Lucky Whale Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравейте, това е интересно и съм доста любопитен как ще се развият нещата накрая. Стига да не играете от държава с ограничения, би трябвало да е добре и ще видим какво ще каже казиното по въпроса.

Бихте ли ми казали, когато знаете повече, моля?

Разбира се, опитах се да проверя индекса за безопасност на казиното, който е доста нисък и това е една от причините, поради които ще чакам с нетърпение да видя какво ще ви кажат.

Виждал ли си го преди да свириш тук?

Ще ви държа в течение. Не съм виждал индекса за безопасност, но съм виждал отзиви за Trustpilot, които са предимно доста добри. Направих проучване и те са в добро състояние по отношение на лицензирането и т.н. Доста съм нервен да чакам, тъй като са доста пари, но както казах, не съм направил нищо нередно в техните правила и условия, тъй като съм в страна, където е законно да се играе. Те използват система, наречена Sumsub, която автоматично проверява клиентите и именно по време на този процес Обединеното кралство не е прието за KYC.

Благодаря за отговора. Надявам се, че няма да има проблеми, ще получите парите и проверката ще мине някак си.

Оценявам също, че поне си потърсила малко информация предварително, което винаги е хубаво.

Ще видим как ще се развият нещата оттук нататък.

Успех.☘️

Благодаря, надявам се, че ще приемат, ако просто изпратя документа си за самоличност и т.н. на имейла им, само за да докажа, че съм навършил пълнолетие за игра и т.н. Надявам се това да е достатъчно, иначе ще ме постави в затруднено положение. Ще ви държа в течение.

Единственият ми друг проблем е, че в приложението им Telegram пише „no kyc", което ме измори малко. Сега мога само да чакам и да видя, не съм сигурен колко време ще отнеме отговор, но се надявам да е скоро.

Мисля, че казиното често иска повече за проверка, но нека се изненадаме.

Да, OFC, готов съм да изпратя всякакви документи, които са им необходими, за да ме потвърдят. Стига да получавам тегленията.

Вярвам, че ще е положителен и ще преминете проверката. Ако вие и чатът се сблъсквате с тази ситуация и ви кажат, че би трябвало да е наред, надявам се да е така.

Да се ​​надяваме, че да, наистина пише „няма kyc казино", но разбирам определени обстоятелства. Просто бих искал да знам, че днес се чувствам като предстояща гибел, хаха.

Има ли някакъв начин да ги накарам да отговорят във форума?

Напълно разбирам чувствата ти, вероятно и аз бих се чувствал по същия начин и затова съм в такава несигурност.

Що се отнася до отговора на казиното, те нямат акаунт при нас, така че няма да е възможно. 😕

Да, говорих отново с чат на живо и те казаха, че екипът работи по въпроса в момента, така че се надявам скоро да получа отговор. Акаунтът ми не е затворен или нещо подобно, което е добър знак. Екипът на чата на живо всъщност е много услужлив, което е положително. Мисля, че ако могат бързо да предложат добро решение тук, въз основа на фактите, че не съм направил нищо против правилата и условията, това показва, че те всъщност са честно казино.

Ще се радвам, ако е така и не се случи нищо неочаквано. Като се има предвид индексът за безопасност, за който говорихме, би било приятна изненада за мен. 🙂

Мога ли да попитам къде се намира този индекс за безопасност?

Здравей!

Е, точно тук е 👈 обаче, може да ви е необходима VPN, за да получите достъп до него, тъй като UKGC категорично ни забранява да показваме офшорни казина на играчи от Обединеното кралство. Според мен тези ограничения вредят само на играчите, тъй като те често се опитват да правят депозити в казина, без да имат възможност да се консултират с професионални ревюта...

Просто казвам.

Да се ​​надяваме, че ситуацията не е чак толкова лоша. Дръжте ни в течение. 🙏

Ами да, нека просто кажем, че мисля, че индексът за безопасност е правилен този път. Все още не съм получил отговор от тях за решение, но все пак „ще се свържем с вас, когато имаме актуализация". Не мисля, че изглежда добре, ако трябва да съм честен.

Да, бях прав, получих имейл, в който се казва, че не ми дават тегленията, тъй като не мога да завърша KYC. Въпреки че имам доказателства, че техният агент за чат на живо е заявил, че мога да играя, тъй като съм в допустим регион. Изглежда ще трябва да се включат властите по хазарта.

Ако имате скрийншотове и други подобни, бих се опитал да подам жалба при нас. Ако не са ви спрели веднага и не са ви казали да играете там и че можете да теглите и да преминете KYC (познай своя клиент), тогава не е било правилно от тяхна страна.

Не казвам, че трябва да се реши, но ако нашият екип смята, че сте прави и казиното не се опита да се справи с него, тогава те ще получат черни точки и индексът за безопасност ще бъде още по-нисък. Ще предупредите останалите играчи.

Мислиш ли, че ще се справиш?

Да, как да продължа с това? Също така имам доказателство чрез Trust Pilot, че са плащали по-малки суми на други държави в „черния списък", без да искат KYC, изглежда, че тъй като съм спечелил толкова много, те просто са отказали да платят.

Е, да видим какво може да се направи.

Просто кликнете върху тази връзка и попълнете това, което се изисква от вас във формуляра.

Ако не знаете какво да очаквате от жалбата и целия процес, можете да го намерите в това ръководство .

Успех. ☘️