MrJones Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с MrJones Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Хей, това е нещо, през което не бих искал да премина самият аз.

Ако играта имаше технически проблеми, това е нещо, което може да се случи, но с последната FS вероятно щях да съм доста разстроен от това.

Предполагам, че казиното би разследвало подобна ситуация с доставчика на играта или поне би проявило интерес. Но виждам, че все още не са ви казали нищо, така че отварянето на жалбата ще бъде добра стъпка и ще видим дали казиното ще измисли нещо през следващите няколко дни или не.

Ако не, ще се опитаме да ви помогнем по някакъв начин, ако е възможно.

Здравейте, сега показва какво съм спечелил, но не е добавило към баланса ми. Казиното е абсолютен кошмар, нямам отговори и нямам печалби. Можете ли да помогнете, моля?

Вече сте подали жалбата си и Вероника работи по нея. Вярвам, че скоро ще можем да разберем дали има нещо, с което можем да ви помогнем в тази ситуация.

Моля, бъдете търпеливи и ни информирайте за всякакви актуализации.

Получихте ли някога тегленето на печалбите си?

Да, направих го около 5 седмици по-късно

Боже, това е дълго време

Знам, че всъщност доставчикът на играта Thunderspin го забави. Те не се свързаха с mrjones до 5 седмици по-късно, за да потвърдят, че съм спечелил.

Тогава г-н Джоунс ви е платил пълната сума?

Да, те го направиха

И така, какво е общото впечатление тук? Чакам теглене на £150, те много бързо го анулираха, тъй като не съм теглил със същия метод като депозита (което всъщност не беше опция за мен). Казаха ми, че тегленията се обработват първо във вторник и четвъртък, след това ми казаха, че е във вторник и петък, но след като се съгласих, че методът на теглене не е опция, е имало 2 вторника, един четвъртък и един петък без движение по въпроса. Получавам отговори в чата от рода на „зависи от финансовия екип" или може да отнеме 10 работни дни. Всичко започва да ми се струва малко подозрително, особено след като при игра на Big Bass Bonanza рундовете със scatter символи бяха напълно различни от всеки път, когато съм играл BBB на който и да е друг сайт. В момента съм на 6-ти ден без движение (след като бях напълно верифициран).

Свържете се с мениджъра на казиното си

[email protected]

Благодаря ви, че споделихте опита си с нас. Виждам, че казиното ви е предоставило два различни варианта. Кой метод на плащане трябваше да използвате? Даваме на казината 14 дни, за да разрешат този процес и ако вече сте потвърдени, вярвам, че това ще се случи.

Ако не, ние ще бъдем тук, за да се опитаме да ви помогнем.

Нямам опция за теглене чрез същия метод като депозита, просто не е налична за мен. Показах им екранна снимка и те ми казаха, че финансовият екип е потвърдил това и ще приема банков превод. Изчаках 8 дни и след това го анулираха отново по същата причина. Използвах имейла на този мениджър, той каза, че ще го прегледа и след това го анулираха.

Добре, тогава жалбата ще е налице и виждам, че вече се опитвате да я отворите. Ще видим докъде ще стигне нашият екип.

Ако са ви казали какъв метод на плащане да използвате и след това са ви го отказали без причина, наистина не го разбирам.

Значи нямаш активна заявка за теглене в момента? Попита ли ги защо са я отхвърлили?

Имам отворено теглене, тъй като веднага го поисках отново чрез банков превод. Да, те продължават да казват, че е така, защото тегленето и депозитът не съвпадат, а аз продължавам да им казвам, че това не е опция. Те сякаш признават това и казват, че банковият превод е приемлив, а след това просто го анулират отново и казват същото за несъвпадащите методи.

Е, тогава ще трябва да изчакаме и да бъдем търпеливи, за да видим какво ще открият. Не мисля, че е много нормално казиното да спори така, след като самите те казаха, че това е опция за теглене на пари.