Lord Lucky Casino - обща дискусия

Head of Community & Social Media

преди 1 година

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Lord Lucky Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Anonymized436

Старши чирак

Германия

преди 1 година

ОригиналПревод

Тук се отвлича вниманието и се присвояват депозити.

Автоматичен превод:

Radka

Anonymized436

Social Media & Community Specialist

Anonymized436

преди 1 година

ОригиналПревод

Предполагам, че трябва да поясниш малко. не мислиш ли

Какво се е случило? Би било хубаво да имаме възможност да разберем загрижеността ви.

Автоматичен превод:

pokie

Посетител

Кипър

преди 1 година

ОригиналПревод

Казиното lordlucky.com се завръща, току-що играно и теглено

Автоматичен превод:

Daniel

pokie

Head of Community & Social Media

pokie

преди 1 година

ОригиналПревод

Но наистина ли имаха някои проблеми, както Wibrak описа по-горе?

Автоматичен превод:

Kittykate

Новак

Германия

преди 1 година

ОригиналПревод

Исках да споделя опита си в LordLucky с вас и може би дори да подам оплакване.

Исках да изпробвам LordLucky и комбинирах първия си депозит с предложения бонус .. който вървеше без никакви проблеми дотогава ..

Също така успях да се насладя на избраните игри с малки суми за дълго време .. докато дарението достигна последните 10 евро.

След това се регистрирах отново в LL след около 2 дни и исках да използвам остатъка от кредита .. но това вече НЕ беше възможно, без да трябва да се верифицирам там .. защо това е задължително в казиното, защото е никъде не е посочено, че е част от процеса.

Все пак качих адреса и документите си за самоличност.

След това те бяха отхвърлени без реална причина и поискаха в чата на живо само изявлението, дошло с видеоидентификатора, за да се направи проверка на лицето

но има 3 начина да потвърдите себе си (-видео и банков идентификатор или чрез документи, които използвах.)

= Идентификационният номер на банката можеше да бъде избран, но не беше наличен поради банкова институция

След това отново

Сканирана карта по сметка, банково извлечение и лична карта. И добави отново отхвърленото..

На допълнителни въпроси защо е отхвърлен

Имаше само изявления от обслужването на клиенти, че има моменти, когато bankid все още е в обща опашка, докато не бъде използван...&единствената опция ще се определя от техния лиценз, а другите две опции трябва да се използват в други случаи, когато е необходимо .

Когато попитах OB и къде е в правилата и условията.. те отговориха с ;

Sheaelst смяташе, че ще бъде толкова ясно и също така никъде не е, че ще бъде част от записа в правилата и условията s.

Е, тъй като всичко това ми се стори твърде съмнително, не исках да го приема и не можах да получа ясни отговори,

... Дори не исках да се сприятелявам с тяхното VideoID решение и бих предпочел да им дам останалите пари, вместо да бъда споменат в правилата на казиното без причина или дадено обяснение.

Изпратиха ми регистъра на чата..

Ще ми е интересно дали това изобщо е законно, ако няма споменати обяснения.

LG Коте

!! Не бих препоръчал това LordLuckyCasino на никого!!!

I wanted to share my experience at LordLucky with you and maybe even lodge a complaint..

I wanted to try out LordLucky and combined my first deposit with the bonus offered .. which went without any problems up until then ..

I was also able to enjoy playing the selected games with small amounts for a long time .. until the contribution reached the last 10 euros.

I then only registered with LL again after about 2 days and wanted to use the rest of the credit .. but that was NOT just possible anymore without me having to verify myself there .. why is that a must at the casino should because it is nowhere pointed out that it is part of the process.

I still uploaded my address & ID documents..

These were then rejected without any real reason and asked in the live chat only the statement came with the videoident to make the person verification

but there are 3 ways to verify yourself (-Video & Bank ID or via documents that I used.)

= Bank ID was selectable but not available due to bank institute

Then have again

Scanned account card, bank statement and identity card. And added what was rejected again..

On further questions why it was rejected

There were only statements from the customer service that there were moments when the bankid was still in a general queue until it was used...&the only option would be determined by their license and the other two options should be used in other cases when needed.

