преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с LevelUp Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Каква бъркотия !!!!!!!!!!!
Активирах 20 FreeSpins днес, където успях да стигна до €830. Изведнъж условията за бонус се изпълниха и в сметката останаха само €50. Дамата в чата ми каза, че най-високото изплащане е €50. (Не ходя в казиното за 50€)
Откраднаха ми 780 € !!!!!!!!! 🙁
Така че ръцете далеч, никой не се нуждае от такива бонуси !!!!!!!
Вашият Slotter Bessi
What a mess !!!!!!!!!!!
Activated 20 FreeSpins today where I fought my way up to €830. Suddenly bonus conditions met and only €50 left in the account. The lady in the chat told me the highest payout is €50. (I don't go to the casino for 50€)
They steal me 780 € !!!!!!!!! 🙁
So hands off, no one needs such bonuses !!!!!!!
Your Slotter Bessi
Was eine Sauerei !!!!!!!!!!
Hatte heute 20 FreeSpins aktiviert wo ich mich bis 830€ hoch gekämpft habe. Plötzlich Bonusbedingungen erfüllt und nur noch 50€ auf dem Konto. Die Dame im Chat erklärte mir höchste Auszahlung sind 50 €. (für 50€ gehe ich doch nicht ins Casino )
Man klaut mir 780€ !!!!!!!!! 🙁
Also Finger weg, solche Bonusse braucht kein Mensch !!!!!!!
Euer Slotter Bessi
Здравейте,
позволете ми да ви запозная с правилото за максимално теглене, защото това най-вероятно е правило, за което за съжаление никога не сте чували преди.
Пише, че имате право да теглите САМО тази конкретна сума, всяка сума надвишаваща този лимит се анулира.
Чувствайте се свободни да проверите всички правила, приложени към този пример за бонус:
Силно ви препоръчвам да прочетете това ръководство, за да се ориентирате по-добре в областта на бонусите:
https://casino.guru/casino-bonuses
Можете също да преминете през нашия безплатен бонус курс, сигурен съм, че е наистина полезен:
https://casino.guru/academy/course/online-casinos-bonuses
Кажете ми как ви харесват тези 🙂.
Hello,
allow me to introduce you to the maximum cashout rule because this is most probably a rule you've sadly never heard about before.
It says that you are eligible to withdraw this particular sum ONLY, every amount exceeding this limit is voided.
Feel free to check all rules applied to this bonus example:
I strongly recommend you to read this guide to get better oriented in the field of bonuses:
https://casino.guru/casino-bonuses
You can also undergo our free bonus course, I'm sure it's truly useful:
https://casino.guru/academy/course/online-casinos-bonuses
Let me know how you like those 🙂.
Някой друг има ли проблем със забавяне при депозиране чрез neosurf в казино LevelUp? 3 депозита досега и винаги 5+ часа чакане за кредитиране на средствата. Това изглежда е единственото казино с този проблем. Мислех, че neosurf е метод за незабавен депозит. Без да очаквам с нетърпение колко време отнема тегленето
Does anyone else have delay issue when depositing via neosurf at LevelUp casino? 3 deposits so far and always a 5+ hour wait for the funds to credited. This seems to be the only casino with this issue. Thought neosurf is an instant deposit method. Not looking forward to how long a withdrawal takes
Здравейте,
като цяло казината обикновено позволяват на играчите да играят с "взети назаем" пари, защото почти всеки трансфер отнема известно време, за да продължи, но играчите биха искали да играят веднага. Не казвам, че това е обяснението, просто ми мина през ума.
Hello,
in general, casinos usually allow players to play with "borrowed" money because almost every transfer takes some time to proceed, but players would love to play immediately. Not saying that this is the explanation, it just crossed my mind.
Това също е страхотно казино, където обичам да залагам от време на време!
Наистина има много добри казина! 😀
This is also a great casino where I like to gamble from time to time!
There are really some very good casinos! 😀
Auch dies ist ein tolles casino in welchem ich ab und an gerne zocke!
Es gibt echt einige sehr gute casinos! 😀
d Дори оценката им от потребителски рецензии е доста висока. Това ме радва, защото изглежда, че опитът на играча е в съответствие с рейтинга на казиното. Някак си рядко... 🤔
Опитвали ли сте някога и LuckyElf ? Чудя се дали могат да се намерят значителни разлики между тези две казина под едно и също управление. 🙂
Бих казал, че елфическата версия трябва да е по-заострена, особено що се отнася до ушите... 😁
d Even their user reviews rating is pretty high. This makes me happy, cause it seems the player's experiences are in concert with the casino rating. It's somehow rare... 🤔
Have you ever tried LuckyElf too? I wonder whether any significant differences can be found between those two casinos under the same management. 🙂
I'd say, the Elven version should be more pointed, especially when it comes to ears... 😁
Много съм на път с Guru 😀 Мисля, че ще е заради това 🙂
Пробвах казиното няколко пъти, но не беше моето нещо, така че не съм залагал там от известно време.
Но някак си ме накара да искам да играя Luckyelf отново 😀
I'm on the road a lot with Guru 😀 I think it will be because of that 🙂
I've tried the casino a few times but it wasn't really my thing, so I haven't gambled there for a while.
But somehow made me want to play Luckyelf again 😀
Ich bin bei Guru echt viel unterwegs 😀 ich denke daran wird es liegen 🙂
Das Casino habe ich einige Male ausprobiert aber es war nicht so meins weswegen ich dort schon eine Weile nicht mehr zocke.
Hast mir aber irgendwie Lust gemacht bei Luckyelf wiedereinmal zu spielen 😀
Имах лош опит с Level Up. Ограничението на печалбите им от безплатни завъртания наистина трябва да задейства предупреждение за техните Ts & Cs.
Използвайки това правило за "максимално теглене", те всъщност ОТКРАДНАХа около $400 от член на семейството ми. Още по-лошо, когато ме помолят да посоча къде е написано това правило, ме насочват към това:
„Безплатните завъртания, свързани с промоция за паричен мач, имат изисквания за залагане 40 пъти и максимална печалба 50 CAD."
Това ясно казва, че БЕЗПЛАТНИТЕ ЗАВРЪТАНИЯ имат максимална ПЕЧАЛБА от $50. НЕ пише максимално теглене. Те (вероятно умишлено) тълкуват погрешно собствените си правила и ги използват като начин да контролират колко хора могат да спечелят.
Всяко казино, в което някога съм играл, има подобно правило, но те също имат правило за MAX CASHOUT, написано веднага след него. LevelUp (и вероятно всички казина, управлявани от Friolion) не са имали това правило.
Прилагането на правило за максимален CASHOUT за безплатни завъртания, които изискват депозит, е достатъчно лошо. Добавете изискването за 40x залагане и това е просто ужасно!
Кой в здравия си ум би заложил на стойност $2000, за да спечели това, което възлиза на $30 ($50 минус първоначалния ви депозит от $20)?? За да изпълните този вид изисквания, трябва да имате няколко големи печалби.. печалби, които ще ви откраднат в секундата, в която изпълните изискванията за залагане.
Бъди предупреден!!
Редактиране: Забравих да добавя това..
Като се има предвид всичко това, аз все още намирам LevelUp за приятно място за игра, така че трябва да правят нещо правилно!
I had a bad experience with Level Up. Their free spins win cap should really trigger a warning about their Ts & Cs.
Using this "max cashout" rule, they essentially STOLE about $400 from a member of my family. Worse still, when asked to point out where this rule is written, I get directed to this:
"Free spins attached to a cash match promotion have 40 times wagering requirements and max win 50 CAD."
That clearly says the FREE SPINS have max WIN of $50. It does NOT say max cashout. They're (probably deliberately) wrongly interpreting their own rules and using it as a way to control how much people can win.
Every casino I've ever played at has a rule like this, however, they also have a MAX CASHOUT rule written right after it. LevelUp (and likely all casinos run by Friolion) did not have that rule in place.
Implementing a max CASHOUT rule on free spins that require a deposit is bad enough. Throw in the 40x wagering requirement and it's just downright awful!
Who in their right mind would grind out $2000 worth of wagering to win what amounts to $30 ($50 minus your initial $20 deposit)?? To meet those kind of requirements, you need to have a few big wins.. wins they will steal from you the second you complete the wagering requirements.
Be warned!!
Edit: I forgot to add this..
All of that being said, I still find LevelUp an enjoyable place to play, so they must be doing something right!
Имах лош опит с Level Up. Ограничението на печалбите им от безплатни завъртания наистина трябва да задейства предупреждение за техните Ts & Cs.
Използвайки това правило за "максимално теглене", те всъщност ОТКРАДНАХа около $400 от член на семейството ми. Още по-лошо, когато ме помолят да посоча къде е написано това правило, ме насочват към това:
„Безплатните завъртания, свързани с промоция за паричен мач, имат изисквания за залагане 40 пъти и максимална печалба 50 CAD."
Това ясно казва, че БЕЗПЛАТНИТЕ ЗАВРЪТАНИЯ имат максимална ПЕЧАЛБА от $50. НЕ пише максимално теглене. Те (вероятно умишлено) тълкуват погрешно собствените си правила и ги използват като начин да контролират колко хора могат да спечелят.
Всяко казино, в което някога съм играл, има подобно правило, но те също имат правило за MAX CASHOUT, написано веднага след него. LevelUp (и вероятно всички казина, управлявани от Friolion) не са имали това правило.
Прилагането на правило за максимален CASHOUT за безплатни завъртания, които изискват депозит, е достатъчно лошо. Добавете изискването за 40x залагане и това е просто ужасно!
Кой в здравия си ум би заложил на стойност $2000, за да спечели това, което възлиза на $30 ($50 минус първоначалния ви депозит от $20)?? За да изпълните този вид изисквания, трябва да имате няколко големи печалби.. печалби, които ще ви откраднат в секундата, в която изпълните изискванията за залагане.
Бъди предупреден!!
Редактиране: Забравих да добавя това..
Като се има предвид всичко това, аз все още намирам LevelUp за приятно място за игра, така че трябва да правят нещо правилно!
I had a bad experience with Level Up. Their free spins win cap should really trigger a warning about their Ts & Cs.
Using this "max cashout" rule, they essentially STOLE about $400 from a member of my family. Worse still, when asked to point out where this rule is written, I get directed to this:
"Free spins attached to a cash match promotion have 40 times wagering requirements and max win 50 CAD."
That clearly says the FREE SPINS have max WIN of $50. It does NOT say max cashout. They're (probably deliberately) wrongly interpreting their own rules and using it as a way to control how much people can win.
Every casino I've ever played at has a rule like this, however, they also have a MAX CASHOUT rule written right after it. LevelUp (and likely all casinos run by Friolion) did not have that rule in place.
Implementing a max CASHOUT rule on free spins that require a deposit is bad enough. Throw in the 40x wagering requirement and it's just downright awful!
Who in their right mind would grind out $2000 worth of wagering to win what amounts to $30 ($50 minus your initial $20 deposit)?? To meet those kind of requirements, you need to have a few big wins.. wins they will steal from you the second you complete the wagering requirements.
Be warned!!
Edit: I forgot to add this..
All of that being said, I still find LevelUp an enjoyable place to play, so they must be doing something right!
Здравей DaStupidKidd,
тъй като прочетох за вашия опит с казиното, членът на вашето семейство не е получил 400 долара и ако няма възможност за комуникация с казиното, тогава бих ви препоръчал да подадете жалба на нашия уебсайт . Можете да го направите за член на вашето семейство. Можете също така да видите как работи целият процес на оплакване при нас . Стискам палци 🙂 🤞
Hello DaStupidKidd,
as I read about your experience with the casino, your family member did not receive 400 dollars and if there is no possibility of communication with the casino, then I would recommend you to make a complaint on our website. You can do it for a member of your family. You can also see how the entire complaint process works with us. I'll keep my fingers crossed 🙂 🤞
Здравей скъпа Хонца!
Не съм играл в LuckyElf известно време 🙂, но ще компенсирам дните и ще докладвам 😀
Hello dear Honza!
