MoonWin Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с MoonWin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, просто исках да получа съвет колко време може да отнеме проверката и какво е необходимо. Изпратих документите преди 3 дни и нищо не става

Вече направих селфи снимка с лист хартия, където държа шофьорската си книжка и личната си карта в ръката си и на бележката трябва да пише Hello MoonWin, и все още не започвам да ставам скептичен 🥹

Здравейте. Както виждам в тези няколко отзива за казиното 👈, хората са доста доволни от скоростта на теглене. Звучи ми доста положително, въпреки че всъщност никой не е посочил колко бърз е бил процесът на проверка. Имате ли някакво потвърждение от поддръжката, че са получили вашите документи? Или може би някакъв вид информация във вашия акаунт, като състоянието на акаунта? Винаги можете да ги попитате, само за да сте сигурни, че всичко е наред. Не бих бил твърде скептичен, не е необичайно, особено при първото теглене, казината се нуждаят от този вид документи като доказателство, за да направят KYC. Моля, уведомете ни, ако се случи нещо ново.

Здравейте

Първо качих в профила си шофьорската книжка, телефонната сметка и дебита от сметката (депозита). След това получих имейл, че трябва да направя това селфи, изпратих го и оттогава нищо не е докладвано. Още преди 4 дни! Разбирам, че трябва да направите KYC, но според моя опит в други казина това се случва почти в реално време и беше направено за няколко часа. Дори ако направите този KYC някъде другаде, това пак се случва. бърз. Ако Moonwin продължи да издава този KYC, тогава Moonwin няма правомощия върху хода и текущото състояние на обработката. Иначе не е лошо казино, поддръжката е наистина добра. И първото изплащане вече беше успешно, но само 100 евро без проверка... При 4000 евро казиното си запазва правото да изплати нещо без проверка... Надявам се, че работи

Все още не бих се притеснявал, въпреки че знам, че ако не получите отговор в продължение на 4 дни, това със сигурност не е приятно. Казиното трябва да направи всички необходими проверки и когато всичко е наред, сигурен съм, че ще се свържат с вас. Но опитахте ли да попитате в чата как върви проверката на вашия акаунт?

Относно тегленето пишеш, че вече си получил такъв, така че мисля, че е по-добре и няма от какво да се притесняваш засега. Силно вярвам, че след като казиното провери документите ви и всичко е наред, в крайна сметка ще можете да теглите.

Ако имате нова информация, уведомете ме.

И, разбира се, опитайте се да мислите положително, стискам палци бързо да свършите всичко зад гърба си. 🤞

Момчета, просто силно съветвам всички да не играят в това казино.

RTP е лош, много рядко получавате безплатни завъртания или печалба след 10-ия депозит.

Що се отнася до изплащането, УЖАС, отнема цяла вечност. Първо казват в чата, че изплащането ще бъде обработено след 24 часа, след това казват, че след 72 часа изплащането все още се проверява от друг отдел и всичко това, въпреки че сте потвърдени.

Здравейте, прочетох, че не е най-доброто преживяване с казиното.

Що се отнася до тегленето, моля, колко време чакахте? Със сигурност не е хубаво, когато винаги получавате различна времева рамка и казиното никога не я спазва.

Въпреки това, да добавим, даваме на казината 14 дни, за да подредят всички чекове около изпращането на парите.

Търпението ви вероятно е на изчерпване, тъй като сте подали жалба и ще видим дали трябва да се свържем с казиното, за да ви помогнем. Ще се радвам много, ако това не е така и скоро си видите парите.

Уведомете ме, ако нещо се промени.

Чакам от три дни и винаги ми казват, че ще получа печалбата си до 24 часа. Но нищо не се случва

Те вероятно не трябва да продължават да ви казват едно и също нещо, ако не могат да го поддържат, защото мисля, че губят доверие.

Вие обаче сте едва в началото на 14-те дни, така че не бих бил напълно скептичен.

Какъв метод на плащане използвахте за теглене?

Най-лошото казино, в което съм бил някога...

Най-лошото казино, в което съм играл! Без никакви печалби!

Но най-лошото е, че не приемат сериозно превенцията на хазартната зависимост! Молил съм ги да ми затворят сметката поне 10 пъти, защото имам проблем с хазарта! Всеки път ми казват да се успокоя и че можем да се споразумеем за лимити 😃. Чудесно за човек, който играе на хазарт.

Дори при десетия опит за закриване на сметката, казаха, че първо трябва да се споразумеем за лимити, така че казах добре, тогава лимит за депозит от 100 евро на месец... Тя отговори, че това е твърде ниско, защото няма да получа VIP бонусите. 😃

Никога не съм преживявал нещо подобно в никое друго казино! Трябва да бъде затворено незабавно.

Така че, всички! Просто стойте далеч от това казино!!

Здравей,

Благодарим ви, че се свързахте с нас, защото наблюдаваме доста често срещана тенденция в прилагането на тези практики към играчите. Бихте ли подали и официално оплакване относно това, което току-що описахте, моля?

https://casino.guru/complaints/create

Случаите се трупат и колегите ми работят, за да убедят казиното да промени начина си на действие. Всеки подаден случай помага за тази инициатива. Въз основа на най-новата актуализация, която открих, сме на път да представим на операторите (като група) обобщение на последствията, ако тези практики продължат.

Надявах се, че можете да ни помогнете с това, като споделите опита си чрез жалбата.