Здравей, Радка,
Просто исках да ви информирам за резултата от жалбата, подадена от съпругата ми срещу Мега Медуза.
След известно обсъждане (и много отлична работа от страна на Casino Guru!), казиното възстанови цялата конфискувана сума от 1000 долара на жена ми и тя получи парите си няколко дни по-късно. Бяхме много доволни от този резултат, тъй като знаехме, че действията на казиното от самото начало са били несправедливи и честни. Все пак им отдавам похвала, че признаха това и върнаха парите.
Нямаше да можем да направим това без помощта на CG и бяхме много впечатлени от начина, по който беше овладяна цялата ситуация.
Здравейте, ние също се радваме, че всичко завърши добре и че накрая всичко се получи, и най-важното - честно. В днешния свят това вероятно е важно и когато едно казино е готово да признае грешките си, това е чудесно нещо и добра реклама.
Надявам се и двамата да имате само положителни преживявания отсега нататък и, моля, пазете се. Ако някога не разбирате нещо или нямате достатъчно информация, не се колебайте да дойдете тук; може би ще намерите отговорите, които търсите, за да избегнете евентуални проблеми.
Приятен остатък от деня и успех. 🍀😊
Не си струва да хабите парите с това казино. Дадени са всякакви извинения защо печалбите не могат да бъдат изтеглени. Освен това има 4 седмици за реално изплащане, ако те са изплатени.
...освен това, това казино ще ви вземе депозита за минути. Току-що похарчих 500 долара за 5 минути. Цирк, пълен с клоуни.
Добре, благодаря, че обясни ситуацията си.
Вероятно бих се съсредоточил главно върху това, което казахте за това колко време ви отнема реално да изтеглите парите си от казиното, ако приемем, че тегленето изобщо е завършено.
Ако в момента имате предстоящо теглене, какви обяснения ви дава казиното? Казали ли са ви защо парите все още не могат да бъдат изтеглени или защо процесът отнема толкова време?
Споменахте също нещо за четири седмици. Имате ли предвид, че едно от предишните ви тегления всъщност е отнело около месец, преди да получите парите, или какво точно имахте предвид с това?
Не, от казиното ми казаха, че ще отнеме 4 седмици. Върнах се в казиното. Поне за 5 минути забавление... нямаше начин да одобрят тегленето ми, това щеше да означава, че всъщност трябва да платят. Закрих си акаунта. Хората трябва да бъдат предупредени да не играят там.
Здравей. Първо, би ли могъл/а да уточниш дали проблемът ти е с Asino Casino, което непрекъснато споменаваш, или с Mega Medusa Casino, в чиято тема публикуваш в момента? Това са две различни казина и не искам да обсъждаме грешното, ако всъщност нямаш проблем с него.
Що се отнася до самата ситуация, ако сте играли с парите и сте ги загубили или просто сте решили да затворите сметката си след това, обикновено няма много какво да направи нашият екип по отношение на тези загуби. Ако обаче имате действителен нерешен проблем с казино, винаги можете да се обърнете към нас и ние можем да видим дали това е нещо, с което нашият екип за жалби може да ви помогне.
От това, което описахте, всичко изглежда ескалира доста бързо. В подобни ситуации често е по-добре да бъдете малко по-търпеливи, отколкото да очаквате всичко да се случи веднага.
Добре е да запомните за в бъдеще, че само защото едно казино рекламира нещо, не винаги означава, че то ще работи точно както е написано. Може да има и други неща, които могат да повлияят на процеса. Това е нещо, което си струва да се има предвид във всяко казино, не само в това.
Но наистина ли играхте на този уебсайт? Искам да кажа, може би с бонус, безплатни завъртания или нещо подобно?
Казваш, че всичко изглежда наред, но в същото време не си депозирал никакви свои пари и не планираш да го правиш. Така че просто се чудех дали изобщо си играл там или не. 🙂
Първия път играх с бонус и загубих. Втория път ми дадоха безплатни завъртания и спечелих 200 евро; поискаха депозит, за да мога да изтегля печалбите, така че депозирах 30 евро, но те отмениха бонуса, защото бях използвал два безплатни бонуса... всичко това на медуза....
Първия път играх с бонус и загубих. Втория път ми дадоха безплатни завъртания и спечелих 200 евро; поискаха депозит, за да мога да изтегля печалбите, така че депозирах 30 евро, но те отмениха бонуса, защото бях използвал два безплатни бонуса... всичко това на медуза....
I played with a bonus the first time and lost. The second time, they gave me free spins and I won 200 euros; they asked for a deposit so I could withdraw the winnings, so I deposited 30 euros, but they cancelled the bonus because I had used two free bonuses... all this to medusa....
https://www.playmegamedusa.com/webplay/
Може би ще споменат този термин някъде, но не е ли съмнително от тяхна страна да ви кажат да направите депозит, за да получите средствата, само за да кажат след това, че не е възможно, защото сте използвали два бонуса вместо един?
Разбира се, няма да е много удобно за потребителя, ако ви кажат за това едва след това.
Когато играете с бонуси, винаги е важно да проверите внимателно условията на бонуса. Не всичко е задължително написано директно до самата бонус оферта, а някои важни условия могат да бъдат намерени в общите условия на бонуса. Не е нужно да четете всеки ред от условията на целия уебсайт, но определено си струва да проверите правилата, свързани с бонусите.
Например, може да има максимална сума за теглене на бонус или изискване за депозит между бонусите без депозит. Много казина не позволяват на играчите да заявят няколко бонуса без депозит един след друг, без да направят депозит с истински пари между тях.
Въпреки това, мисля, че казиното е трябвало да съобщи това по-ясно. Ако ви кажат да направите депозит, за да можете да теглите, а след това ви кажат, че все още не можете да теглите поради друго състояние, мога да разбера защо това би било разочароващо.
Ако тези условия бяха ясно посочени в условията и приложени така, както са написани, не смятам самото правило за особено необичайно. Играчите обикновено се съгласяват с условията, когато създават акаунт, така че винаги си струва да ги проверят предварително или да попитат в чата на живо, ако нещо не е ясно. И разбира се, винаги можете да попитате и тук, ако има нещо, за което не сте сигурни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.