Защо няма обслужване на клиенти и гореща линия, на която никой не отговаря? И какви са всички тези глупости с верификацията, след като си клиент от дълго време и си депозирал чрез карта или PayPal? Какъв е настоящият проблем?
Ами, опасявам се, че не можем да отговорим на тези ваши въпроси.
Бихте ли обяснили какво точно се е случило с вас, моля?
Аз също подадох жалба... проверява се, но плащането не се освобождава! Общо почти 775 евро! Имат банковото ми извлечение и паспорт! Не съм използвал никакви бонуси и не мога да се свържа с никого! Това е шега, защото депозитите се правят с една и съща карта!
И така. Чудех се дали казината наистина са загрижени за морални въпроси. Пране на пари, източникът на парите, законните дейности на играчите и т.н. Само по себе си е добре, ако поискат няколко документа, но някои казина сякаш използват това като забавяне на изплащането на парите.
Някои казина са поискали много необичайни документи, като например много банкови извлечения.
Казината трябва да са по-загрижени за това играчите да получат печалбите си. Това е правилно и качествено обслужване на клиентите.
Другите ми транзакции не са тяхна работа! Забавното е, че депозитите работят! Не го разбирам! Наистина отнемат удоволствието от всичко.
Аз също подадох жалба... проверява се, но плащането не се освобождава! Общо почти 775 евро! Имат банковото ми извлечение и паспорт! Не съм използвал никакви бонуси и не мога да се свържа с никого! Това е шега, защото депозитите се правят с една и съща карта!
Така че, ако разбирам правилно, трябва да направите допълнителна проверка, въпреки че сте потвърдили акаунта си преди, нали?
Изпратихте ли им искания документ с правилните дати и правилния формат?
Има ли някаква информация относно потвърждението във вашия акаунт?
Все още се преглежда след 7 дни! Кой изобщо преглежда това?! Мога да продължа да плащам както обикновено!!!! Това е абсурдно!!!
Надявам се, че скоро ще можем да разберем повече.
Това е просто тактика на протакане! За 775 евро! Това е абсурдно.
Невъзможно е да се свържа с тях! За съжаление! Наистина се надявам!
За щастие, в някои случаи нашите колеги имат други начини да настояват за контакт. Надявам се медиацията да бъде успешна.
Все още нищо.
Нашият екип за жалби работи по вашия случай; моля, бъдете търпеливи.
Така или иначе имам среща с адвокат, така че ще включа и това! Ако парите не са там утре, мисля, че това би било уместно!
Пристигна в понеделник! Ако парите не са там до следобед, ще наема адвокат и ще го оповестя публично...
Какво имаш предвид!?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
Моля, проверете датата.
