преди 2 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Lucky Pays Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Искам само да отбележа, че това казино, или по-скоро всички, принадлежащи на компанията Igloo, са според мен значително подценени тук, в Casino.Guru.
Не бих ви дал 10, но поне 6, по-вероятно 7 вместо 1.3. Разбираемо е, че лимитът на печалбите и нерешената жалба имат отрицателно въздействие, но тук има десетки казина с лимити от 8 или повече, много от които с отрицателни потребителски отзиви и нерешени жалби. Лимитът на печалбите със сигурност е много нисък, но за хора без проблемно хазартно поведение, които правят само минимални депозити, това не би трябвало да е проблем.
Един положителен момент, който трябва да спомена, е, че през последните няколко дни (забелязах го днес; не беше така преди две седмици), казината в тази група имат максимален лимит за печалба от 2000 евро при игра с бонус, вместо x10 от сумата на бонуса. Това е значително предимство за хора като мен с минимални депозити от 20 евро. Ако изчакате, докато друг бонус от 200% пристигне по имейл, тогава ще имате пет пъти първоначалните 400 евро, вместо 20 x 200% x 10.
При условие че тази промяна остане постоянна, намирам я за повече от над средното ниво, като се има предвид, че x10 от бонуса вероятно е средното за индустрията, а безброй играчи имат ограничение понякога от x1 или най-много x5 от бонуса.
Изискванията за превъртане, при 35 пъти сумата на бонуса, също са под средното ниво, често поне 30, а по-често 40-50 пъти сумата на депозита + бонуса .
Тегленията досега са работили горе-долу добре с тази група, често дори без KYC (познай своя клиент), и противно на индустриалните стандарти, можете да депозирате фиатни пари и да теглите криптовалута и обратното. Винаги съм получавал всичко, което съм получавал.
Съгласен съм с теб, че поддръжката е слаба и както всички казина в групата, използва изкуствен интелект, който дава човешки имена и не разкрива, че е изкуствен интелект. Това е наистина досадно и разочароващо; те трябва да бъдат по-прозрачни. Въпреки това, можеш надеждно да получиш „човешка помощ" по имейл в рамките на 24 часа за по-сложни проблеми.
Това, което също намирам за малко странно, е, че никое от казината в тази група не е в списъка на AskGambler, дори не е в черен списък. Въпреки че някои от тях съществуват от много години. Така че не може да е защото са твърде нови. Очевидно има начин да се блокира даден списък – което е много странно за казино платформа.
Моето заключение: За хора, които играят с малки суми (в момента), това е по-скоро скрито съкровище. За тези с трицифрени залози, които биха могли да заложат например по 2 евро на завъртане, е по-малко подходящо поради лимита на печалбите.
I just want to point out that this casino, or rather all those belonging to the company Igloo, are in my opinion significantly underrated here on Casino.Guru.
I wouldn't give you a 10, but at least a 6, more likely a 7 instead of 1.3. It's understandable that the win limit and the unresolved complaint have a negative impact, but there are dozens of casinos here with limits of 8 or more, many with negative user reviews and unresolved complaints. The win limit is certainly very low, but for people without problematic gambling behavior who only make minimal deposits, it shouldn't be a problem.
One positive point I must mention is that for the past few days (I noticed it today; it wasn't like this two weeks ago), the casinos in this group have a maximum win limit of €2,000 when playing with a bonus, instead of x10 of the bonus amount. This is a significant advantage for people like me with minimum deposits of €20. If you wait until another 200% bonus arrives by email, you'll then have five times the initial €400 instead of 20 x 200% x 10.
Provided this change remains permanent, I find it more than above average, considering that x10 of the bonus is probably the industry average and countless players have a limit of sometimes x1 or at most x5 of the bonus.
The wagering requirements, at 35x the bonus amount, are also below the average of often at least 30, more often 40-50x deposit+bonus amount .
Withdrawals have worked more or less well with this group so far, often even without KYC, and contrary to industry standards, you can deposit fiat and withdraw crypto, and vice versa. I've always received everything I've received.
I agree with you that the support is weak and, like all casinos in the group, it uses AI that gives human names and doesn't disclose that it's AI. This is really annoying and frustrating; they should be more transparent. However, you can reliably get "human help" via email within 24 hours for more complex issues.
