Lucky Fox Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Lucky Fox Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Не съм доволен от това казино. Заявката ми за теглене беше анулирана непрекъснато. Качих всеки отделен документ, който беше необходим, но те все още отменят заявките ми. Почти няма обслужване на клиенти и не успях да разбера това. Няма да препоръчам това казино и ще продължа да минавам през каналите, докато молбата ми не бъде уважена. Това беше най-лошото преживяване и няма да играя тук отново. Използвал съм други казина с много по-добри резултати, Lucky Fox е ужасно и нежеланието им да пуснат печалбите ми е стресиращо.

Здравей.

Е, съжалявам да го чуя. Нека се опитаме да намерим някои улики за това какво стои зад тази бъркотия.

Мога ли да знам дали и кога вашият акаунт е бил напълно потвърден? Имам предвид, че изпращането на всички необходими документи е една част, след което казината трябва да преминат през всички документи, за да се уверят, че отговарят. След като това бъде направено, акаунтът ще бъде проверен или ще бъдат направени допълнителни заявки. И така, получихте ли потвърждение досега?

Тъй като поддръжката на клиенти е толкова лоша, колкото казахте, бих искал да знам колко пъти и как сте се опитали да разрешите това. Кога започна този проблем, моля?

Може би една жалба ще ви помогне. Кажи ми.

Изпратих ВСИЧКИ документи, които бяха поискани. Заявката е отхвърлена поне 12 пъти. Това беше напълно разочароващо и беше невъзможно да накарам някой да отговори на имейлите ми. Най-накрая се свързах с техния чат на живо и успях успешно да изтегля печалбите си от $500, но поради неприятностите няма да използвам повече техния сайт, тъй като има други казино сайтове, с които е по-лесно да се работи и да се потвърди. Lucky Fox беше кошмар.

Е, това звучи като адски стрес. Какво, според вас, реши тази ситуация в крайна сметка? Искам да кажа, открихте ли какво е причинило тези откази?

Не е нужно да ми отговаряте, разбира се 🙂.

Предполагам, че бих предпочел да го пусна сам.

Първият отказ беше разбираем, искаха и доказателство за депозит, което не изпратих, защото не смятах, че е необходимо. Останалите 11 отказа бяха направени, без да ми изпратите имейл с искане за нещо или да ме уведомите. Също така им изпратих имейли на няколко пъти, които останаха без отговор. Качих документите отново и отново, защото след като отхвърлиха молбата ми за теглене, до документите ми щеше да има червен „x", изглеждаше, че отхвърлят и тях. Това продължи 4 дни, докато не използвах онлайн чата. Играл съм в Jackpot city и спечелих доста, проверката беше по-гладък процес, обслужването на клиентите им беше изключително и нямаше проблеми с изтеглянето на печалбите ми. Лъки Фокс няма приемливо ниво на обслужване на клиентите, що се отнася до мен, така че за да избегна стреса, няма да ги използвам или да ги препоръчам отново.

Ще го нарека ужас. Благодаря ви много, че споделихте. Не че обичам да чета за лоши преживявания. Въпреки това, за други в подобна позиция това може да се окаже полезно. Това, което виждам като най-лошата част от всеки проблем, е когато казината предпочитат да мълчат. Случват се неприятности, това е животът, но обяснението какво се случва или какво трябва да очаквате е задължително. Не, казината игнорират играчите, а играчите са луди. Всичко това е грешно.

Най-доброто казино, в което съм играл. Спечели 1800 вчера 2400 днес. Проверката беше бърза. Обслужването на клиенти беше много любезно и изплащането беше в акаунта ми на играч в рамките на 2 часа. 5 звезди

Добре, трябва да върна всичко, което казах преди, че никога повече не ги използвам. Уредих го и имам система за моите тегления. Сега правя онлайн чат и те проверяват дали имам всичко необходимо и тегленето ми се обработва незабавно. Но беше такава караница, докато разбрах през кои обръчи да прескоча. Оттогава изтеглих няколко хиляди долара от тях и нямам повече проблеми

Здравейте, имах голяма печалба от 130 000 евро в Lucky Fox Casino.

Правилата и условията посочват максимална сума за теглене от 10 000 евро на месец. Вече успях да изтегля 10 000 евро

Днес влязох отново и исках да играя, но когато отидох на игрите, ми изскочи прозорец със съобщение "Вашият акаунт е временно блокиран, моля свържете се с поддръжката".

Сега съм малко несигурен дали казиното не иска да изплати печалбите!?

Винаги съм играл без бонуси.

Някой има ли опит с подобна ситуация или това казино?

Хей, от казиното казаха ли ви защо са блокирали акаунта ви? Предполагам, че ако играете с бонуси често и ако сте успели да качите тази печалба с него, може да има някакво разследване дали всичко е наред в играта. Но би било най-добре да разберем от тях, бих казал.

Имате ли нещо, което можем да вземем или не?

Не, оттогава ме пренебрегват.

Винаги съм играл без бонуси, защото знам, че често има проблеми.

Честно казано, това не е най-добрият ход от казиното, ако не ни кажат какво се случва. Когато дори не сте играли с бонуса, е още по-странно. Така че вероятно ще трябва да изчакаме жалбата и да видим докъде ще ни доведе и какво ще разберем. Надявам се казиното да ни го обясни.

Сега също видях, че VIP статусът е намален от Gold 4 на Bronze.

В чата ми казаха, че това често се случва с лимитите за теглене 🤔

Всичко това е много странно.

Сега трябва ли да се тревожа за достъп до моите печалби?

Веднъж в живота си удряш джакпота .........

Мислите ли, че трябва да се тревожа за печалбите си?

Очевидно промяната на VIP статуса е свързана с цялата ситуация, но докато казиното не потвърди и не ни каже защо се случва всичко, можем само да гадаем.

Що се отнася до вашите печалби, надявам се, че няма да се притеснявате за тях и че всичко ще бъде наред и ние ще се опитаме да ви помогнем. Но не гарантирам на 100%, че може да завърши неприятно.

Но трябва да мислим положително и вярвам, че това ще бъде само разследване на играта и следователно дали всичко е било наред от ваша страна.

Предполагам, че скоро ще разберем.

Lucky Fox вече изплати след голямата ми печалба! Сигурно вече сте проучили това!

Те изплатиха четири пъти: 2 x 4000 и 2 x 1000.

Защо блокирате достъпа ми до играта и понижавате VIP статуса ми?

Само още един въпрос.........

Какво да направя, ако не е правилно?

Депозирах и играх без бонус, което също показва, че няма пари, блокирани от бонуса.

Винаги съм играл със залог от 2 евро.

Ако нещо не е наред тук, всяко казино може да откаже да изплати печалби.

Това е, което екипът проучи в началото и това, което сте им написали. Засега Ник се опитва да разбере всичко, което трябва да знаем, за да можем да се свържем с казиното по-късно, ако нищо не се промени и те не обяснят ситуацията. Защо вашето VIP ниво е понижено, не знам, но бих предположил, че има нещо общо със случващото се. Във всеки случай, както казах, ще ни трябва известно обяснение от казиното.

Не разбирам много втората част, важно е първо да разберете какво не е наред, за да можете да отговорите. Ако не сте играли с бонуса, тогава не би трябвало да е проблем, ако сте играли с €2 като залог.

В този момент е необходимо търпение, за да разберете повече, защото мога само да гадая дали и казиното не ви е казало нищо повече.

Единственото нещо, което получавам, когато го поискам, са предварително написани стандартни имейли. В НАЧАЛОТО ИМАШЕ "ВИП" мениджър винаги на разположение. Сега никой не се свързва.