчът печели, така че, моля, информирайте ни.
Great news, you're half-way there! It's always good to hear when player gets the winnings, so please keep us updated.
Добър ден,
И аз не получих отговор на имейла си от три дни.
След победа акаунтът ми беше блокиран за една нощ, нито имейлите ми, нито проверката на KYC бяха отговорени.
Поддръжката на живо също не е налична, докато акаунтът е спрян.
Може ли някой да ми помогне допълнително? 🍀🙏
Благодаря ти много
Good day,
I haven't received a reply to my email for three days either.
After a win, my account was blocked overnight, neither my emails nor KYC verification were answered.
Live support is also unavailable while the account is suspended.
Can anybody help me further? 🍀🙏
Thank you very much
Guten Tag,
Ich erhalte ebenfalls seit drei Tagen keine Rückmeldung auf meine E-Mail.
Nach einen Gewinn wurde mein Konto über Nacht gesperrt, weder auf meine Emails, noch auf KYC Verifizierung wurde reagiert.
Der Live Support ist ebenfalls nicht erreichbar, solange das Konto gesperrt ist.
kann mir jemand weiterhelfen? 🍀🙏
Dankeschön
Хм, дори ако на уебсайта им пише „Членовете на нашия екип за поддръжка са на разположение 24/7, за да ви помогнат и да отговорят на всичките ви запитвания по всяко време, чрез чат или имейл", не намерих опция да се свържа с тях чрез чат, което би било по-бързият вариант в сравнение с имейлите.
Hm, even thought their website says "Our support team members are available 24/7 to assist you and to reply to all your inquiries at any moment, by chat or email", I haven't found any option to contact them via chat, which would be the faster option compared to e-mails.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
