Lussurio Casino - обща дискусия (страница 3)

Да, може би, но да ни блокират от всякакъв контакт, след като сме казали, че можем да докажем, че не живеем в едно домакинство и имаме различни банкови адреси и т.н., изобщо не е професионално. Но много благодаря, потребителското ѝ име е gwalker233, ако имате нужда от доказателства или нещо, за да потвърдите случая си, с удоволствие ще ви изпратя всичко необходимо 🙏 Благодаря отново, Ярослав

Здравейте, получих имейл от вас, в който казвате, че няма да продължите с това, защото тя е направила сторниране на плащане, а не е направила сторниране на плащане, така че ако това измамно казино е казало това, това са още лъжи.

Разбирам защо този имейл е объркващ, ако приятелката ви не е поискала връщане на плащане. Не бива да приемаме, че казиното е предоставило тази информация, без да знаем на какво се е основало решението.

Тя трябва да отговори директно на имейла на екипа по жалбите, да поясни, че не е започнала процедура за връщане на плащане и да ги помоли да обяснят основанието за това заключение. Ако жалбата ѝ вече е била приключена, тя може да поиска повторно отваряне и да обясни оспорваната информация.

Можете да продължите да споделяте актуализации тук, но тя трябва сама да изясни това с екипа, който обработва нейната заявка. Моля, пазете банкови записи или лични документи извън публичната тема.