преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Lucky Red Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Имам чувството, че всеки път, когато попитам за получаване на изплащане, lucky red е много неясен и щом най-накрая почувствам, че това ще се случи, тогава ми казват, че изплащането не е налично, но не и кога ще бъде. Само че сега няма налични агенти за изплащане. Играл съм с много платформи и в продължение на много години и винаги съм бил информиран дали мога да осребря спецификата на правилата за теглене, времето и т.н. Чувствам, че всички ми давате неясни отговори и бавни с надеждата, че Ще го заложа обратно, преди някой от вашите агенти наистина да е наличен. Мисля, че това е проблем, който трябва да бъде известен на всички нови играчи, преди да правят парични депозити, защото ако знаех предварително, нямаше да рискувам и да остана при всички останали, които депозират печалбите ми почти веднага, но със сигурност винаги Същия ден. Отзивите в Google са подвеждащи.
Благодаря за споделянето!
Изплащането не е налично, а? Можете ли да опитате друга опция за плащане? Може ли да е решение?
Съжалявам за всички тези въпроси, но чувствам, че е някак си странно да кажа: „Съжалявам, не можете да се оттеглите сега" без никакви прилични предложения или добро обяснение...
Кога започна това, моля?
Много сенчесто! След като документите ми бяха одобрени за депозит, загубих първата си печалба, защото избрах бонус: втората ми печалба е отказана и сега се разследва поради отказа ми да дам кода си за сигурност, а първият път на сайт ме таксуват $25, ако вземи моите печалби. НИКОГА няма да използвам този сайт отново.
Винаги е най-добре да си сътрудничите с казиното, за да преминете процеса на проверка, и ние даваме този съвет на всеки играч. Само при пълно съдействие можете да избегнете всякакви проблеми и тегленето ви да не бъде отказано от казиното. Може би сте чели нещо за таксата от $25 в правилата и условията на казиното? Знаете ли точно какъв вид такса е?🤔
Надяваме се, че нашият екип ще може да ви помогне с този проблем. Прочетох жалбата ви и те вече работят по нея, така че се надяваме скоро да има някакво решение. Със сигурност ще чакаме всякакви актуализации.
Току що прочетох имейла.
Още първото изречение не беше вярно. Никой не се е свързал с мен освен тази фирма.
Що се отнася до 25-те долара, които взимат, защото могат, не ме е грижа.
Аз съм федерално защитен от измами чрез банка, която издава кода за сигурност за моята защита и поверителност. Ето защо те имат това място.
Бях валидиран преди да депозирам, така че ако спечелех всичко щеше да е на мястото си. Изпратих необходимите документи и казах, че вече съм валидиран и направих своя депозит.
Искам печалбата, която ми се дължи. Това не иска твърде много.
Няма начин да дам на някого пълен достъп до моята банкова информация. IRS е единствената, която може да изисква това. Трябва да подпиша документ, даващ разрешение за достъп на всеки до моя акаунт. Това е федерален закон. Попитах банката и моя адвокат и двамата ми казаха да не давам тази информация, защото не е необходима за изплащане. Никой не изисква това за дължимо плащане.
Това напред-назад продължи достатъчно дълго. Няма да продължавам един и същи разговор отново и отново. Просто искам това, което ми се дължи. Това разследване трябваше да приключи в петък, когато отделът видя, че съм предоставил документите, беше валидиран в четвъртък вечерта, направи депозит и след това отказа да ми плати поради код за сигурност. Трябва да им се обадя, защото все още не са ми изпратили имейл с отказа поради кода ми за сигурност. Общувам чрез имейл, за да мога да покажа документация за всичко, което се прави: дължат ми печалбите и ще направя всичко необходимо, за да ги получа. Надяваме се, че този отдел може да разреши това.
Това е абсолютно нелепо и недопустимо.
В този случай нашият екип за оплаквания със сигурност ще направи всичко възможно, както винаги, за да разбере какво може да се направи тук. Те вече работят по вашия случай заедно с много други оплаквания, така че просто се опитайте да бъдете търпеливи и със сигурност ще получите някакъв отговор от тях възможно най-скоро.
Казиното се свърза с мен и сега кодът ми за сигурност не е необходим. Това доказва, че ми е дадена невярна информация. Сега трябва да преведа парите към моята банка, когато те можеха просто да депозират парите на банковата ми карта, тъй като внезапно бях напълно проверен. Това можеше да се реши преди седмица и щях да имам парите, които ми дължат. Сега трябва да го окабеля: това е толкова разочароващо и неприемливо. Ще съм ви благодарен, ако ги накарате да депозират парите обратно в картата ми.
За съжаление, ние не можем да се намесим в този вид решение, тъй като зависи само от казиното да реши кой метод на плащане ще използва. Само се надявам скоро да си получиш парите. Моля, уведомете ни, когато имате актуализации.
Всичко е наред, разбирам, ако играч попадне в такава ситуация за първи път, така че не е сигурен в нищо и не знае какво да прави. Ето защо нашият екип ще се опита да ви помогне, ако можем и искам да вярвам, че ще видите парите си възможно най-скоро.
Ако има нови новини, не забравяйте да ме уведомите.
Видях, че не си изпратил на Кристина това, от което се нуждаеше. Тя искаше пълна история на играта, така че ако й изпратиш нещо друго и това си изпратил тук, тя каза, че не е достатъчно. Това беше решаващо доказателство, за да можем да продължим напред и да ви помогнем, но за съжаление не се получи най-добре.
съжалявам
Отказано законно теглене на 5500 долара след пълно съответствие
Изиграх бонуса си за 11 000 долара, спечелих легитимно и поисках теглене на 5 500 долара. Три дни по-късно ми беше отказано - не поради проблем с играта, а защото използвам TextNow номер от съображения за поверителност. Номер, който използвам от години. Номер, който работи перфектно.
Предоставих всичко, което поискаха:
Три телефонни номера
Три селфита
Екранна снимка на телефонния акаунт, показваща името ми
Копия на картите, използвани за депозиране
Банкови извлечения
Аз съм 80-годишен пенсиониран пожарен лейтенант, живеещ с фиксиран доход. Играх по техните правила. Спечелих честно и почтено. Потвърдих самоличността си отвъд всякакви разумни стандарти.
Техният отговор? Възстановяване на 75 долара и приключване на делото – без да ми позволят да отговоря или да обжалвам.
Нека бъда ясен: това не беше предотвратяване на измами. Това беше компания, която не искаше да изплати на легитимен победител. Те приеха депозитите ми с удоволствие. Откриха „проблеми" само когато дойде време за плащане.
Имам документация за всяко взаимодействие, всяко подаване на заявление и всеки отказ. Готов съм да ескалирам това до съответната комисия по хазарта, агенциите за защита на потребителите и юрисконсулт, ако е необходимо.
Към всеки, който обмисля тази платформа: те ще вземат парите ви. Няма да платят печалбите ви. Научих това по трудния начин.
Ема от отдел „Обслужване на клиенти" – надявам се, че този отзив ви завари добре.
Здравей,
Представям си какво е било чувството.
Какво ще кажете да ескалирате тази ситуация чрез нашата безплатна функция? Виждате ли, ние сме готови да разследваме подобна ситуация в сътрудничество с играчите и след това да посредничим за справедливия резултат.
Ако идеята ви харесва, не се колебайте да започнете оттук, моля:
https://casino.guru/complaints/create 👈
Кажете ми, ако мога да ви помогна допълнително, може би с процеса на заявка. С удоволствие ще се свържа с вас, ако е необходимо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.