преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с MadSlots Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Хм.
Може би сте се консултирали по този въпрос с казиното? Трябва да го направите веднага след като попаднете в такава ситуация за първи път, бих казал. Няма смисъл да чакате нещо да се появи от нищото, ако питате мен.
Освен това, как да разберете, че сте прекъснати точно преди допълнителната функция, когато играта е прекъсната?
Прогресът запазен ли е? Така би било най-добре.
Питам, защото някои слотове или по-скоро някои доставчици на игри позволяват това. Но не съм много сигурен в този случай.
Благодаря за актуализацията.
Hmm.
Did you consult this issue with the casino, perhaps? You should do that immediately after you find yourself in such a situation for the first time, I'd say. No point in waiting for something to come out of nowhere, if you ask me.
Additionally, how do you know you're cut off just before the extra feature when the game is cut off?
Is the progress saved? That would be best.
I'm asking because some slots, or rather, certain game providers, allow that. But I'm not pretty sure in this case.
Thanks for an update.
Получих имейл за възстановяване през януари, те затвориха акаунта ми и казаха, че ще ми върнат депозитите. Свързвам се от януари и продължавам да получавам автоматични отговори
Уважаеми клиенти,
Пишем ви, за да ви информираме, че състоянието на вашия акаунт е актуализирано на „Самоизключен". Вашият акаунт е затворен и всички неплатени салда ще ви бъдат върнати.
Jammy Monkey, PocketWin и mFortune бяха пуснати отново под нова собственост на 27 ноември 2023 г. и сега се управляват от Viral Interactive Limited.
Ние обаче установихме, че сте се самоизключили от една от марките по време на периода, в който те са били управлявани от In Touch Games Limited, неин бивш собственик.
Тук, в MadSlots Casino, ние даваме приоритет на безопасността на играчите и искаме да сме сигурни, че всички наши клиенти остават в контрола върху количеството време или пари, които харчат за хазарт, включително тези, които вземат решение да се самоизключат от хазарт. Поради това, въпреки че марката вече се управлява от друга компания, ние искаме да приложим вашето самоизключване. Потвърждаваме, че вашият акаунт ще бъде самоизключен за остатъка от избрания от вас период на самоизключване и всички загуби, които може да сте понесли след 27 ноември, ще бъдат възстановени.
Насърчаваме всички клиенти, които решат да се самоизключат, да обмислят и регистрация в GAMSTOP. GAMSTOP е национална услуга за самоизключване в Обединеното кралство, която ще предотврати достъпа до всеки сайт, лицензиран от Комисията по хазарта. За повече информация, моля посетете gamstop.co.uk .
Ако имате някакви въпроси относно този имейл, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и член на нашия специализиран екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне.
I received an email about a refund in January, they closed my account and said I’d be refunded my deposits. I’ve been contacting since January and keep getting automated responses
Dear Customer,
We are writing to inform you that your account status has been updated to 'Self Excluded'. Your account has been closed and any outstanding balances will be returned to you.
Jammy Monkey, PocketWin and mFortune were re-launched under new ownership on the 27th of November 2023 and are now operated by Viral Interactive Limited.
However, we have identified that you self-excluded from one of the brands during the period in which they were operated by In Touch Games Limited, its former owner.
Here at MadSlots Casino we prioritise player safety and want to make sure that all our customers remain in control of the amount of time or money they spend gambling, including those who make the decision to self-exclude from gambling. As such, even though the brand is now operated by a different company, we want to give effect to your self-exclusion. We confirm that your account will be self-excluded for the remainder of your chosen self-exclusion period and any losses that you may have incurred since the 27th of November will be reimbursed.
We encourage all customers who choose to self-exclude to consider also registering with GAMSTOP. GAMSTOP is a national self-exclusion service in the UK that will prevent access to any site licensed by the Gambling Commission. For more information, please visit gamstop.co.uk.
If you have any questions about this email, then please contact our customer service team and a member of our dedicated customer service team will be happy to help you.
Освен това има оплакване , свързано с това забавено възстановяване, смятам. Ако не греша, въз основа на екранните снимки, които предоставихте, изглежда, че казиното не е било в състояние на конкретна актуализация от доста време. Ако мога да се опитам да отгатна малко, бих предположил, че основната стъпка ще бъде поканата на представител на казиното да се присъедини към вас в темата за оплакване, за да предостави обяснение. Надявам се, че няма да отнеме много време.
Ако MadSlots ви информира, моля, уведомете Томас как вървят нещата.
Естествено и ние ще бъдем тук и ще чакаме развръзката.
Also, there is a complaint related to this delayed refund, I believe. If I'm not mistaken, based on the screenshots you provided, it seems that the casino has not been capable of a concrete update for quite some time. If I may try to guess a bit, I would assume the major step will be inviting a casino representative to join you in your complaint thread in order to provide explanation. I hope it won't take too long.
If MadSlots updates you, please let Tomas know how things are going.
Naturally, we will be here waiting for the outcome as well.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.