When I asked OB and where it is in the terms and conditions.. they answered with ;

Sheaelst thought it would be so clear and is also nowhere that it would be part of the recording in the terms and conditions s.

Well, since all this seemed too dubious to me, I didn't want to accept it and I couldn't get any clear answers,

... I didn't even want to make friends with their VideoID solution and would rather give them the remaining money instead of being mentioned in the casino rules without a reason or a given explanation.

I had the chat log sent to me..

I would be interested to know if this is legal at all if there are no explanations mentioned.

LG Kitty

!! Wouldn't recommend this LordLuckyCasino to anyone!!!

Ich wollte meine Erfahrung bei LordLucky mit euch teilen und evtl. Sogar Beschwerde eingelegen ..

Habe mich bei LordLucky Mal ausprobieren wollen und meine erste Einzahlung mit dem angebotenen Bonus verbunden .. was bis dahin auch ohne Probleme verlief ..

Ich habe damit auch in den ausgewählten Spielen mit kleinen Beträgen auch lange Spielspaß genießen können .. bis der Beitrag mittlerweile die letzten 10 Euro erreichte.

Hatte mich dann erst wieder nach ca.2 Tagen bei LL angemeldet und wollte den Rest des Guthabens bespielen ..doch war das dann NICHT einfach so mehr möglich Ohne das ich mich dort verifizieren sollte.. warum auch immer das ein Muss bei dem Casino sein sollte denn wird nirgends drauf hingewiesen das es zum Ablauf gehört .

Habe dann trotzdem meine Adresse & Ausweis Dokumente hochgeladen ..

Diese wurden dann ohne wirkliche Begründung dazu Abgelehnt und im Livechat angefragt nur die Aussage kam es mit.dem videoident machen zumüssen für die Personenverifizierung

aber es werden 3 Möglichkeit angeboten sich verifizieren zukönnen ( -Video &-Bank ID oder eben über Dokumente die ich genutzt hatte .)

= Bank ID war zwar auswählbar aber wegen Bankinstitut nicht verfügbar

Habe dann nocheinmal

Kontokarte Bankauszug und Personalausweis abgescannt.und hinzugefügt was wieder abgelehnt wurde ..

Auf weitere Fragen warum es abgelehnt wurde

Kamen nur Aussagen des Kundendienstes das es Momenten die bankid noch in allgemeiner Warteschleife bis zur Nutzung wäre ...&die einzige Möglichkeit wäre durch deren Lizenz bestimmt und die anderen beiden Möglichkeiten in anderen Fällen benötigt genutzt werden sollten.

Auf meine Rückfrage OB und Wo es in den AGBs steht.. beantwortete man mit ;

sieaelst dachte es wär so eindeutig und steht auch nirgendwo das es ein Bestandteil der Aufnahme wäre bei den AGB s.

Nunja da mir das alles zu unseriös vorkam wollte ich es auch nicht hinnehmen und man mir keine Klaren antworten dazu geben könnte,

... Wollte ich mich nichtmals mit deren VideoID Lösung anfreunden und Schenk denen lieber die restlichen Moneten anstatt es ohne einen Grund oder eine genannte Erklärung in den Regeln der Casinos erwähnt word.

habe den Chat Protokoll zusenden lassen ..

Würde mich interessieren ob das überhaupt rechtens ist wenn es keine erwähnten Erklärungen dazu gibt .

LG Kitty

!! Würde dieses LordLuckyCasino niemanden empfehlen !!!

Редактиран от автора преди 1 година

Автоматичен превод:

michaelpinkert1

Новак

Германия

преди 1 година

ОригиналПревод

Така че трябва да кажа, че нямах абсолютно никакви проблеми с регистрацията или проверката на акаунта си, проверката на банковите ми данни беше малко по-трудна, защото жена ми също е регистрирана в казиното lord lucky и двама потребители не могат да посочат една и съща сметка Трябваше да си открия нова банкова сметка. След това проверката беше приета и успях да изтегля доста голяма печалба. Сумата беше в сметката ми в рамките на 24 часа

Автоматичен превод: