преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Luck Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Вие цитирахте играч, който се бори с вертикация, той се депозира осем пъти седмици по-късно при спечелване с искане за Hugh ID, те ми казаха, че се изисква валиден паспорт, тъй като не може да бъде намерен в базата данни, но има правила и условия, които казват, че ако играчът не може да бъде намерен в базата данни, играчът не може да депозира, докато не е валиден паспорт и т.н. те ми позволиха нито веднъж да не ми е отказано теглене някое друго казино Аз съм изцяло в базата данни LUCK.COM малката компания не иска да изплати, но взе £90 от парите ми, добре
You have quoted player struggling with vertication, it's deposited eight times weeks later on winning asking for Hugh ID they told me valid passport required as cannot be found on database but there terms and conditions say if player cannot be found on database player cannot deposit untill valid passport etc they let me not once have I been refused withdrawal any other casino I am fully on data base LUCK.COM the small company don't want to pay out yet took £90 of my money ok
Не си правете труда да ги използвате те са груби, лъжете без изплащане и в нарушение на правилата и условията, толкова хубаво, докато спечелите, тогава започват проблемите. Напълно бих препоръчал SKY VEGAS стотици добри добре познати игри, когато натиснете теглене пари в банкова сметка без проблеми
Don't bother using these they are rude, tell lies don't payout and in breech of there terms and conditions, so nice till you win, then problems start I would fully recommend SKY VEGAS hundreds of good well known games when you press withdraw money in bank account no problems
Здравейте на всички,
Споделям това, за да предупредя другите играчи и да разкрия какво се случва в Luck.com.
Лоялен играч съм на тяхната платформа от почти година. Преди няколко седмици спечелих 10 000 евро чрез феърплей, без бонуси или промоции. Всичко беше легитимно.
След печалбата блокираха акаунта ми без ясно обяснение. Споменаха проблем с личната ми карта (въпреки че беше представена и валидна по това време) и твърдяха, че съм използвал картата на жена ми за депозит — нещо, което всъщност ми беше наредено от екипа за поддръжка.
След като поискаха актуализираната ми лична карта/паспорт, веднага я изпратих. Имам и скрийншотове на всички разговори, доказателство за собственост и разрешение за използваната карта, като всичко беше прозрачно.
Въпреки това, те отказват да обработят тегленето ми или да отключат акаунта ми.
Ако това се е случило на някой друг или имате съвет как да се стигне до по-нататъшно разрешаване на този проблем (законно или чрез регулаторни органи), моля, уведомете ме. Смятам, че това е злоупотреба и не бива да остава незабелязано.
Благодаря за подкрепата.
Hi everyone,
I’m sharing this to warn other players and expose what’s happening at Luck.com.
I’ve been a loyal player on their platform for almost a year. A few weeks ago, I won €10,000 through fair play, with no bonuses or promotions involved. Everything was legit.
After the win, they blocked my account with no clear explanation. They mentioned an issue with my ID (even though it was submitted and valid at the time) and claimed I used my wife’s card for a deposit — something their support actually instructed me to do.
Once they requested my updated ID/passport, I sent it immediately. I also have screenshots of all conversations, proof of ownership and permission for the card used, and everything was transparent.
Still, they refuse to process my withdrawal or unlock my account.
If this happened to anyone else, or if you have advice on how to push this further (legally or through regulators), please let me know. I believe this is abusive behavior and should not go unnoticed.
Thanks for your support.
Здравейте, първо бих искал да ви попитам дали сте играли в това казино, тъй като го обявихме за затворено. Бихте ли споделили URL адреса на казиното за пояснение?
Относно твоята ситуация, водиш ли разговор и за това къде казиното ти казва да използваш картата на жена си или ти е позволено да използваш картата на жена си? Това е нарушение на правилата във всяко казино, така че ако те подтикнат да направиш това, би било доста странно.
Играчите трябва да използват всичко от тяхно име, включително метода на плащане.
Значи са ти блокирали акаунта и какъв е основният проблем с личната карта и следователно с верификацията? От колко време не можеш да теглиш пари?
Моля, уведомете ме.
Hi, first of all I would like to ask you if you have played in this casino because we have it listed as closed. Could you maybe share the url of the casino for clarification?
Regarding your situation, do you also have a conversation about where the casino tells you to use or are you allowed to use your wife's card? That's a violation of the rules in any casino, so if you were led to do that, that would be pretty weird.
Players must use everything on their behalf, including the payment method.
So they blocked your account and what is the main problem with the ID and therefore the verification? How long has it been going on that you can't withdraw money?
Please let me know.
https://luck.com/casino
Депозирам от сметката си, печеля парите, които тегля от нейната карта. Това не е причина да взема 10 хиляди. Личната ми карта беше валидна, когато създадох сметката преди 1 година, а преди 2 месеца изтече. Те поискаха друг документ за самоличност и им дадох валиден паспорт. 

https://luck.com/casino
I deposit from my account i win the money i press chash out on her card, that's not a reason to take 10k and my ID was good when I create the account 1 year ago and 2 mounts ago expire , they aske fot another id and I give them a valid passport. 

Благодаря за отговора. Но нека подредим нещата.
Казваш, че си спечелил и си се опитал да изтеглиш парите, къде споменаваш „по нейната карта" какво трябва да означава това? Изтеглил ли си пари по метода на плащане на някой друг?
Що се отнася до личната карта, поискаха ви я и тя ви беше с изтекъл срок? В процес ли сте да си вадите нова лична карта? Когато им дадохте паспорта си, какво ви казаха?
Thank you for your reply. But let's put this in order.
You say you won and tried to withdraw the money, where do you mention "on her card" what is that supposed to mean? Did you withdraw money on someone else's payment method?
As for the ID, they asked for it from you and you had it expired? Are you in the process of getting a new ID? When you gave them your passport what did they say?
След като им предоставих всички необходими документи, те не казаха нищо и затвориха сметката ми.
Да, искам да изтегля от картата на жена ми парите, които спечеля, депозирайки от моята карта. Това не би трябвало да е основателна причина да взема парите.
After i give them all the documents required, they said nothing, they close my account .
Yes I want to withdraw on my wife's card the money that i win depositing from my card. This should not be a good reason to take the money.
Жалко, че не са ти казали защо е закрит акаунтът ти. Би било добре да знаеш защо се е случило това, това е факт. Приети ли бяха всичките ти документи? Не си използвал метода на плащане на жена си преди?
Що се отнася до тегленето на пари към метод на плащане, различен от вашия, бих бил внимателен. В почти всяко казино това е нарушение на правилата и всичко трябва да е на ваше име, ако е вашата сметка. Също така и методът на плащане. Така например, ако сте депозирали от картата на жена си и сте спечелили, това също е причина казиното да ви вземе парите.
It's a pity they didn't tell you why your account was closed. It would be good to know why it happened, that's a fact. Were all your documents accepted? You didn't use your wife's payment method before?
As for withdrawing money to a payment method other than yours, I would be careful. In almost every casino it's a violation of the rules and everything has to be in your name if it's your account. Also the payment method. So for example, if you deposited from your wife's card and won, that is also a reason for the casino to take your money.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.