What I also find somewhat strange is that none of the casinos in this group are listed on AskGambler, not even blacklisted. Even though some of them have been around for many years. So it can't be because they're too new. Apparently, there's a way to block a listing – which is very odd for a casino platform.
My conclusion: For people who play with small amounts (currently), it's more of a hidden gem. For those with three-figure stakes, who might bet, for example, €2 per spin, it's less suitable due to the winnings limit.
Ich möchte nur einmal anmerken, das dieses Casino bzw. alle, wo zu der Firma Igloo gehören meiner Meinung nach deutlich zu schlecht bewertet sind hier auf Casino.Guru.
Ich würde Ihnen keine 10 geben aber mindestens 6, eher 7 statt 1.3. Es ist nachvollziehbar, dass das Gewinnlimit und die ungelöste Beschwerde sich negativ auswirken aber es gibt hier dutzende Casinos wo teilweise 8 und mehr haben mit vielen negativen Userbewertungen und ungelöste Beschwerden. Das Gewinnlimit ist sicher sehr niedrig, aber für Leute wo kein problematisches Glücksspielverhalten haben und nur minimale Einzahlungen tätigen dürfte es kein Problem sein.
Was ich positiv anmerken muss, seit wenigen Tagen (mir fiel es heute auf, vor 2 Wochen war es nicht so) haben die Casinos der Gruppe beim Spielen mit Bonus ein maximales Gewinnlimit von 2.000 Euro statt x10 des Bonusbetrags. Somit für Leute wie mich mit minimalen Deposits von 20 Euro ein deutlicher Vorteil, wenn man nun abwartet bis wieder ein 200% Bonus per Mail kommt, hat man dann somit statt 20 x 200% x 10 = 400 das fünffache.
Sofern diese Änderung dauerhaft bleibt finde ich es mehr als über dem Schnitt, wenn man bedenkt das x10 des Bonus vermutlich Branchenschnitt ist und unzählige Akteure ein Limit von teilweise x1 oder höchstens x5 des Bonus haben.
Umsatzanforderungen sind mit 35x Bonusbetrag auch unter dem Schnitt von oftmals mindestens 30, eher 40-50x Deposit+Bonusbetrag.
Auszahlungen klappten bisher bei dieser Gruppe mehr oder weniger gut, oft sogar ohne KYC und entgegen der Branchenstandards kann man auch FIAT einzahlen und Krypto auszahlen sowie umgekehrt. Habe bisher immer alles erhalten.
Ich stimme euch zu, das der Support schwach ist und das Casino verwendet wie alle der Gruppe eine KI welche menschliche Namen verwendet und nicht kommuniziert, das es eine KI ist. Das ist wirklich sehr ärgerlich und nervig, hier sollten sie Transparenter sein. Per email erhält man aber innert 24h zuverlässig "menschliche Hilfe" bei etwas schwierigeren Sachen.
Was ich auch etwas merkwürdig finde, keines der Casinos dieser Gruppe ist auf AskGambler gelistet, auch nicht blacklisted. Obwohl es diese teilweise viele Jahre gibt. Es kann also nicht daran liegen das es zu neu wäre. Offenbar gibt es da die Möglichkeit, ein Listing zu blockieren - was auf einer Plattform für Casinos doch sehr merkwürdig ist.
Mein Fazit: Für Leute wo kleine Summen spielen (momentan) eher ein Geheimtipp. Für alle mit dreistelligen Einsätzen wo auch mal zB 2 Euro pro Spin setzen eher weniger aufgrund der Gewinnlimite.
Здравейте и благодаря за информацията.
Виждам, че особено оценяваш бонуса и залагането + тегленията, от което съм доста доволен, тъй като не са проблематични.
Според нашия преглед обаче, казиното има доста предупреждения и, което е по-важно, две сравнително големи оплаквания, които не са разрешени. Това значително е понижило рейтинга им.
Въпреки това, информацията, която предоставихте, със сигурност е важна за играчите и вярвам, че те ще я вземат предвид, когато решават дали да играят там или не.
Всичко най-хубаво.
Hello and thank you for the information.
I see that you particularly appreciate the bonus and wagering + withdrawals, which I am quite pleased about as they are not problematic.
However, according to our review, the casino has quite a few warnings and, more importantly, two relatively large complaints that have not been resolved. This has dragged their rating down considerably.
Nevertheless, the information you have provided is certainly important for players, and I believe they will take it into account when deciding whether to play there or not.
All the best.