I haven't played at LuckyElf for a while 🙂 but I will make up for the days and report back 😀
Hallo lieber Honza!
Ich habe schon eine Weile nicht mehr bei LuckyElf gespielt 🙂 werde ich aber die Tage wieder nachholen und Bericht erstatten 😀
О, скъпа моя! Не исках да ви подканя да започнете да играете отново там 😁😎.
Не бих посмял, въпреки че всяко добро и честно ревю би било страхотно допълнение към форума.
Може би, правя това твърде много дълго💚
Oh, my dear! I didn't mean to prompt you to start playing there again 😁😎.
I wouldn't dare, though any good and honest review would be an awesome addition to the forum.
Maybe, I'm doing this for toooo long💚
Здравейте - някак си ми е странно отново да се обадя на DaStupidKidd 🙂 Мисля, че си готин.
Трябва да добавя, че намирам това правило за безупречно:
„Максимално теглене: $50, Максимален залог: $1 Сумата пари, която можете да изтеглите от вашите печалби от безплатни завъртания, е ограничена до $50. Всички печалби над този лимит ще бъдат конфискувани.
Не можете да залагате повече от $1, докато играете с бонус средства. Ако нарушите това правило, казиното може да конфискува печалбите ви."
Означава ли това, че казиното използва различни думи, за да изрази горната граница на максималната печалба?
От моя гледна точка подобна суматоха е съвсем нормална и тъй като печалбите идват само от безплатни завъртания, не бих го нарекъл кражба. Това е просто правило, приложено към бонуса. Моментът, в който казиното ограничава възможните печалби, спечелени изключително чрез използване на реални средства, обаче е несправедлив.
Но пропуснах няколко подробности от историята, така че не се колебайте да ме поправите, ако греша.
След като виждам залагането 70 пъти, този бонус със сигурност е лош, не мислите ли?
Hey there - I somehow find it strange to call a DaStupidKidd again 🙂 I think your cool.
I have to add I find this rule a bullet proof:
"Maximum cashout: $50, Maximum bet: $1The amount of money you can withdraw from your free spins winnings is limited to $50. Any winnings over this limit will be forfeited.
You cannot bet more than $1 while playing with bonus funds. If you break this rule, the casino may confiscate your winnings."
Does it mean the casino uses a different words to express the maximum win limit cap?
From my point of view, such rure is quite normal, and since the winnings come from a free spins only, I would not call that a theft. It's just a rule applied to the bonus. The moment casino limits possible winnings gaind exclusively by using real funds, however, it is unfair.
But I mingt missed a few deatils from the story, so feel free to correct me, if I'm wrong.
Now, that I see the wagering 70 times, this bonus is certainly a bad one, don't you think?
Добър ден г-н Радка! Дано всички са добре. Най-накрая се събудих от съня си и съм готов да пикая цял ден
Позволете ми да обясня ситуацията малко по-добре, за да можем всички да бъдем правилно информирани..
Безплатните завъртания бяха имейл промоция, която беше прикачена към 100% бонус за съвпадение.
Ето действителния промоционален имейл:
Както можете да видите, нищо не показва ограничение на печалбите от безплатни завъртания.
Сега, не очаквам всеки един детайл да е винаги на разположение, но нещата, които ограничават потенциалните ви печалби, са доста важни. Ако не са в имейла, тогава със сигурност трябва да бъдат показани в раздела с информация за бонуса или на страницата с правила и условия за промоции. Тази промоция нямаше нито едното, нито другото.
За да влошат нещата, трябваше да се свържете с поддръжката, за да добавите завъртанията, тъй като те не се активираха автоматично. Това е важно поради следната причина:
Обърнете внимание на използването на думата "теглене" в техните условия без депозит.
Когато се свърза с поддръжката, след като средствата изчезнаха, тя им каза, че това трябва да е грешка на системата. Тъй като завъртанията бяха добавени ръчно, тя предположи, че може би системата ги е видяла като бонус без депозит и след това е премахнала всичко над $50.
