преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с LuckyVibe Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
здравейте! Това за вашия акаунт в Casino Guru ли е? Моля, уведомете ни какво да изтрием.
Здравей, както каза, опитай се да му дадеш още малко време.
Както и да е, когато съобщението казва „в движение", не съм сигурен дали това означава, че вече са ги изпратили или тепърва ще го направят. Това ли е статусът на тегленето ви от самото начало или е имало различен преди?🤔
Статусът „На път" е в портфейла от 20 май.
Плащането е поискано на 18 май.
Статусът е останал непроменен от 20 май.
Въпреки това, вече направих няколко тегления от групата на казиното,
което всъщност винаги се случваше след 3 дни.
Само това казино има този проблем.
Сигурен съм, че дори след 2 седмици нищо няма да се промени.
Няма да си получа парите през тези 2 седмици.
Подозирам техническа грешка.
Разбира се, благодаря.
Ако вече сте получавали пари от тази група и никога не е имало проблем, тогава бих бил по-уверен, че и в този случай може да е същото.
В началото си помислих, че може да са технически проблеми, но казиното винаги съобщава подобни неща на играчите. Искам да кажа, почти винаги.
Така че статусът, за който говорим, вероятно няма да бъде „парите са на път", ако не се е променил през цялото теглене.
Както и да е, бих изчакал до края на тази седмица и ако нищо не се промени, бих подал жалба.
Това е моята препоръка, ако не чуете нищо и все още нямате парите.
Сега, след 8 дни, изплащането беше отменено.
Когато попитах, в чата ми казаха, че вероятно има проблем с доставчика.
и ще получа имейл веднага щом проблемът бъде решен.
И отново мога да погледна в бъдещето и да кажа, че никога няма да получа имейл
ще получа по темата.
Хм, ако не получите имейл в близко бъдеще и казиното не обясни защо това се е случило, тогава определено подайте жалба, за да може нашият екип да се опита да ви помогне.
Бих искал да добавя, че даваме 14 дни на казиното, за да изплати парите на играча, затова ви призовавам да бъдете още малко търпеливи.
Бихте ли могли да опишете по-подробно какво точно се е случило, за да можем да го разберем по-добре?
Моето изплащане от 1460 евро беше анулирано и конфискувано. Предполагаема причина: Спечелих тази печалба с бонус... но това е невярно.
Бонусът беше използван и печалбата от €24 беше инвестирана в залог. Този залог беше спечелен за €140. Спечелих останалата сума, без да използвам бонуса.
Запорът на цялото ми плащане е измамнически.
Благодаря. С други думи, вие сте сметнали бонуса за изпълнен, докато казиното вижда последващия залог като друг бонус залог.
Подадохте ли заявка за теглене след приключване на бонуса? Някои бонуси се изчерпват само когато печалбите подлежат на теглене. Изпълнените залози не винаги могат да бъдат причината за прекратяване на бонуса.
Възможно ли е тези обстоятелства да са причината казиното да твърди, че бонусът е бил активен?
Добре, благодаря. В този случай предполагам, че жалбата в крайна сметка ще разкрие проблема.
Да се надяваме, че няма да отнеме много време, разбира се.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.