Скъпи Джаро,
Вчера отново имах късмет и изтеглих 564 евро, след като депозирах 20 евро в това казино. Въпреки че използвах карта и включих бонус печалби, парите бяха преведени в банковата ми сметка в реално време в рамките на 24 часа. Без KYC, без въпроси. Никога не съм изпитвал нещо подобно преди; понякога се случва с криптовалути, но на практика никога с фиатни депозити.

Разбирам, че двете нерешени жалби, поради високите суми, имат отрицателно въздействие и това определено е причина да се отправи предупреждение към казиното, особено след като то не е участвало в процеса на разглеждане на жалбите.
Това, което аз, като ваш дългогодишен потребител, не разбирам, е защо други казина могат да имат десетки нерешени оплаквания и въпреки това да получават оценки над 8. Разбирам, че това е свързано с тези „черни петна", вероятно и с очаквания размер на оборота на казиното. Дали се дължи на големите суми, за които става въпрос? Или казано по друг начин, ако например бяха 2 x 1000 евро вместо 2 x почти 50 000 евро, дали тогава оценката щеше да е над 6?
Поздрави
Dear Jaro,
I got lucky again yesterday and withdrew €564 after depositing €20 at this casino. Despite using a card and including bonus winnings, the money was transferred to my bank account in real time within 24 hours. No KYC, no questions asked. I've never experienced anything like it before; it happens occasionally with crypto, but practically never with fiat deposits.

I understand that the two unresolved complaints, due to the high amounts involved, have a negative impact, and this is definitely a reason to warn against the casino, especially since it did not participate in the complaint process.
What I, as a long-time user of yours, don't understand is why other casinos can have dozens of unresolved complaints and still receive ratings above 8. I understand it's related to these "black marks," presumably also to the estimated size of the casino turnover. Is it due to the large sums involved? Or to put it another way, if it were, for example, 2 x 1,000 euros instead of 2 x almost 50,000 euros, would the rating then be above 6?
Regards
Lieber Jaro,
hatte gestern wiederum Glück und nach 20 Euro Einzahlung in diesem Casino 564 Euro in Auszahlung gegeben. Trotz Kartenzahlung und Gewinnen aus Boni wurde es innerhalb von 24 Stunden heute aufs Bankkonto in Echtzeit ausbezahlt. Keine KYC, keine Nachfragen. Habe ich so noch nie erlebt, bei Krypto kommt es durchaus mal vor aber bei Fiat Deposits elgentlich nie.

Ich verstehe, das die 2 ungelösten Beschwerden aufgrund der hohen Beträge sich negativ auswirken und das ist definitiv ein Grund, vor dem Casino zu warnen, vorallem wenn es sich hier nicht an der Beschwerde beteiligte.
Was mir als kleiner, langjähriger User von euch aber nicht erklärt warum dann andere Casinos teilweise dutzende ungelöste Beschwerden haben können und trotzdem teilweise über 8 in der Wertung. Ich verstehe dass es mit diesen "schwarzen Punkten" zusammenhängt, vermutlich dann auch mit der von euch geschätzten Grösse des Casino Umsatz. Liegt es aufgrund der hohen Summen? Oder anders gefragt, wären es statt 2x knapp 50.000 Euro zB 2x 1.000 Euro, wäre die Wertung dann zB über 6?
Lg
Радвам се, че нещата все още вървят добре. Мисля, че е важно да се говори за това, за да могат играчите да прочетат информацията. Понякога, дори ако казиното допусне грешка, то може да се опитва да се подобри за в бъдеще.
Може би това би могъл да бъде пример за това.
Що се отнася до оплакванията, точно както казвате. Ако оплакванията бяха за по-ниско количество, черните точки също щяха да са по-ниски и индексът на безопасност нямаше да спадне толкова много. Разбира се, зависи и от сериозността на проблема, но казано по-просто, колкото по-високо е количеството, толкова повече черни точки и по-нисък е индексът на безопасност. 🙂
I'm glad that things are still going well. I think it's important to talk about it so that players have the opportunity to read about it. Sometimes, even if a casino makes a mistake, it may be trying to improve for the future.
Perhaps this could be an example of that.
As for complaints, it's exactly as you say. If the complaints were for a lower amount, the black points would also be lower and the safety index would not drop as much. Of course, it also depends on the severity of the problem, but in layman's terms, the higher the amount, the more black points and the lower the safety index. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.