Техният отговор е следният:
Обърнете внимание на използването на думата "спечеля" вместо "теглене".
Начинът, по който тя описва тяхното тълкуване на правилата, няма много смисъл, тъй като можете да спечелите $100 от безплатните завъртания, да завършите залагането на стойност $4000 и след това да наблюдавате как балансът ви пада до по-малко от това, което сте спечелили първоначално!
Представете си, че сте направили $50 депозит като начало!!
Не мога да говоря от името на всички, но когато видя формулировка като „безплатните завъртания имат максимална печалба от $50", разбирам, че това означава действителните безплатни завъртания. Независимо дали е 5, 10 или 50, вашата печалба ще бъде ограничена до $50. Ако успеете да завършите залагането на стойност $2000, свързано с тези $50, браво на вас! Заслужаваш да запазиш всичко, което си спечелил по пътя.
Не и на LevelUp обаче.
Те считат, че „безплатните завъртания" са целият акт на завъртанията и следните изисквания за залагане, което означава, че ако случайно извадите невероятен късмет и спечелите нещо като $300 на 100 безплатни завъртания и след това успеете да завършите залагането на стойност $12 000, те ще ви възнагради с гигантски среден пръст.
Насладете се на вашите $50!!
Good day, Mr. Radka! Hope everyone's doing well. I've finally awaken from my slumber and I'm ready to piss the day away lol
Allow me to explain the situation a little bit better so we can all be properly informed..
The free spins were an email promotion that were attached to a 100% match bonus.
Here is the actual promotional email:
As you can see, there is nothing showing a cap on free spins winnings.
Now, I don't expect every single detail to always be readily available, but things that limit your potential winnings are kind of important. If they're not in the email, then surely they should be shown on the bonus information tab or a promotional terms and conditions page. This promotion had neither.
To make matters worse, support had to be contacted to add the spins as they didn't activate automatically. This is important for the following reason:
Note the use of the word "cashout" in their no deposit terms.
When she contacted support after the funds disappeared, she had told them that this must be a mistake by the system. Because the spins were added manually, she proposed that maybe the system saw them as a no deposit bonus and then removed everything over $50.
Their response is as follows:
Note the usage of the word "win" instead of "cashout".
The way she's describing their interpretation of the rules makes little sense, as you could win $100 in the free spins, complete $4000 worth of wagering, and then watch your balance drop to less than what you'd originally won!
Imagine if you'd made a $50 deposit to begin with!!
I can't speak for everyone, but when I see wording such as "free spins have a max win of $50", I understand that to mean the actual free spins. Whether 5, 10 or 50, your win will be capped at $50. If you manage to complete the $2000 worth of wagering attached to that $50, then good on you! You deserve to keep whatever you've won along the way.
Not at LevelUp, though.
They consider "free spins" be the entire act of the spins and the following wagering requirements, which means, if you happen to get incredibly lucky and win something like $300 on 100 free spins and then manage to complete the $12000 worth of wagering, they will reward you with a giant middle finger.
Enjoy your $50!!
Добър ден, Хонца!
Ако смятате, че има голям шанс тя да получи печалбите си, тогава ще последвам съвета ви.
Моето безпокойство е, че разстройва "властните". Да бъдеш в черния списък на едно казино не е голяма работа. Да бъдеш в черен списък от цяла група обаче е съвсем различна история.
Дама е ОГРОМНА! Човек може дори да стигне дотам, че да се тревожи, че ще бъде откъснат от цялата платформа на Softswiss.
Това не би струвало $400 хахаха
Good afternoon, Honza!
If you think there's a good chance of her receiving her winnings, then I'll follow through with your advice.
My concern, is upsetting "the powers that be". Being blacklisted at one casino is no big deal. Being blacklisted from an entire group is a completely different story, however.
Dama is HUGE! One may even go so far as to worry about being cut off from the entire Softswiss platform.
That wouldn't be worth $400 lol
Здравейте, прочетох цялата история тук и бих искал да се включа.
