Linebet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Linebet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, много добре, някой тук играе ли на linebet?

Тъй като изпратих имейл от 6 февруари и все още не съм получил отговор, поддръжката продължава да ми отговаря едно и също нещо, чакайки отговор от имейла, но той никога не пристига. Не мога да изтегля парите, които депозирах от самото начало и които ми трябват спешно.

Някой знае ли къде мога да се оплача, за да може казиното да ми даде отговор на протеста ми?

Здравейте. Съжаляваме да чуем, че трябва да преминете през друг проблем с това казино. Видях вашата жалба 👈, където нашият екип чака отговор от казината. Казахте, че акаунтът ви е бил потвърден последния път, когато сте имали друг проблем с тегленето там, нали? За щастие този беше решен и успяхте да получите парите си. Единственото, което ми хрумва е, че може би трябва да направят някои допълнителни проверки и затова отнема малко повече време. Поддръжката трябва да ви информира за това, но за съжаление, както казахте, няма отговор от тях, нали? Надяваме се, че нашият екип за жалби ще получи повече информация, за да може случаят да продължи. 🤞

Платформата е: LINEBET Сума: 58 000 евро Заглавието казва всичко, но аз спечелих твърде много, за да разбера, че имам ограничения за онлайн казино залагания, свързах се с поддръжката и те ми казаха, че трябва да им изпратя личната си карта, потърсих онлайн и намерих че не е безопасно да се изпраща ID, защото може да се използва в измамни дейности (аз съм от Мароко). Така че се поколебах дали да им изпратя каквато и да е информация. Защото, почти сигурен съм, че дори и да им изпратя документите, те ще поискат повече и ще се опитат да направят всичко възможно да ме накарат да дам, така че да не мога да поискам теглене. И те могат да продадат личната ми карта за допълнителен доход на казиното, какво трябва да направя?

Здравейте, позволете ми да го кажа така, ако сте спечелили сравнително голяма сума, няма нищо необичайно в това играчът да трябва да се верифицира в казиното. Това включва изпращане на ID и може да се наложи да изпратите повече. Не бих казал, че е задължително, защото казиното иска да злоупотреби с документите ви. Това е класика в почти всички казина.

Така че бих съдействал, ако искате да получите парите и ако казиното все още има нещо и ще отнеме безкрайно много време и не можете да го разберете, можете да пишете и ние ще се опитаме да помогнем.

как звучи това

Linebet ме помолиха за лична карта + селфи с лична карта близо до лицето ми, както беше поискано. Изпратих и двете. Акаунтът все още не е потвърден от месеци, няма ясна актуализация.

Екипът по сигурността продължава да пита за една и съща снимка отново и отново.

Номер на сметка: 909258787.

Имам нужда от помощ.

От месеци се опитвам да потвърдя акаунта си в Linebet и процесът сякаш не напредва.

Ето какво се случи:

1. Linebet ме помолиха да изпратя снимки на документите, които използвах по време на регистрацията. Изпратих ги.

2. След това екипът по сигурността поиска селфи, на което държа личната ми карта до лицето си, като на заден план се вижда, че се свързвам с отдела по сигурността. Изпратих и това, следвайки точните инструкции.

3. Оттогава акаунтът ми все още не е потвърден. Поддръжката на клиенти отговаря само на роботизирани съобщения и не дава времева рамка или причина за забавянето.

Референтен номер на делото: 909258787

Ако някой от поддръжката на Linebet види това, моля, проверете моя случай.

Здравей, виждам, че от доста време преминаваш през процеса на KYC верификация, но акаунтът ти все още не е верифициран. В същото време казиното не ти е дало никакво смислено обяснение защо верификацията не е завършена или дали има проблем с документите или селфито, които си изпратил.

Мисля, че това е ключовият момент тук. Разбирането защо проверката е била в застой толкова дълго време би помогнало за изясняване на ситуацията.

Тъй като вече чакате седмици без решение, бих ви препоръчал да подадете жалба тук, на нашия уебсайт.

Можете да намерите формуляра за жалба тук 👈

Нашият екип по жалби ще прегледа вашия случай, ще се свърже с казиното и ще се опита да разбере какво причинява забавянето и дали те могат да помогнат за ускоряване на процеса на проверка.

Да се ​​надяваме, че ще могат да получат по-ясен отговор от казиното от този, който сте получили досега.