Преди всичко бих казал, че е важно да се отбележи, че казиното не ограничава печалбите ви, преди да започнете да играете с безплатните завъртания. В противен случай би било изключително несправедливо. Те също така посочват в своите правила и условия кои правила се прилагат за всякакви безплатни завъртания, свързани с бонуса за депозит. Засега няма проблеми според мен.
Тогава наистина стигаме до точката, когато трябва да обсъдим разликата между термините макс. теглене и макс. печеля. От известно време съм в хазартния бизнес. Когато казвате „максимална печалба от безплатни завъртания", тогава разбирам, че по начина, по който ги играете, печелите нещо (без значение колко), тогава трябва да изпълните изискването за залагане и ако успеете да го изпълните, ще получа 50.
Прав си, когато казваш, че можеш да спечелиш много, когато се опиташ да изпълниш изискването за залагане и след това получиш само 50. Гадно ли е? да Хората обичат ли бонусите въпреки това? да
Аз не съм специалист по оплаквания в CasinoGuru, така че не мога да предположа как биха решили в този случай. Ако трябва да решавам, бих казал, че казиното е правилно, но бих се съгласил следващия път да изберат други думи. Има и друг интересен момент - ако се съгласим, че сте прав, тогава всеки, който е спечелил по-малко от 50 от първоначалното количество безплатни завъртания, но след това е спечелил повече, когато се е опитал да изпълни изискването за залагане, може да поиска пълната сума от печалби.
Бих искал да кажа отново, че разбирам мнението ви, бих ви подкрепил, ако нямаха нищо за макс. печелят в техните правила и условия, но тъй като го правят, дискусията е ограничена само до разликата между макс. победа и макс. осребрите. За мен е същото, когато говорим за печалби от бонуси.
Hi, I read the whole story here and I'd like to get involved.
First of all, I'd say it's important to note that the casino doesn't limit your winnings before you start playing with the free spins. Otherwise, that would be extremely unfair. They also state in their terms and conditions which rules apply to any free spins attached to the deposit bonus. There are no issues so far from my point of you.
Then we really get to the point when we have to discuss the difference between the terms max. cashout and max. win. I've been in the gambling business for a while. When you say "max. win form free spins", then I understand that in way that you play them, you win something (no matter how much), then you need to complete the wagering requirement and if you manage to complete it, you'll get 50.
You're right when you say that you can win a lot when you try to complete the wagering requirement and then you only get 50. Does it suck? Yes. Do people love bonuses despite that? Yes.
I'm not the complaints specialist in CasinoGuru so I can't assume how they would decide in this case. If I had to decide, I'd say the casino is right, but I'd agree they should choose different words next time. There's also another interesting point - if we agree that you're right, then anyone who won less than 50 from the initial amount of free spins, but then they won more when they tried to complete the wagering requirement, they could claim the full amount of winnings.
I'd like to say again that I understand your point, I'd support you if they didn't have anything about the max. win in their terms and conditions, but since they do, the discussion is only limited to the difference between max. win and max. cashout. For me, it's the same when we talk about winnings from bonuses.
Напълно разбирам откъде идвате тук, тъй като сега знам, че трябва да бъда много усърден и да попитам поддръжката, ако има дори най-малък въпрос относно максималната сума на печалбите, която е позволено да получите.
Предполагам, че повечето хора, като мен, научават тези уроци за света на онлайн казиното по трудния начин; като бъде изгорен.
Първият ми урок беше загубата на около $850, защото не успях да направя депозит, преди да изпълня изискванията за залагане. Това беше моментът, в който започнах да чета всички правила и условия и започнах да осъзнавам всички малки мръсни трикове, които казината ще използват, за да анулират печалбите ви.
Случайно щракнете върху завъртане, преди да коригирате залога си? Току-що нарушихте правилото за максимален залог. Кажете сбогом на вашите печалби.
Играли сте игра, която е в списъка с ограничения? Кажете сбогом на вашите печалби.
Бонус покупка? Функция за хазарт? Същата сделка. По дяволите, те могат да ти вземат печалбите само защото не харесват начина, по който играеш! Искам да кажа наистина, кой естествено не би увеличил размера на залога си след няколко големи печалби?
Както и да е, обратно към темата.
Въпреки че не е задължително да не съм съгласен с това, което казахте, все още вярвам, че те грешат тук.
Формулировката има значение. Фактът, че те дори използват и двете фрази в своите правила и условия, е това, което вярвам, че го отличава, тъй като когато говорят за завъртания без депозит, те ясно заявяват, че има максимално теглене, свързано с него.
Така или иначе, наистина няма значение кой е прав или крив. Ако някое казино реши да не ви плати, вие сте доста объркан. Имаме много малко средства за защита на наше разположение. Пускането на жалба с партньорски сайт може да помогне от време на време, но това е наистина само защото този ден, който е решил да плати, е бил в добро настроение.
Единствените хора, които имат някакъв шанс да променят решението на казиното, са VIP играчите. Ако пускате $50 000 на седмица в тяхното казино, по дяволите правилно, те ще ви платят. Иронията тук е, че тези играчи така или иначе не се нуждаят от парите.
Казиното може да плати тази печалба, без дори да става от леглото. Те вероятно имат повече пари под възглавниците на дивана си от това.
Трябва ли да плащат? Вярвам, че е така. Както казах, формулировката има значение. За тях определено има значение, когато цитират някакво неясно правило, за да анулират печалбите ви. Бихте искали да мислите, че те ще спазват собствените си правила и че те се прилагат справедливо и за двете страни.
Но дали ще платят? Не. Защото няма да пропуснат нейните депозити от $20 на всеки месец или два и нямат кой да ги държи отговорни.
I completely understand where you're coming from here, as now I know to be very diligent and ask support if there's even the slightest question about the maximum amount of winnings one is allowed to receive.
I'm guessing that most people, like myself, learn these lessons about the online casino world the hard way; by being burned.
My first lesson was losing about $850 because I failed to make a deposit before I met wagering requirements. That was the moment I started reading all the terms and conditions, and I started realizing all of the dirty little tricks casinos will utilize in order to void your winnings.
Accidentally click spin before adjusting your bet? You just broke the max bet rule. Say goodbye to your winnings.
Played a game that's on the restricted list? Say goodbye to your winnings.
Bonus buy? Gamble feature? Same deal. Hell, they can take your winnings just because they don't like the way you play! I mean really, who wouldn't naturally increase their bet size after a few large wins?
Anyway, back to the topic at hand.
While I don't necessarily disagree with what you've said, I still believe that they're in the wrong here.
Wording matters. The fact that they even use both phrases in their terms and conditions is what I believe sets it apart, as when talking about no deposit spins, they clearly state that there is a max cashout attached to it.
Either way, it really makes no difference who's right or wrong. If a casino decides not to pay you, you're pretty much hooped. We have very little recourse at our disposal. Launching a complaint with an affiliate site can help from time to time, but that's really only because whoever decided to pay was in a good mood that day.
The only people who have any chance of changing a casinos decision, are the VIP players. If you're dropping $50k a week in their casino, damn right they'll pay you. The irony here, is that those players don't really need the money anyway.
The casino could pay this win without even rolling out of bed. They've likely got more money under the cushions of their couch than this.
Should they pay? I believe so. As I said, wording matters. It definitely matters to them when they quote some obscure rule to void your winnings. You'd like to think that they'd abide their own rules and that they're applied fairly to both parties.
But will they pay? No. Because they're not gonna miss her $20 deposits every month or two and they don't have anyone to hold them accountable.
Бих прескочил направо до края - прав си, че VIP играчите са тези, които могат да променят всичко, но често те са тези, които са третирани по различен начин. Те най-вероятно не се сблъскват с подобни проблеми. Също така се казва, че сте наясно с малките TC, които могат да ви накарат да загубите печалбите си (правило за макс. залог, ограничени игри и т.н.), но партньорът ви все пак е останал без парите поради друга част от TC.
Само малък коментар за макс. Правило за залог: Имахме много случаи, когато играчът наруши макс. правило за залагане, но очевидно е било инцидент. Случи се само веднъж и играчът не получи печалба от това, така че наистина не получи никакво предимство, като наруши правилото. Има случаи, в които играчът е получил плащане само защото сме се включили и сме обяснили ситуацията на казиното. Както и да е, когато правилото е нарушено няколко пъти, тогава обикновено няма шанс да получите парите.
Когато става дума за разликата в падежа и формулировката. Съгласен съм, че казината често използват всяка дума в своите TC срещу играча и техните TC често съдържат странни изречения. Ето защо екипът на Data ги чете всички и даваме отрицателни точки за неща, които просто не трябва да присъстват там. Това е трудна ситуация. Ако бях на твое място, щях да се бия, защото разликата във формулировката е очевидна. Никой не може да го отрече. От друга страна, знам как работят казината и мисля, че дори лицензиращият орган ще го приеме за приемливо.
Ще се опитам да попитам няколко колеги за мнението им по въпроса и ще ви кажа тук. Просто не съм сигурен дали ще отговорят преди уикенда. Имаме редовни срещи за подобни случаи в сряда, но аз ще отсъствам другата седмица.
I'd skip right to the end - you're right that VIP players are the ones that could change anything, but they're often the ones who are treated differently. They most likely don't face similar issues. It's also said to read you're aware of the little TCs that can make you lose your winnings (max. bet rule, restricted games etc.), but your partner still ended up without the money due to another part of the TCs.
Just a little comment about the max. bet rule: We had plenty of cases where the player broke the max. bet rule, but it was obviously an accident. It happened just once and the player got no winnings from it, so they really didn't get any advantage by breaking the rule. There are cases where the player got paid only because we got involved and explained the situation to the casino. Anyway, when the rule is broken multiple times, then there's usually no chance to get the money.
When it comes to the case and the wording difference. I agree that casinos often use any word in their TCs against the player and their TCs often contain strange sentences. That's why the Data team reads them all and we assign negative points for stuff that simply shouldn't be there. This is a tough situation. If I were you, I'd fight, because the wording difference is evident. Nobody can deny it. On the other hand, I know how casinos work and I think even the licensing authority will consider it as acceptable.
I'll try to ask a few colleagues about their opinion on it and I'll let you know here. I'm just not sure if they reply before weekend. We have a regular meetings about similar cases on Wednesday, but I'll be off next week.
Благодаря ви, че разговаряхте с мен за това.
Въпреки че бих се радвал да видя как майка ми получава печалбата си, не искам да притеснявам никого с нещо толкова дребно. Изглежда като загуба на време.
Също така, както споменах преди, $400 не си струва потенциално да бъдат включени в черния списък от всички казина на Dama. Това не оставя много възможности.
Факт е, че бих преследвал това само ако общият консенсус беше, че те ще изплатят, което никой от нас не смята, че ще се случи. Освен това лицензите на Кюрасао (е, всъщност бих казал ВСИЧКИ лицензи) не са нищо повече от изискани хартийки, на които пише „Ние дадохме пари на правителството, за да не се намесват в нашите работи!"
Най-доброто, което реалистично мога да се надявам да видя тук, е промяна на формулировката в техните Ts & Cs. Надяваме се, че ще предотврати същото нещо да се случи на някой друг, тъй като това изглежда е много често срещана тема с LevelUp (съдейки по секциите за оплаквания на много сайтове).
Благодаря отново за вашето мнение. Наистина го оценявам!
I thank you for conversing with me about this.
While I'd love to see my mother get her winnings, I don't wanna bother anyone with something so minor. Seems like a bit of a waste of time.
Also, as I mentioned before, $400 is not worth being potentially blacklisted from all Dama casinos. That doesn't leave a lot of options.
Fact is, I would only pursue this if the general consensus was that they would pay out, which neither of us think will happen. Furthermore, the Curaçao licenses (well, I'd actually say ALL licenses) are nothing more than fancy pieces of paper that say "We gave the government money so they stay out of our affairs!"
The best I could realistically hope to see here, is a change of the wording in their Ts & Cs. Hopefully it would prevent the same thing happening to someone else, since this appears to be a very common theme with LevelUp (judging by the complaints sections of many sites).
Thanks again for your input. I truly appreciate it!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.